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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · La Ferté-sous-Jouarre (77)

2,4 48 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national au service de l'emploi en France. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose une variété de services et de conseils pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
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Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

2,4
48 avis
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1★29
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gloglo92320

Dans ce France travail de la ferté sous Jouarre, j'ai une conseillère à l'écoute et très réactive. Je suis chanceuse et reconnaissante.

Réponse du professionnel : Bonjour gloglo92320 Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
s
sylvie P

Merci a tout les services, pour l'accompagnement, De l'accueil jusqu'à ma conseillère 🙂 Encore Merci

Réponse du professionnel : Bonjour sylvie P Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
s
stéphane borel

Agence très bien tenue par une direction et des agents à l'écoute des candidats et des employeurs.

Réponse du professionnel : Bonjour stéphane borel Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
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Nanou Tocny

Bonjour, Moi jamais eu de soucis avec ce service. Les employés sont très courtois et compréhensifs. D.T

Réponse du professionnel : Merci Nanou Tocny pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
A
Angélique NGUYEN

Je ne comprends pas tous les avis négatifs sur cette agence, j'ai eu un rendez-vous en moins d'une semaine, arrivée là-bas tous le monde était au petits soins, réactifs, sympathiques, professionnels et pro-actifs. Ils m'ont expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir sur mon statut et m'ont proposé de participer à des évènements pour mon projet. Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs, malheureusement, les gens ne postent un commentaire que lorsqu'ils ne sont pas contents...

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
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Lydie Belmond

Delphine est super professionnelle j Elle a pris soin de mon offre Et vraiment très très gentille donnerai 5 sur 5 je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie Belmond et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
B
Benedicte Lourthioux

Une catastrophe Personnel aussi aimable qu incompétent Tant de personnel dans cet petit espace pour brasser du vent et on se demande pourquoi la société va mal j’ai un début de réponse Proposition de formation précaire et magouille avec les employeurs C’est une honte pour une institution de l’état S vous cherchez du boulot c’est pas la que vous trouverez Bravo !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Benedicte Lourthioux, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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a l

INCOMPETENT !! Cela fait des mois qu'ils me demandent une fiche de paye d'août pour un travail ou jai fait que 2 jours ce mois, ce que je leurs retransmet à chaque fois, et à chaque fois c'est refusé, hors ces deux jours sont sur celle de septembre mais ils ne lisent même pas la fiche. Je suis indemnisable depuis le 7 avril mais depuis avril je travaillais donc je n'en avait pas besoin, j'ai du arrêter de travailler en juillet du a un stage que je dois effectuer pour ma formation et ils me disent que jai 7 jours de carences ou je ne serai pas payée et impossible d'obtenir un rdv et par mail c'est imcompréhensible. De plus je leurs ai demandé s'il y avait possibilité de financer une formation qui a été refusé mais par la suite ils m'ont envoyé des offres d'emploi qui correspond à cette formation, quel est l'intérêt si je ne suis pas qualifié pour ? Par la suite ils m'ont egalement envoyé des écoles pour passer cette formation (prothésiste ongulaire) et ils m'ont envoyé une école pour faire un CAP esthetique hors je suis au niveau Brevet de maitrise donc le cap je l'ai déjà, il n'y a aucun interet. Ils n'écoutent pas ce que les personnes leurs dise et ne les aide pas. A FUIR !!!!!! Et si quelqu'un sait comment changer d'agence je suis preneuse !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour a l, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
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Léana Marmier

Très mécontente du service téléphonique ainsi que de prise de rendez vous en ligne via l’application France travail car aucunes disponibilité de rendez-vous de plus impossible de les avoirs au téléphone aillant des soucies cela fais deux mois que je cherche à avoir un simple rendez vous avec la conseillère qui m’ai adressé. Hallucinant le manque de professionnalisme sans parlé du personnel au numéro de « secours » 24/24 explications incompréhensible et eux de leur côtés ne comprennes rien à la situation que nous leur expliquons ! En espérant que cela s’améliore !

Réponse du professionnel : Bonjour Léana Marmier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller.Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; Bonne journée.
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Carine ESTEFANELL

Juillet 2024 Rien a dire dès que j'ai un problème je contacte mes conseillères par mail (conseiller indemnisation ou emploi) car par téléphone c'est pas top. Mais par mail vraiment réponse assez rapide et précise a chacune de mes demande et quand on ne comprends pas elle nous appelle Mes conseillères sont vraiment TOP Recap après 2 ans toujours le même avis ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Carine ESTEFANELL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
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M LMR

Assez frustrant d'appeler un conseiller au téléphone qui donne de mauvaise informations car quand tu rappels une autre personnes on te sort un " mais qui vous a dits ça ? " Ha mais madame vous avez mal compris ! Non non au contraire j'ai très bien compris et c'est pas la première fois que l'on t'induit en erreur dans cette agence et après on essai de rejeter la faute sur toi . Il serait judicieux de faire un point avec les conseillers que vous recrutés car ce n'ai pas tolérable d'être à présent en 2024 et d'avoir à chaque fois plusieurs son de cloche pour une simple question... ou que l'on ne soit pas capable de vous répondre et il s'agit bien de l'agence de LFSJ

Réponse du professionnel : Bonjour M LMR, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
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Mareen

Personnel incompétent, directeur qui ne souhaite que radier les personnes qui cherche du travail, lamentable. Mais quelle honte, aucune communication, pourquoi les documents sont rejetés, ça va être la faute du système informatique encore, conseillère qui ne réponds pas aux questions et n'appelle pas alors que je ne peux me déplacer en agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mareen, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail en déposant une réclamation sur : https://candidat.pole-emploi.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
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S SOSO

RECOMMANDÉ ENVOYER DEPUIS PLUS D'UNE SEMAINE PERSONNE POUR LE RÉCEPTIONNÉ ?? JAI ENVOYÉ UN AUTRE RECOMMANDÉ EN MEME TEMPS DE LAUTRE COTE DE LA FRANCE IL EST BIEN ARRIVÉ.??? ET VOUS A 10MN DE CHER MOI VOUS RECEVEZ PAS ? IL FAUT SANS CESSE VOUS RELANCER LIMITE FAITE VOTRE TRAVAIL... L'agence de Meaux est 1000 fois mieux. Le personnel est top 👍

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Wynona Cordival

Tout les commentaires négligent que vous pouvez voir sur eux sont vrais. Ils sont censés vous aidez vous conseilliez ainsi que vous épaulez dans vos démarches et pourtant même l'une des choses les plus minimes est apparemment compliqué à faire. Si je devais vous donnez un conseil ce serait de fuire cet endroit comme toute les autres personnes vous l'ont conseillé car la réactivité de ces personnes sont pitoyablement nulle et malheureusement vous ne pouvez rien attendre d'eux comme ça l'a toujours était avec pôle emploi ou tout simplement comme toutes personnes qui y travaillent là bas il ne faut rien attendre d'eux non plus.

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Mika Bod

Merci à l'équipe de pôle emploi de la Ferté-sous-Jouarre. Après plus de deux mois de problème avec le mandataire dans le cadre d'une liquidation d'entreprise, l'équipe du pôle emploi à toujours été présente et de bon conseil. Encore bravo à ces professionnels.

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Sandra Toussaint

J'ai été extrêmement mal reçu et mal accompagnée dans cette agence. Je pense avoir été black listé pour avoir certainement eu un trop franc parlé. Je vous conseille vivement de prendre des gants avec cette équipe susceptible et monsieur le directeur si vous voulez aboutir à vos projets.

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Melanie Hohl

Très contente de la réactivité et les compétences de certaines conseillères ou responsables. Par contre ma conseillère indemnisation 0 ! Elle m'a envoyée bouler sans même essayer de comprendre ma situation, j'ai dû me déplacer après presque 2 mois de mails, lui demandant un rdv qui n'a jamais été donné..

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Jordan Ghd

Bonjour, Après une déclaration d'une reprise d'activité faite le 15 Octobre pour le 17 Novembre, une attestation employeur le prouve mais l'agence reste sourde, je n'ai pas perçu la prime d'inflation de 100€ dont j'ai entièrement le droit car encore inscrit chez Pôle Emploi au 30 Octobre 2021. Evidement, lorsqu'il s'agit de faire valoir les droits des inscrits, on ne trouve plus d'écoute. En revanche, pour un trop perçu, ne vous en faites pas que la réponse est immédiate. Je compte engager une procédure afin de faire valoir mes droits. A éviter si vous souhaitez réellement un suivis, une écoute et retrouver un emploi.

A
Antoine Pham-Minh

Franchement je suis très satisfait de la façon dont j'ai été accompagné dans cette agence. Si j'ai pu retrouver un emploi c'est en grande partie grâce à cette équipe à taille humaine. On tape souvent sur Pole Emploi mais il faut souligner quand le travail accompli est bon. Merci beaucoup à toute l'équipe