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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Somain (59)

2,4 35 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de l'emploi. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'agence propose divers services en ligne et ateliers pour faciliter l'insertion professionnelle.

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Mardi 08:30 – 12:45
Mercredi 08:30 – 12:45
Jeudi 08:30 – 12:45
Vendredi 09:00 – 12:00
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Avis clients (35)

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35 avis
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L
Laure Massinon

J’ai été reçu par une conseillère qui m’a très bien conseillé et orienté, je la recommande. Merci à elle pour son professionnalisme!

Réponse du professionnel : Bonjour Laure Massinon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
C
Charlotte Prt

Je tiens à souligner le professionnalisme de Mme RICHEZ. Merci pour votre réactivité sur mes différents dossiers !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
B
BLEUZET JULIA

Des incompétents ! Je suis dans une situation que je n'ai pas choisie à cause d'une arnaque professionnelle je n'ai aucun papier pour mon actualisation. Je me présente à l'agence montrant mes justificatifs d'attaque de l'employeur en question aux prud'hommes, ainsi que mes réclamations auprès de cette employeur afin de pouvoir toucher mes droits et on me sort quoi ? "Sans vos papiers ça reste bloqué Madame, ça fait que deux mois peut-être que ça va arriver ..." Une conseillère qui ne prend pas le temps de débloquer la situation avec le ressenti qu'elle était pressée que je sorte du bureau en m'écoutant debout porte grande ouverte. Payé à rien foutre, juste du vent dans leur parole !

Réponse du professionnel : Bonjour BLEUZET JULIA, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
l
louis

Conseiller : « Personne qui donne des conseils » Il s’agirait chez France Travail de revoir vos termes car appeler son agence pour se faire prendre de haut et s’entendre dire « vous verrez en 2026 », ne relève pour moi pas du conseil. D’autant plus lorsque le conseillé recrache bêtement ce qu’on lui demande de dire sans comprendre réellement… Me parler de dividendes, pour quelques minutes après comprendre que le conseiller ne sait pas ce qu’est un dividende et me répond « je ne suis pas comptable vous verrez bien »… Un peu compliqué de renseigner des gérants de société effectivement ! Et ne parlons bien évidement pas de cette superbe nouveauté 2025 France Travail que d’abaisser les indemnités des gérants majoritaires à 70% ! Saluons ce bel esprit entrepreneurial français qui va donner envie à plus d’un de se lever tous les matins et dynamiser sa ville pour 700 balles par mois. J’estime quand même ne pas avoir volé cet argent et avoir travailler avant pour en bénéficier. Encore une belle injustice française qui pénalise toujours les mêmes. Ah et oui… J’ai de ce fait toujours pas eu les réponses à mes questions quant à la fin de mes indemnisations… Bon… Bah… « on verra bien » alors !

Réponse du professionnel : Bonjour louis Rasquin, Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous êtes. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Cordialement.
J
Jimmy PESIN

Très bon suivi avec ma conseillère Très réactive, patiente et propose de nombreuses offres qui correspondent à mes attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy PESIN et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
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Pascal Descarpentries

Je demande un rdv à ma conseillère sur la suite de mes indemnités car ils finissent le au mois de juin sa réponse on verra quand on y sera cela se prépare avant je pense avoir commencer à travailler a 16 ans et voilà la réponse honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Descarpentries, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Vous aurez probablement toutes les informations concernant votre situation en parcourant notre site dédié : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/aides-financieres-et-autres-allo/autres-allocations/aide-a-lallocataire-arrivant-en.html Bonne continuation dans vos démarches.
S
Sabine Zuck

J'ai demander a France travail de m'envoyer mais courrier a moi et a mon frère par la poste et non par email ou par mon espace personnel car je ne peux plus accéder a l'espace personnel de mon frère, mon frère n'a pas reçu sont RSA il es inquièt et énervé personnes que ce soit la caf ou anpe ne lui donne des renseignements pourquoi il l'a pas eu. J'espère avoir une réponse le plus rapidement possible

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Zuck, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
J
Jessica Dutertre

Je viens de perdre mon emploi à quelques jours de Noël, je demande à rencontrer mon conseiller depuis mon inscription. Pas de place avant mi-décembre et un dossier de demande d'allocations chômage qui ne sera pas en commission avant fin janvier 2025. Je n'ai jamais eu besoin de France Travail de ma vie. Mais pour la première fois que je demande à voir quelqu'un ça me refroidit. Sans compter que je dois justifier la perte de mon emploi pour "espérer" avoir ce à quoi j'ai cotisé pendant plus de 26 mois. C'est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica Delemarre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.