France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et pour les entreprises dans leurs recrutements.
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Avis clients (50)
2,7
50 avis
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2★2
1★22
C
Ci A
Une première pour moi, et franchement beaucoup d'humanité et de proximité avec ma conseillère, à l'accueil, avec le gestionnaire. Les ateliers sont supers bien animés.
On ressent vraiment l'envie de nous aider à avancer .Bravo à cette belle équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Ci A,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement.
Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
F
Florence Castanier
Beaucoup d erreurs de saisie faites sur mon dossier, manque d informations données..
Manque de personnel sûrement/charges de travail et résultat :on met les gens dans la précarité !
Réponse du professionnel : Bonjour Florence Castanier,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle.
Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement.
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
J
James Robin
Des personnes qui harcele des travailleurs qui ont perdu leur emploi. Et qui laisse tranquille ceux qui restent tranquille à ne rien faire.
P
Philippe BRIVOT
Bonjour,
Avez vous un forum de l'emploi prévu prochainement sur Saint Vincent de Tyrosse comme l'année dernière.
Merci pour votre réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe BRIVOT,
Afin de connaitre l'actualité de votre agence, nous vous invitons à prendre contact directement avec votre conseiller par mail.
Nous vous souhaitons une belle journée,
A
Alain Jouan
Accueil très pro pour ma compagne et moi pour notre réinscription après notre déménagement.
Nous étions inquiets et avons eu affaire à des gens très à l’écoute. Merci infiniment
Réponse du professionnel : Bonjour Alain Jouan,
Que de compliments ! Nous sommes ravis de votre confiance.
Bonne journée.
M
MARIELLE ORTEGA
Inhumain. Aucune empathie.
On peut comprendre l agressivité de personnes dans certaines situations vu le comportement de certains conseillers
Réponse du professionnel : Bonjour MARIELLE ORTEGA,
Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Bonne journée.
A
Ana
Apeller pour avoir une conseillère en ligne et tomber sur une personne de l'accueil qui nous prend de haut pour nous raccrocher au nez. Certaines personnes devraient s'abstenir de travailler. Inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Ana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné.
Bonne journée.
S
Serge Tran
On a plus l’impression d’entrer dans un commissariat de police que dans une agence pôle emploi. On vous dévisage au comptoir comme si vous aviez quelque chose à vous reprocher. C’est extrêmement malsain. Une femme d’un certain âge vous parle comme si vous étiez un enfant 12 ans tout en plaisantant avec son collègue à lunette comme si vous n’étiez pas présent. L’humain n’est vraiment pas au centre de leur priorité. En espérant ne plus y mettre les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Serge Tran,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous.
J
Jérémy Ozil
Quand on travail et qu'il faut déposer des documents en présentiel,comment fait on??
Ben il ne faut pas travailler je pense!!
A
Azepram
2,5 étoiles, pas étonnant vu la qualité du standard téléphonique. Depuis 8h le matin, impossible d’avoir quelqu’un de plus ils se permettent d’être condescendant si vous arrivez à joindre un conseiller. 4 appels de soit disant 5 minutes d’attente pour au final se faire raccrocher son appel automatiquement. Comment ne pas devenir fou ?
M
Matthieu Btry Brlz
Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre en dessous.
Je me demande si ils se foutent de nous ou si c’est vraiment de l’incompétence…
En tout cas plus proche du néant, on ne peut pas mieux faire
Je souhaite à tout le monde de ne jamais avoir à faire à ces guignols
M
Marion BODART
J'appelle concernant l'aide AGEPI et on me dit de me rapprocher de la CAF alors que ça dépend d'eux. La personne au téléphone me parle de baby sitting, à 10euros de l'heure et sans aide, c'est inutile. Quand je lui dis cela, elle me dit "puisque vous savez tout, je vous souhaite de passer une agréable fin de journée. Au revoir Madame". J'ai cru à une blague mais non. Personne lamentable, service catastrophique.
V
Vwandine Or'iou (“AmandineO”)
Il y a 1 personne et merci à elle, qui a prit mon dossier en main et qui a fait avancer les choses, alors qu'une semaine avant, un monsieur n'a pas cherché à comprendre et tout était de ma faute s'il manquait des documents. Comme partout, il y a des incompétents, et des personnes qui o t 1 vraie conscience professionnelle !
N
Nicolas FOUCHER
au chômage pour la première fois de ma vie après 36 ans de travail non stop et arrivé récemment dans la région j ai trouvé une jeune femme très compétente lors de mon inscription,a l écoute de mes questions et qui su me répondre clairement.
merci a vous
C
Clelia BO
Trois mails et tout autant de semaines afin d'obtenir un rdv avec ma pseudo conseillère qu'en 3 ans je n'ai jamais rencontrée... nulle réponse....
Par tél, impossible d'avoir une interlocutrice...
Passage à l'agence, "il faut attendre qu'elle vous réponde" ?!?!
Pardon ?
Suite au prochain épisode...
F
Florence Milliès-Lacroix
Un très bon accueil à chaque convocation , un bon avancement dans mes perspectives grâce à ma conseillère , par son écoute et professionnalisme , que j’ai beaucoup apprécié .
M
Michaël Esnault
Spacieux, très propre et calme. Idéal pour se poser aux ordinateurs en libre accès. Personnel aimable et à votre écoute.
M
Myriam Hainsworth
Les personnes à l'accueil ne peuvent rien pour vous. Vous devez mettre vos documents en ligne (et donc avoir un scanner) et prendre Rdv avec votre conseiller uniquement par e-mail. Ça ne sert à rien de se déplacer vous est il répondu systématiquement.
O
Olivia G. L (“Оля”)
RDV annulés , conseillé jamais rencontré ! ATTENTION ils donnent de fausses informations , lorsque je suis rentrée en formation (DEAP) ils m'ont expliqué qu'il était interdit d'être en formation et d'être inscrit à pôle emploi ce qui je l'ai su plus tard était faux !
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