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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Montataire (60)

2,8 48 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de l'emploi. Son objectif est d'accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et d'aider les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.

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Mercredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (48)

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48 avis
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arabica85

Si cette agence ou service public servait à quelquechose, cela se saurait, ne m'a jamais aidé; prendre parti pour les employeurs, qui promettent des contrats, ou pratiquent la discrimination est moins contraignant...

Réponse du professionnel : Bonjour arabica85, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ce ressenti concernant l’accompagnement proposé. Notre objectif est d’aider chaque personne de manière équitable dans son parcours vers l’emploi. Nous regrettons que vous ayez eu l’impression de ne pas être soutenu. En ce qui concerne les employeurs, nous restons vigilants sur les engagements annoncés et sur le respect des règles, notamment celles liées à la non-discrimination. Votre retour est important : il nous permet d’identifier ce qui doit être amélioré afin que chacun puisse bénéficier d’un accompagnement réellement utile et transparent. Bonne journée,
C
Chloé Corroy

Un rdv le 20 novembre, pris dès mois à l’avance. Nous prévenir que l’agence est exceptionnellement fermée ce jour là ? Ah non certainement pas, ça serait trop de travail. Un mail peut être ? non plus trop compliqué. Résultat : un aller-retour pour rien, merci pour la planète de faire déplacer pleins de voitures à votre agence pour rien Bonus pour les femmes qui viennent en bus avec leurs poussettes et qui voient que l’agence est fermée

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Corroy, Exceptionnellement, suite à des livraisons informatiques ou des travaux en agence, il se peut que le site soit ponctuellement inaccessible au public. Toutefois, nos services à distance restent disponibles pour répondre à certains de vos besoins. Désolé pour la gêne occasionnée, bonne journée.
c
coco mae

alors là! je suis partie à france travail ce matin, une dame viens me chercher super aigrie, quand je viens à lui demander une question elle me répond sur un ton désagréable « c’est à vous de savoir ça je sais pas » alors pourquoi travailler ici si je dois me débrouiller seule? supplément des souffles toutes les 5sec comme ci que je la dérangeais. Faut changer de travail madame et je suis pas la première personne qui le dit. Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour coco mae, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
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marylène & serge

Passé ce matin à france travail sans rendez-vous. Reçu par Mme GOURDIN qui a pris le temps de comprendre ma situation et a résolu le problème avec attention et gentillesse. Un grand merci à elle pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci marylène & serge pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
H
Hassan Nassah

Je rejoins l’avis du bas, la dame à l’accueil n’est pas du tout aimable. C’est la première fois que je suis inscrite à France travail, aucun sourire ! Incroyable un conseil, il ne faut pas la mettre à l’accueil c’est déprimant, elle propage des ondes négatives

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
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Fatima-Zahra Zehar

Première fois chez "France travail" ou plutôt "France dépression" et sa sera sûrement la dernière c'est juste scandaleux pourquoi faire un métier dans le conseille si on est pas aimable aigris et qu'on prend les de haut. Honnêtement il faut changer de conseillers, j'ai limite était fusillée du regard par cette dame à l'accueil c'est Honteux, autant mettre un robot sa sera toujours plus cordial que cette dame très hautaine et désagréable au plus haut point, comme si on venait demander la charité,changez de métier pour le bien de tous

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima-Zahra Zehar, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
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HOMIAR Paris

Sidérée par le manque d'organisation et les "blagues" plus qu'inappropriées d'un des agents d'accueil. Il s'est par exemple permis de dire après m'avoir demandé mon nom que c'était "un nom de feignasse", ou encore de marmonner "ah je vais me faire tabasser" en voyant plusieurs personnes de couleur entrer en même temps. Par contre, tout s'est bien passé avec le référent et le temps d'attente était très court (5-10 minutes max).

Réponse du professionnel : Bonjour HOMIAR Paris, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
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1 chômeur Parmis tant d'autres

Il y aura toujours des chômeurs si les agences pôles emplois sont toutes comme celle-ci. C'est une véritable calamité. Les conseillères sont d'une incompétence sans nom. Leurs "conseils" sont très souvent mauvais et pire encore ils peuvent carrément vous déservir si vous les appliquez. Elles n'ont même pas connaissance de notre dossier et se permettent même de nous rabaisser sans le moindre scrupule. Elle sont toujours en retard et elles expédient les rdv en moins de 10 min. Évidemment, ce n'est pas la peine d'essayer de vous plaindre ils se couvrent entre collègues et vous aurez toujours tort. Vous devriez avoir honte d'embaucher des gens qui ne font pas ou très mal leur job parce que si ça ne l'est pas pour vous pour nous c'est trop important de nous en sortir. Sachez le. On ne peut vivre avec le RSA sachez le aussi. Vous avez que ça à faire de rabaisser les gens ? Votre vocation si je ne m'abuse n'est elle pas de nous aider à nous trouver du travail? Pffff pathétique

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