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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Trignac (44)

2,5 34 avis Ouvert
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national du marché du travail. L'agence propose des services pour accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements.

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Mercredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (34)

2,5
34 avis
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1★17
M
Marie Moerman

Indisponible au téléphone, ça nous dit un temps d'attente et après France travail vous remercie ... Et ça racroche. Où hier 13min pour avoir quelqu'un qui nous met en attente et au bout de 38 min ça fait le même coup ça raccroche ... Aujourd'hui, le 3949 au bout de quelques min ça nous dit que le conseiller est pas disponible, il faut apeller le 3949 si on est demandeur d'emploi ... C'est actuellement le numéro que l'on appelle ... Comment fait-on si on ne peut ce déplacer ?

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Moerman, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à joindre votre conseiller par téléphone. Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller par message depuis la rubrique « Ecrire à mon conseiller » via l'onglet « Mes échanges et documents » de votre espace personnel ou depuis l’application mobile « Mon espace ». Vous pourrez, dans un délai de deux jours (hors week-end et jours fériés), obtenir des réponses précises et personnalisées sur : - votre recherche d’emploi auprès de votre conseiller référent placement - votre indemnisation auprès de votre conseiller référent indemnisation. Bonne journée,
S
S. BRUNELLI

RAS, équipe agréable, serviable et disponible

Réponse du professionnel : Bonjour S. BRUNELLI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
B
Bertrand V

J’ai fait un rendez vous sur place avec une conseillère très aimable. On se sent bien accueilli et écouté. Plusieurs solutions de suivi et d’aide m’ont été proposé pour mon projet professionnel, même en étant entrepreneur actif. Je me sens entre de bonnes mains.

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand V, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
S
Stephanie Perrais

Alors que dire à quoi sert la rubrique d'envois de document sur l'espace personnel quand il n'est pas pris en compte un RIB ....je suis obligé de me déplacer pour le fournir je ne sais pas si les conseillers regardent vraiment nos documents car sa traîne et pour l'indemnisation du chômage bas pas le choix de se déplacer.....sympa à part ça l'accueille est au top rien à dire juste prévenir sur le site quand c'est fermer car se déplacer 40 bornes et retrouver l'agence fermer des kilomètres pour rien c'est rageant .....

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour des raisons de sécurité financière, vous ne pouvez pas modifier vos coordonnées bancaires à partir de votre espace personnel sur le site www.francetravail.fr. Nous vous invitons à transmettre à votre agence par courrier vos nouvelles coordonnées bancaires. Bonne journée,
l
love loup3

Je comprends mieux pourquoi on préfère l’agence de St Nazaire plutôt que celle de Trignac… Dommage que nous n’ayons pas le choix. Beaucoup de points à revoir, en commençant par le contact social et la transparence.

Réponse du professionnel : Cher love loup3, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
l
laure scattolon

grandiose, j'ai un rdv mais je ne sais pas quand car impossible d'avoir acces à mon espace depuis plusieurs jours pour "maintenance" et impossible de leur envoyé un mail car les adresses ne sont "plus valide" euh....on fait quoi maintenant on attends gentiment d'etre radié pour non respect de rendez-vous ???

Réponse du professionnel : Bonjour laure scattolon, Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par la situation et nous nous en excusons. Nous mettons tous nos efforts en œuvre pour rétablir nos services dans les plus brefs délais. Bonne journée.
L
Laurence 44

Se déplacer le matin de bonne heure afin de pouvoir s'inscrire comme demandeur d'emploi car normalement c'est sans revenir le matin,et s'entendre dire qu'il faut un rdv ,et surtout dire que je suis jeune à 19 ans et que je ne suis pas obligé de m'inscrire. J'ai fait une demande de rdv ,et j'attends toujours depuis le 10 septembre un retour. Une honte. J'ai appelé le 3949 et la conseillère m'a dit qu'effectivement le matin c'était sans rdv et que l'on aurait dû m'accueillir pour m'inscrire .

Réponse du professionnel : Bonjour LOBAF jpeg, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L’expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Pour toute information sur les procédures d’inscriptions à France Travail, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://www.francetravail.fr/faq/candidat/minscrire---me-reinscrire/generalites/inscription-france-travail-1.html. Cordialement.
T
Theo Gms

Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes à la bonne adresse ! Pour un banal renseignement, un teleconseiller m'envoie en agence, 60kms plus tard, la conseillère en agence m'envoie sur un simulateur internet, qui lui même ne réponds toujours pas à ma demande et elle s agace de mes questions...

Réponse du professionnel : Bonjour Theo Gms, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement.

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