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France Travail

Agence pour l'emploi · Langon (33)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les demandeurs d'emploi et des solutions de recrutement pour les entreprises. Elle met à disposition divers services en ligne, ateliers et conseils pour faciliter le parcours professionnel.

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Mercredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (50)

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honorin giraud

Étant venu faire une simulation il y a plusieurs mois et ayant eu la confirmation par la conseillère, et par une collegue à elle avec qui elle s’etait concerté, j’ai continué mon projet comme prévu. Démarches faites, on me refuse toute allocation et aucunes prises en charge de formation (dans un secteur tres demandeurs). Exposant mon problème a une conseillère, celle ci me propose une réclamation qui, nous savons, ne servira a rien. Je me retrouve donc sans aucuns revenus, et un loyer et des factures a payer et une formation a prendre en charge sans aucunes aides... Merci france travail pour le non soutiens aux personnes qui cherchent a travailler et merci de donner tant de moyens a des personnes qui ne le méritent pas et qui ne cotisent pas... Entre 200 et 300h par mois depuis 5 ans pour me dire que tout ce que j’ai cotisé ira a des gens non méritant... Merci france travail et merci la France.

Réponse du professionnel : Bonjour honorin giraud, Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez. La réclamation qui vous a été proposée permet de faire réexaminer votre dossier. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez également la possibilité de saisir le médiateur de France Travail. Nous vous remercions pour votre retour.
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Jonathan Luflade

Bonjour, Comment se fait il que ma conseillère refuse un entretien avec moi étant donné que je ne la connais pas jamais rencontré il me semble que pour un suivit efficace il est primordial de connaître la personne suivie et pour nous demandeur d'emploi de savoir qui prend en charge notre cas j'aimerais être éclairé là dessus merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan Luflade, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Benjamin Massia

A fuir.. ils mélangent tous le monde pour te proposer un poste dans les vignes.. sans prendre en compte ton expérience et tes capacités. ils sont totalement perdu, ils mettent tout le monde dans le même sac. aucune utilité et aucun accompagnement. cette agence ne sert à rien

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin Massia, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes. Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord • Nous joindre par téléphone au 3949 Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
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christelle klara

Pour information, j’ai une conseillère qui apparemment m’a l’air d’être très à l’écoute et compétente ( eu au téléphone mais pas encore rencontré) et à contrario une personne par téléphone, pour une problématique à résoudre, fut très compliqué de se faire entendre et comprendre surtout. Une personne peut aimable qui me certifie que je dois parler autrement et donc je lui demande à quel moment j’ai utilisé dans mon dialecte des mots désobligeants,?elle etait incapable de me le démontrer. Elle a rebondi sur le ton de mon dialogue, lorsque que c’est elle même qui soupirait et s’agaçait bien seule et de ce fait haussait le ton. Tout cela pour me faire part qu’il faut simplement déduire « approximativement », pour ma déclaration 🤔 Voilà l’info. Merci france travail, qui sont là, pour nous aider soutenir et informer… et grâce à nous, ces gens travaillent… De grâce, je comprends leur positionnement, cependant un sourire un soutien, se sentir rassuré, est 100 plus agréable. Merci .

Réponse du professionnel : Bonjour christelle klara, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
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Libournet Marie

Les équipes de l'agence France Travail de Langon sont réactives et impliquées, si bien que l'accueil y est toujours agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Libournet Marie, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
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Tommy_ 9ff

Je ne comprends pas pourquoi Pôle Emploi Langon est fermé l'après-midi. Je trouve ça tout simplement dégueulasse. Les personnes qui cherchent à les joindre doivent attendre le lendemain ou, si c'est vendredi, jusqu'à lundi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont ouverts et accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
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Maelle Houel

Dommage qu’on ne puisse mettre un zéros. Conseillère qui Flingue votre projet professionnel " faut faire des choses lucide " . Aucun soutiens , aucune aide. Résultats je me suis aider toute seul en trouvant seul ma formation en apprentissage. Ma conseillère ne sert strictement à rien à part mettre des bâtons dans les roues ou menacer de demander l’arrêt de mes aides tout ça parce que je ne fais pas ce qu’elle veut. Et bien bim , vous ne m’avez servis strictement à rien madame.

Réponse du professionnel : Bonjour Maelle Houel, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction exprimée quant à vos entretiens avec votre conseillère. La finalité de l'accompagnement est de poser un diagnostic partagé et d'établir les actions à mener pour réussir votre recherche d'emploi. Si ces actions définies ne correspondent pas à vos attentes, nous vous invitons à solliciter un nouveau RDV. Bonne continuation,
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thierry

J'ai été surpris et choqué par mon premier entretien. Mon profil n'intéressait pas du tout la conseillère. De plus, JAMAIS, elle ne m'a présenté les missions de l'ANPE.... elle souhaitait renseigner toutes les cases de son logiciel en exprimant des choix rapides non réfléchis, me répétant ce que j'appelerai des menaces ou intimidations... que je devais absolument répondre à toutes ses questions. Mais je ne touche aucune indemnité, et je souhaite simplement avoir un(e) conseiller(ère) pour "rebondir" et avoir des CONSEILS pour me relancer. J'ai même dû cesser mes questions car "elle avait un autre rendez-vous" après moi.... A son ultime question, qu'avez-vous pensé de notre entretien, j'ai répondu bizarrement et spontanément "je ne sais pas ce que je fais là". Et le bouquet final a été à mon retour à mon domicile, j'ai contacté des connaissances (auto-entrepreneurs) qui m'ont expliqué le total inverse des explications de la conseillère, qui m'ont donné le lien et des vidéos explicatives.... je vais potasser tout ça SEUL car visiblement, la conseillère ne connaît pas du tout le sujet abordé, elle s'est complètement "plantée". J'attends donc mon prochain rdv en espérant que je pourrai avanecer, que je serai ACCOMPAGNE..... ou je me radierai SEUL et si je le fais, je ne manquerai pas de le dire ici et ailleurs en expliquant mes motivations. PS : j'ai quand même réussi à lui glisser mes diverses compétences et expériences qui me permettraient d'accéder à des emplois très divers et elle m'a rétorqué que j'étais comme Michel Morin (moquerie des années 80.....). Je tenais à citer cette remarque déplacée lors d'un rdv professionnel....

M
Mathis (Prrlt)

Bonjour, Après une longue randonnée de 50 minutes vers le Pôle Emploi je découvre que l'adresse indiquée sur google me mène vers une endroit avec juste devant moi rien, nada, nichts genre vraiment j'arrive dans un chemin avec autour uniquement de la forêt et cet endroit totalement désert correspond exactement avec l'adresse donnée sur google.... Donc je décide de rebrousser chemin et de faire demi-tour et puis je tombe 20 min plus tard sur un petit coin où se trouve un pôle emploi tout petit et discret. Tout ça pour qu'au final j'arrive et on m'indique que je peux venir le matin uniquement pour m'inscrire et que je ne peux pas parler à un conseiller donc pour résumer j'ai fais tout ce premier chemin pour rien pour ensuite tomber sur un pôle emploi où on me dit que je peux faire uniquement ce que j'avais prévu de faire au chaud chez moi. Bonne randonnée à vous et puisse le sort vous être favorable.

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Laura Laura

1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Certains conseillers sont d'un désagréable et d'une impolitesse indescriptible limite on dirait qu'on les dérange en les contactants et ils vous le font bien comprendre alors qu'ils sont là pour nous accompagner et surtout payés pour!!! Aucuns suivis si vous voulez resté bien au chaud sans emploi et percevoir vos indemnités tranquil alors vous êtes au bon endroit 😠 😠

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