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France Travail

Agence pour l'emploi · Molsheim (67)

2,9 44 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national de l'emploi. L'agence propose des services pour accompagner les demandeurs d'emploi dans leur recherche et les entreprises dans leurs recrutements.

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Avis clients (44)

2,9
44 avis
5★13
4★8
3★3
2★3
1★17
a
ange ange

Je devrais postuler. Cela fait 6 mois que je transmet les mêmes attestations pour avoir un complément financier. Rien n'est traité et l'on me demande encore les mêmes documents.

Réponse du professionnel : Bonjour ange ange, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
B
Bertrand

Superbe accueil téléphonique de madame HOFFMANN et un GRAND MERCI pour sa gentillesse 👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
A
Alexia Stahl

Moi on m'inscrit à une réunion qui me servira à rien car pour faire le travail en question dans cette entreprise il faut absolument le permis b ce que mon conseiller ne veut pas comprendre

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia Stahl, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
S
Stéphanie Roth

L’accueil téléphonique et pitoyable…on pose une question gentiment parce qu’on ne sait pas et on se fait totalement remballer ….un zéro pour cette personne qui de plus ne ce présente même pas au téléphone !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
A
Anna Eroshenkova

Merci à m. B! Bon travail! Beaucoup de patience et très gentil. Et je remercie toute l'organisation !

Réponse du professionnel : BonjourАнна Ерошенкова et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
A
Aleksandra Bamberger

Je suis venue dans votre agence avec un peu d'espoir d'aide au travail ou à la formation car ma carrière n'est pas en demande en Alsace. Je suis allé 2 fois et je pensais qu'ils m'ont réenregistré là-bas, mais j'ai reçu un refus sur le site après. Je ne pensais pas que c'était possible)🤪 et je n'ai pas des explications, pourquoi. Merci beaucoup pour perdre du temps et de l'argent sur le voyage à Molsheim. Mon mari et les autres français avaient raison à propos de votre organisation. AUCUNE AIDE ET MÊME NE M'A PAS RÉENREGISTRÉ NORMALEMENT.

Réponse du professionnel : Bonjour Aleksandra Bamberger, Nous comprenons votre déception concernant de votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.
C
Caroline D.

Moi, je mets 5 étoiles. Il y a beaucoup de bienveillance, d'humain et d’écoute. Ils sont là pour nous accompagner, nous conseiller. C’est auprès d’eux et d’une autre structure que je reprends confiance en moi et que je continue, en me rendant compte que j’ai des compétences, des valeurs… et un atout. Ils nous apprennent à sortir de notre zone de confort, à nous dépasser et à voir l’avenir autrement. Alors, oui, je dis merci à France Travail de Molsheim.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
J
Jérome Schnitzler

Bonjours les conseillère ou conseilier de cap emploi il servre à rien il aide les personnes en situation handicap

Réponse du professionnel : Jérome Schnitzler, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
g
georges stork

souvent je contacte des restaurant et pas de reponse en retour il me disent souvent on veut des jeunes ou des gens de proximitee voila et il metent des annonces sans preciser si c est en continu ou en coupure et si c est pour le midi ou le soir il faut savoir

C
Christophe Chagnot

Je rentrerai pas dans les détails ayant lu les les avis précédent mon expérience ressemblent beaucoup à ceux qui ont mis qu'une étoile... Et ayant connu un autre pôle emploi qui était bien meilleur que celui-ci selon mon expérience je ne peux pas mettre plus d'une étoile ce serait mentir! En bref j'ai lâché l'affaire tellement que ça ne m'a pas servi à grand chose à part me faire perdre mon temps.....

T
Timothe Rosfelder

1X besoin d'eux en 4ans pour qu'au final la conseillère indemnité me prenne de haut. je lui et demandé comment payer mon loyer ou mettre de l'essence jusqu'au 15 du mois date à la quelle il recevront la fiche de paie de l'agence interime réponse un grand silence après " 2 3 allô vous m'entendais, de ma part" elle ce décide enfin à me repondre "vous attendiez quand même pas une réponse" ah lala le pole emploie Molsheim ces plus ce que c'étais

S
Sébastien Coh

Vu que mon avis se fait censurer, comme d'habitude dans notre pays, voici la note. Ça mérite 0.

e
em BEN

Des salariés fantômes ! Agence inutile, impossible de les avoir ou de les voir "image kafkaïenne de bureaucratie dénuée de bienveillance !" Pôle Emploi sert-il vraiment à quelque chose ?

V
Valerie Herre Neumuller

Manque de personnels avec des compétences.je ne suis pas une flèche concernant le fait de devoir faire tout sur un ordinateur !!!!! quand on n'a une question comment faire ça où cela il y a Les agents civique qui sont là dans là logique pour nous aider ! Ce qui n'est pas toujours le cas car eux même doivent souvent ce renseigner !je perd souvent beaucoup de temps en attendant la réponse !

C
Catherine Zh

Bien d’accord avec les avis précédents. L’accompagnement est à v….. On essaie de vous mettre dans des cases et si vous n’acceptez pas, on vous rétorque que vous n’avez rien à faire à Pôle Emploi et que vous n’avez qu’à vous désinscrire! Franchement, ne perdez pas de temps avec ces incompétents.

A
Alexandre Perrotey

Une catastrophe ! Fuyez ! Ce sont de véritables voleurs ! Il n'y a presque que des personnes incompétentes. Les conseillers ne servent vraiment à rien, enfin si, il vous conseille comment perdre de l'argent. Un conseil ayez toujours une trace de tout. Les appels ne sont en aucun cas enregistrer, c'est un pur mensonge ! UNE HONTE ! UN SCANDALE !

a
anne auslo

Vous avez à chaque fois un autre interlocuteur plus incompétent les uns que les autres C est pas eux qui vont vous aidé à trouver du boulot. Et dire que ce sont nos impôts qui payent ce genre de services

M
Marc Fritz

Un peu surpris de la qualité de l'accueil cordial et professionnel de la conseillère, belle évolution depuis les années 80.

N
N. CYLENCE

Premier rendez-vous plutot flou, plusieurs informations en peu de temps qu'on ne comprend pas forcement ne sachant pas comment elles cadrent avec nos besoins. Pleins de documents dont on ne connait pas vraiment l'utilite...on a l'impression qu'il faut surtout remplir des formalites administratives a defaut d'aider les gens. Cependant, la conseillère au top Mme Osbild au top, elle m'a bien orientée tout au long de mon projet.

J
Jpaul Ter

C'est pas cool .. Depuis on discuter et recherches des emplois handicap mais rien ! maintenant changements la diminuer des horaires de l'agences pas comme avant de l'année bien l' horaires .. fainéants !!!