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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Challans (85)

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France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose une variété de services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et à la formation.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesConseil en projet professionnelFormation professionnelleCréation et reprise d'entrepriseMobilité internationaleEmploi dans le spectacle Conseils pour les candidatsAides et allocationsProjet professionnelRecherche d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils pour les entreprisesRecrutement

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Mercredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (48)

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48 avis
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L
Lucie Rodrigues Branco

Merci à ma conseillère avec qui j'ai vraiment bien avancé. L'écoute, la confiance, les engagements, tout était parfait. Je lui dis vraiment un grand merci. Mme. E***** (pour la confidentialité de son nom, je ne le mets pas complètement, elle sera avec mon nom qui je suis 😄). Au top 👍 Sinon, juste une petite recommandation, ce serait super de mettre un range vélos.👌

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Christiane Hallier

mon petit-fils a demandé, il y a une dizaine de jours, l'annulation de son rdv à l'agence de Challans prévu le 08/08/2025 car il est domicilié sur Nantes depuis le 01/08/2025. On lui a répondu qu'il devait maintenir son rdv de Challans. Il a donc fait le déplacement Nantes-Challans (soit 20€ de train) pour 10 minutes de rdv et proposition d'un autre rdv sur Nantes. Il venait chercher des conseils pour recherche d'emploi et une demande de financement pour une formation qui doit démarrer en Octobre. Je trouve absolument INADMISSIBLE de traiter les gens de telle façon. Ce changement de rdv n'aurait-il pas pu être traité par téléphone lors de son 1er appel ce qui lui aurait éviter un déplacement et des frais alors qu'il est actuellement sans revenus ?

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane Hallier, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
V
Valerie jacob

Incompétent, aucune ampathie des planqués qu n hésitent pas à vous enterer. De nouveau des soucis ! Malgré avoir trouver un cdi à 61 ans ce qui releve du miracle....la conseillère me convoque pour trouver du travail !!!! 1h de route pas d essence .magre la transmission des documents et rejet de ceux ci .et je tiens à dire que c est pas grâce à france travail que j ai eux des formations merci cpf et également mon cdi . Sont ils là pour aider je me le demande .Courage à tous avec eux c est contament incohérent le système doit changé !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie jacob, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
D
Dibernardo Bryan

0 suivi. 4 trop perçu dont certains illégitime, des personnes qui vous répondent bah il fallait le dire entre temp à la rue sans indemnités alors que j'ai mi fin à mon contrat de travail suite à une expulsion de logement complètement apathique voire entipatique ou plutôt pathétique agence de challans prudence au favoritisme

Réponse du professionnel : Bonjour Dibernardo Bryan, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
J
Jean Pierre Duwelz

Accueil avec bcp d'écoute avec les jeunes.Ensuite bien a l'écoute et surtout pas de stress, bravo aux hôtesses.

C
Cynthia Bonnin

0 étoiles car c'est INADMISSIBLE ET DEGEULASSE ! Je peux pas m'y rendre et ne veulent pas repousser le rdv car JE NE PEUX PAS Y ALLER sous risques d'être radié !

M
Mathilde De Flandre

La lie des fonctionnaires... J'avais juste un dossier à déposer (non postable), j'ai organisé toute ma semaine en conséquence, "speedé" toute la journée sans manger, roulé le plus vite possible pour pouvoir arriver avant la fermeture (car oui je travaille mais j'ai besoin de rester inscrite à pole emploi)... Je suis arrivée devant la porte 7 minutes avant l'heure de fermeture, l'employée me voyant arriver s'est jetée en courant sur la porte pour me la verrouiller au nez ! Surtout, surtout ne pas risquer de faire 1 minute de plus ! Il suffisait de réceptionner un dossier. Vous devriez réviser le sens de "service public". C'est sans compter les convocations pour des "entretiens individuels" où on est 12 à raconter notre vie personnelle les uns devant les autres, sans aucune aide quelconque. À part être humiliés, il y a une utilité ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde De Flandre, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
N
Nautile

Touchant depuis peu une pension d'invalidité j'ai été le signaler aussitôt me doutant du trop-perçu. J'ai rempli un courrier d'effacement de dette. On m'a dit ne vous inquiétez pas ce n'est pas de votre faute je vais appuyer votre dossier. Le même jour cette personne me désinscrit. C'était au mois de juin et au mois d'août je reçois un courrier de relance comme quoi je n'ai pas pas répondu à la demande de trop perçu? Retour à l'agence où une autre personne admet qu'il y a erreur et prétend ensuite que ma demande d'effacement de dette a été refusée tout en me précisant bien que sa collègue avait oublié de me donner un document essentiel à remplir pour que la demande soit complète : le tableau de mes revenus. Il y a un trop perçu de 637 € qui n'est pas pas de mon fait, je suis une personne handicapée, je me fais harceler par le pôle emploi de Challans qui, en plus, dans cette farce cumule les erreurs et essaie de faire pression sur moi en me promettant de m'envoyer une lettre recommandée avec mise en demeure de payer si je refuse de remplir le document qu'ils ont omis de me fournir en juin. Voilà c'est tout...

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