Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile et encore c'est de trop. Attention les agents de l'agence de Villeneuve d'Ascq vous renseignent mais les renseignements ne sont pas toujours vrai. Je me suis renseigné à plusieurs reprises a différentes personnes qui ce sont eux mêmes renseignés aux supérieurs qui confirment les renseignements. Et maintenant on se retrouve à avoir un rejet de notre demande car les renseignements de départ ne sont pas bons. Donc pas merci à ces personnes incapables de nous renseigner correctement, ce ne sont pas eux qui vont avoir des soucis, devoir régler des dettes qui n'auront pas été acceptés si les renseignements auraient été les bons!!!! 🤬😡 (Suite à une Succession)
France Travail
Agence pour l'emploi · Villeneuve-d'Ascq (59)
À propos de France Travail
France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services d'accompagnement pour les demandeurs d'emploi et des solutions de recrutement pour les entreprises. Elle met également à disposition des informations et des conseils sur le marché du travail, la formation et la création d'entreprise.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:45 |
| Mercredi | 08:30 – 12:45 |
| Jeudi | 08:30 – 12:45 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (66)
Établissement recevant du public, mais qui refuse l'accès aux sanitaires... Cherchez l'erreur. Pour une structure comme France Travail, censée accueillir dignement tout le monde, y compris des personnes âgées, c'est tout simplement inadmissible et déshumanisant. Un accueil qui manque cruellement de considération élémentaire.
Mettre 1 étoile c'est déjà de trop, plus 30 min pour une déclaration sur un décès. Le mec reviens est nous dis pour les démarches d'une allocation de décès alors que je voulais simplement une déclaration de décès ( avec aucune condoléances surtout !!! ) apparament la gentillesse chez eux disparu et je précise comme meme il a fallu 3 personnes pour faire ça , je trouvais ça inadmissible !!
J'avais un rdv, cet entretien à été très agréable et très intéressant et il a toujours quelqu'un pour vous aider à faire vos papiers scanner vos documents etc et les employés sont gentils et posés. .
A fuir ! Le médiateur est partial il ne sert à rien ! Signaler la médiocrité de France travail sur servicepublic+.
À fuir.. les conseillers sont à revoir.. une formation d’accueil et de qualité client est à faire pour tout le monde peut-être ?
Déjà que c'est compliqué pour eux de bien faire le travail, ils se permettent de fermer plutôt ? Il suffit pas juste de changer de nom mais également vos services ! Honte à vous
Bonjour j’avais une consultation ophtalmologiques à l’étranger dont je n’ai pas pu me présenter au rendez-vous et je peux pas accéder à mon compte France travail pour modifier ou renouveler le rendez vous Cordialement
Mais c'est quoi ces conseillers ? A part dire faut envoyer un mail et faut attendre,ils passent leur temps à discuter entre eux. Question quelle est la formation pour être compétent ? Aucune connaissance, incapable de répondre aux questions sauf "tu manges quoi à ta pause"
J'envoie les papiers dune personne décédée comme me le demande son entreprise et je rereçois les papiers avec un petit mot genre postit même pas signé demandant à ce que la personne s'inscrive via internet et après elle renvoi les papiers . On marche sur la tête si vous lisez le dossier la personne a quitté son entreprise suite à un décès . Comment voulez vous qu'en personne décédée s'inscrive. Mdr bravo l'administration
J'étais suivie par Madame D.O. , j'avais un réel suivie, j'apprécié nos échanges . Mais France travail a décide à mon retour de formation de me changé de conseillère, résultat je me suis désinscrit car c'est la 2ieme fois qu'on me change de conseiller sans me prévenir. Cela veut dire reprendre mon parcours à 0 devoir tous réexpliquer, être positionné sur des offre d'emploi qui ne me correspondent pas.
A fuir! Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoiles. C’est une honte de l’administration française. Des gens incapables et pas franchement investis dans leurs travails. Aucune aide, aucune compréhension, un logiciel d’obsolète et surtout aucun accompagnement. On vous dit même que cela n’est pas « pratique d’avoir retrouvé du travail si vite ». Étant pour la première fois demandeuse d’emplois et pour une courte durée, je ne recommande à personne l’expérience . A contrario si vous souhaitez rire et vivre une expérience lunaire digne d’une scène de film n’hésitez surtout pas mais attention aux horaires qui sont assez particuliers.
Honteux de recevoir un recommandé avec une mise en demeure sans avoir étant prévenu en Amont !!! Une dette de 365€ alors que ma déclaration a bien était fait correctement . Vous devez être là pour aider les personnes qui chercher du travail , pas pour les impacter financièrement !!!
Suivi au top par ma conseillère. Professionnelle et bienveillante elle a su m’orienter correctement vers une formation adaptée à mes besoins. Suivi de À à Z. Mais n’attendez pas de Pôle Emploi qu’ils vous trouvent du boulot, ils sont juste là pour vous aider à en trouver et accélérer la procédure d’une certaine manière. A vous de faire le travail!!
Après avoir lu les commentaires je tiens à donner mon avis. Je pense que quand l’on s’inscrit à pôle emploi il ne faut pas compter QUE sur eu pour chercher un boulot. Certes c’est une aide mais à côté de cela il faut donner un peu du vôtre. Personnellement j’étais extrêmement bien accueilli, j’ai trouvé un emploi très rapidement ( et en faisant des recherche 3-4h par jour, car oui ça ne vient pas comme ca) Merci beaucoup de faire ce boulot avec sourire et passion Je recommande a 100%
Après avoir lu tous ces avis sur google. J'ai été vérifié par moi-même. Et effectivement, le personnel est sur sa défensif. Dû aux attaques verbales ayant reçues par certains convoqués. Du coup, ils deviennent agressifs, envers les autres demandeurs d'emploi. Il faudrait que le personnel fasse de temps en temps, des cours de psychologie et d'amabilité.
J'ai servi de balle de ping-pong au téléphone toute la matinée pour finalement me faire automatiquement raccrocher au nez parce que "le service est fermé" à 12h alors que sur le site c'est indiqué "en continu jusque 15h30". Pire que la Poste.
Agence inutile, ils ne servent à rien aucun emploi proposé ni formation j ai toujours trouvé un emploi par moi même. Jamais un rendez vous disponible avec le soi disant conseillé. A l’intérieur au final vous avez des ordis et vous cherchez le boulot pareil que chez vous, sert juste à être inscrit et à toucher son chômage n attendez rien d eux.
1 étoile pour la propreté, l'agent d'entretien c'est le seul qui fait un boulot efficace dans cette agence. En effet, à part nous proposer des RDV obligatoires qui ne nous aident pas, Pôle emploi ne sert absolument à rien. A chaque fois que je me rapproche d'eux pour une aide ou un renseignement, ils ne peuvent jamais rien faire parce qu'ils sont déconnectés du monde réel et de la réalité du marché de l'emploi. Je n'ai jamais trouvé d'emploi grâce à eux, si c'est un jour arrivé à quelqu'un j'aimerais bien le connaître pour être sûre qu'il ne s'agit pas d'une légende urbaine.