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France Travail

Agence pour l'emploi · Wissembourg (67)

2,1 38 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de l'emploi. L'agence propose des services pour accompagner les candidats dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle offre également des informations sur les droits, les aides et les démarches liées à l'emploi.

Mobilité internationaleSpectacleParticulier employeur Conseils pour les candidatsInformation sur les droits aux aides et allocationsAccompagnement dans le projet professionnelAide à la recherche d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailAteliers France TravailConseils pour les entreprisesAide au recrutementConseils en gestion des ressources humainesDéclarations et cotisations

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

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38 avis
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mp Schwartz

Marqué comme ouvert aujourd’hui et c’est fermé , ah l’administration française ….🤦‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour mp Schwartz , vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires aux heures d'ouverture de votre agence ici : https://www.francetravail.fr/annuaire/votre-agence-francetravail.html Toutefois, nos services à distance restent disponibles pour répondre à certains de vos besoins. Bonne journée.
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Kevin Meyer

Internaute bonjour, Je tiens à exprimer l’humeur néfaste transmise par un courrier reçu, de leur part.Et le manque d’orthographe des courriers de France Travail ;j’ai reçu un courrier m’expliquant le cumul de l’A.S.S possible avec un emploi, pendant une durée de trois mois.Or ,sur ledit courrier ,il n’était pas orthographié trois mois calendaire.Information ,que j’ai pu avoir par téléphone, et qui a porté en leur défaveur, une fois de plus.Mes allocations ont été suspendu, plus tôt que je ne l’avais prévu .Le document est caduc ,je tiens à le préciser .Et ne savent plus la différence entre me donner des rendez-vous à la place d’entretien ,le sous-entendu ne me plaît pas du tout !Je souhaite que l’identité du responsable de France Travail me soit décliné comme je l’ai déjà demandé sans réponse de votre part France Travail ,afin que je puisse m’entretenir avec lui ,de la politique menée par les personne qui le dirige .Sur de triste salariée qui me répondent << sans commentaire ,mais je n’en pense pas moins que vous>>leurs liberté d’expression est atteinte ,qui y est respectée ?La vérité de leur humeur ,où bien nous qui devons faire semblant et simulé ,est un danger pour la France ,si tout le monde ment ,comment peuvent t’il améliorer les situations de chacun ?Car je crois en notre France .Merde à votre politique, elle n’a plus la bonne calligraphie tel qu’à mon grand regret ,je les constater ,elle se doit d’être juste ! Kévin Meyer

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Mayer, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Toute personne, physique ou morale, qui souhaite contester une réponse reçue peut faire une demande de médiation auprès du Médiateur de France Travail. Pour en savoir +, consultez l'article dédié : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/le-mediateur-de-pole-emploi.html Cordialement.
K
Kirill Kadyrov

inutile franchement les personnes qui travaillent dans cette endroit sont vraiment inefficace . L'état veut faire des économies dans les caisses qu'ils ferment les postes inutiles dans la fonction publique ,ce lieu de France travail ça fera des économies. Commençons par ça

Réponse du professionnel : Merci Kirill Kadyrov pour votre retour concernant votre expérience dans notre agence. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services et d'adapter notre accompagnement aux attentes de nos usagers. Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner.
J
Jeanne Rebismann

Très bon accueil, explications claires et précises quant à mon dossier

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne Rebismann, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
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David DEMAY

Pourquoi garder cette agence ouverte? En près de 16 mois, pas de rdv, pas de proposition de poste, rien. J'ai demandé une formation, on m'a littéralement envoyé ch...! J'ai répondu de la même façon, derrière j'ai été controlé :) Mais bon, comme j'ai un tableau excel de mes recherches d'emploi et que j'ai l'ai envoyé comme un bon petit chômeur bien éduqué, le rdv a été annulé! Depuis silence radio... J'ai retrouvé un emploi, mais pas grâce à eux. Ils ne servent à rien. Voilà où l'Etat pourrait faire des économies... Et ainsi ces personnes se retrouveraient à notre place comme ce bon vieil arroseur arrosé.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
E
Erica Schaaf

Moi je ne veux pas des malentendus avec ce qui a été écrit de ma part non on reçoit que des points pour avoir que donner des renseignements

Réponse du professionnel : Bonjour Erica Schaaf, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
C
Celia K

Conseillère désagréable, j’ai déposé une réclamation pour changer de conseillère j’espère avoir une suite favorable a ma demande et d’avoir une conseillère un peu plus compétente et moins désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Celia K, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services.Bonne journée.
S
Sakyona Neff

Je ne conseille pas France Travail pourquoi ? J'ai demandé un rendez-vous (j'aurais préféré en presentielle car j'ai énormémentde documents a rendre et parler de mes projets professionnels etc..) mais on m'impose en visio bon ok... Le rendez-vous est aujourd'hui à 10h.. et la il est quelle heure ? 10h45.. 45 minutes que j'attends ! Une grosse perte de temps.. Je suis vraiment pas contente du service .. Si il y a un empêchement, il faut prévenir et non laisser la personne en plan comme ça. Un minimum de respect s'impose.

Réponse du professionnel : Bonjour Sakyona Neff, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
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Doriane dodo67

Personne désagréable il bâcle le travail , cherche juste a finir plus vite leur dossier sans penser au vie des autre , c'est du n’importe quoi je suis même plus déçu mais j’attendais mieux que cela mais c'est du n'importe quoi , il regarde même pas correctement les dossier nous dit d'attendre c'est le délais de traitement a un moment ya délais et délais il faut pas exagérer le pole emploi de wissembourg et de pire en pire nous aide en rien et nous parle comme des animaux et veulent nous radia pour des formation qu'on na pas demander . !

Réponse du professionnel : Bonjour Doriane dodo67, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
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eldiablo67200

Je ne sais pas par où commencer, je dirais que l'accueil des agents ainsi que des conseillers et conseillères de cette agence France travail est au niveau de sa responsable d'agence, de l'arrogance, du mépris et aucunes écoutes ..... Je les vois en face de moi, la tasse à café dans les mains et les rendez-vous obligatoires passent sans une réelles avancées ou démarches pour améliorer notre situation. Entre les fausses synthèses pour justifier leurs postes au sein de cette administration, je me demande comment cela peut se passer, mais aux moindres désaccords , ils sont très rapides pour vous sanctionner ou vous radier de la liste. En tout cas, je suis l'os qui va leur rendre la vie un peu moins confortables, se chauffer, rigoler, se balader d'un bureau à l'autre, je pense que les demandeurs d'emplois qui sont venus se déplacer pour des soucis, veulent voir une autre image des gens qui sont là pour apporter des réponses. Mme la responsable d'agence hormis votre arrogance, et votre salaire de responsable, je vous invite à re dynamiser vos équipes .... et à avoir une certaine qualité d'écoute et de politesse envers les gens qui sont en sorte vos clients, sans nous ça serait vous qui seriez au chômage !!!!!!! Mme la responsable d'agence, votre nom et prénom sont sur votre porte de bureau, dans tous les registres de votre administration, et sûrement sur votre Belle fiche de paie, l'anonymat est difficile, le mien sera à l'avenir un peu plus difficile à vivre dans votre agence, je vous invite déjà à ouvrir les documents transmis pour faire le travail dont vous avez la tâche ..... Au plaisir de vous lire oup's c'est un exploit, mais très réactif pour répondre aux avis négatifs de votre agence et vos équipes de collaborateurs

Réponse du professionnel : Bonjour eldiablo67200, Conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (nom, prénom, coordonnées,…), même en cas de situation difficile rencontrée. Pour toutes questions portant sur un dossier, vous pouvez nous contacter via les canaux habituels : - En contactant votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous (en agence, par téléphone ou en visio-conférence) avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Merci de votre compréhension.
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Sébastien Garcia

1er rendez vous en mai 2023..aujourd'hui 18 décembre 2023 toujours pas de réponse concrète.... Je vais garder pour moi tout ce que je pense c'est mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Garcia, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation étant personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.pole-emploi.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
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Priscilla Hickel

Pole emploi Wissembourg ne merite aucune etoile... personnel antipathique et manque de respect envers les gens qui ont toujours travailler dans leur vie et qui se trouve une fois dans une situation a s inscrire chez eux... depuis juillet, pas d argent, que des demandes de documents que nous n avons pas de suite comme il se doit... je trouve ca vraiment honteux... merci la France..

Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla Hickel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
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Lucile Riedling

Conseillé fortement désagréable au téléphone alors que ma question n’était pourtant pas compliqué. Ça souffle et raccroche directement après avoir donné une réponse sans se soucier de l’utilité et de ma satisfaction face à sa réponse. Sans compter qu’à la base j’ai du attendre 2 mois avant de recevoir mes allocations tout ça à cause de « pièces justificatives manquantes » pour qu’au final après leur avoir courus après on me dit qu’ils sont en possession de tous les documents depuis le début !!! C’est inconcevable, revoyez votre système et embauchez de meilleurs conseillers téléphoniques.

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Laetitia Wurtz

Je fait mes démarches chaques mois pour mon are,pour finalement qu on me coupe tout sans prévenir et ne réponde pas au mail,visite à l agence pour qu on me dise la conseillère est en arrêt !honteux je ne perçois pas mes droits car la personne n est pas la!! Aberrant !!

P
P MB

Inacceptable, des harcèlements et réactions très négatives même racistes. Ils ne prennent pas en compte qu'on a travaillé et souvent le calcul est faux.

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Claude Ramuz

CHEISSE tout le personnel il faudrait le changer on peut encore être tellement motivé et il faut tout leur apporter sur la table et la encore. Moi sa m'étonne pas que avec ces incapables on aurait perdu la guerre de 1914-1918 si les américains ne seraient pas venu. Les plus grands incapables si ces gens on les ferait travailler dans les entreprises privées on les jetterais dehors dès la première semaine Ramuz Claude Schleithal

l
loic termi

Si vous ne voulez pas bosser, vous êtes au bonne endroit . Des signaux de fumées pour les joindres , voir un pigeon voyageur .

J
Jordan Nercher

Perdent tout les documents , " ce n'est pas moi c'est ma collègue qui s'en occupe " chacun ce passe le mot , aucun professionnalisme