France Travail

Je partage rarement des avis négatifs, mais l'expérience que je vis actuellement avec France Travail Pau Jean Zay m'y contraint. Après plusieurs années de cotisations en tant que salarié cadre, je me retrouve aujourd'hui dans une situation particulièrement préoccupante concernant mes droits ARE. Je rappelle que l'Allocation d'Aide au Retour à l'Emploi n'est pas une aide sociale mais un droit acquis grâce aux cotisations versées tout au long de ma carrière professionnelle. Or, j'ai découvert plusieurs semaines après les faits que mes droits auraient été suspendus sans notification claire, sans décision motivée communiquée et sans aucune information visible sur mon espace personnel qui continuait pourtant à afficher des droits actifs. Malgré plusieurs demandes écrites précises, mes questions restent sans réponse : motif exact de la suspension ; date de la décision ; fondement réglementaire appliqué ; notification correspondante ; délais réels de traitement. Les conversations sont régulièrement clôturées sans que les interrogations soulevées ne soient réellement traitées. À chaque échange, de nouveaux éléments apparaissent, les délais évoluent et les réponses apportées ne correspondent pas aux questions posées. Cette gestion approximative a pourtant des conséquences très concrètes : l'ARE constitue aujourd'hui mon unique revenu à la suite d'un licenciement que je conteste devant le Conseil de Prud'hommes. Je suis particulièrement surpris du manque de considération accordé à un dossier dont les conséquences financières sont aussi importantes pour l'allocataire concerné. Face aux nombreuses incohérences constatées et à l'absence de réponses satisfaisantes, j'ai été contraint de solliciter l'intervention de mon avocate afin de faire respecter mes droits. J'espère sincèrement que ma situation est un cas isolé, car la gestion actuelle de mon dossier est particulièrement inquiétante et ne correspond pas à l'image de sérieux que l'on est en droit d'attendre d'un service public.

Inutile, incompétent, aucun rendez-vous physique et très hautain. Petit rappel ce sont les personnes qui travaillent comme moi qui vous rémunèrent. On ne crache pas sur son patron

Je suis très satisfait de ma conseillère et de physiquiate, qui me suis énormément dans mon projet grace à eu je vais réaliser mon projet, par contre je suis vraiment très mécontent de la personne qui nous donne un complément de nos salaire. On leur donne tout les informations pour être payé et il trouve les moyens de nous mettre des trop perçus, cette erreur ne devrait pas être fait. En sachant que on n' a pas spécialement les moyens pour rembourser, tout pour nous planté.

Un service agréable de la part du personnel à l’accueil. Les avis négatifs présents sur ce site ne reflètent en rien la réalité des services proposés par l’équipe de France Travail. Il suffit de passer dix minutes à l’accueil pour constater la mauvaise foi de nombreuses personnes qui s’y présentent…

1 étoile puisque 0 n'est pas possible. A fuir! Et surtout n'acceptez jamais le pseudo Accompagnement Global, qui n'en a que le nom. Vous serez "accompagné" par un conseiller incompétent, qui vous insulte et surtout qui est toujours en vacance.... Une honte...En 4 mois, aucune avancée, bien au contraire....

Conseillère personnel complètement incompétente, non respectueuse, ne répond en rien à mes questionnements en se déchargeant sur les services téléphoniques. J'ai eu le bonheur de rencontrer un conseiller formation qui a tout fait pour me décourager à me former avec des propos toujours négatifs. Je n'ai pas envie de rentrer dans les détails et de relater les faits, mais vraiment, il y a des personnes qui n'ont rien à faire là. Où alors, ils y ont été placés volontairement...

Services plus que catastrophiques. Les personnes que j’ai au téléphone sont toujours très sympathiques mais lorsqu’il s’agit de traiter une demande on se demande s’il y a quelqu’un. Plus de 2 mois que j’ai envoyé un minable bout de papier pour traiter une demande sensée prendre 1 semaine, voire 2 éventuellement. Toujours aucune réponse à ce jour. C’est une honte, je n’ai jamais vu ça. En espérant avoir une réponse un jour. Si besoin de personnel pour traiter les dossiers je suis dispo jusqu’à fin février. À bon entendeur…

La conseillère de Formation Mme R-z-, n'est pas compétente à mes yeux elle ne vous aidera pas pour trouver une formation et au contraire va TOUT faire pour que vous n'ayez pas une formation et pire ,mettre des bâtons dans les roues. Comptez que sur vous même. Je rejoins le message précédent....changez de métier...le service public il faut un minimum d'empathie.

Première expérience et première approche dans le domaine...!lol Premier rendez-vous, bien passé en général juste heureusement pour moi que j'ai un projet avec les bon renseignements ( NE PAS ATTENDRE AUPRÈS DE QUI QUE CE SOIT) on a bien compris que le premier RDV était juste une inscription. Toujours pas de conseiller attribué, les documents qui soit-disant étaient déjà présents, heureusement que j'ai eu la presence d'esprit de les envoyer par mail. Je comprends un peu mieux certaines réactions aujourd'hui... Bref, vivement le déclenchement afin d'arrêter le compte chez eux. La bataille incessante pour les envois !!! C'est affreux....

La même conseillère désagréable et méchante qui m'a radié 2 fois et injustement à 1 année d'intervalle à juger et méprisé gratuitement ... Voilà comment cette dame justifie son salaire et irait en faire perdre à d'autres . Heureusement que d'autres personnes m'entourent dans mon projet qui se concrétise et voit aussi par la même occasion comment cette conseillère à agit très mal envers moi sachant que j'ai des documents qui prouvent et sans compter le culot qu'elle a eu à prendre contact avec une personne beaucoup plus professionnelle qui a vu que même par téléphone cette dame n'était pas correct d'où la 2 ème radiation pour un soi disant 1er entretien individuel alors qu'elle était accompagné pour une collective très déplacer mais très digne d'elle. Mais brièvement (une longue matinée) sa m'a permis de revoir cette même"professionnelle" que le père Noël ne passera surement encore pour elle cette année ! Mais ce qui est sûr c'est que si je me réinscrit à pôle emploi pour m'accompagner sûr mon super projet elle ne m'accompagnera pas . Courage à tous et ne vous laissez pas frainer dans vos projets parce que vous êtes tombé sûr une personne incompétente et non professionnel qui joue de son statut pour radier , décourager à vous rabaisser... Mais dites vous bien que vous êtes plus professionnelle qu'elle et qu'il y a toujours des solutions comme demandé un autre conseiller l'unique erreur que j'ai faite lors de ma réinscription quand j'ai vu que c'était la même dame que je j'allais revoir pour mon soi disant premier rdv individuel d'où j'avait part de mes réticences à d'autres personnes qui sont aussi dérouté de cette situation . Je vous souhaite de très bonnes fêtes à tous dans la joie et motivation .