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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Le Mans (72)

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France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national au service de l'emploi en France. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. Elle propose divers services et ateliers pour faciliter l'insertion professionnelle et le développement de projets.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

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26 avis
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K
Kevin

Après avoir travaillé et cotiser Plus de 15 ans Je me retrouve sans emploi aujourd’hui personne pour m’aider à ma recherche d’un emploi, j’ai beau postuler jamais de réponse et quand t’as l’aide à retrouver un emploi je n’y ai pas le droit

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
A
Annie Deppury

Bonjour , j'étais récemment sur mon agence, et j'étais précis pour refaire mon CV, j'ai trouvé des difficultés pour le faire un conseiller France travail est intervenu , malgré qu'il était avec d'autres demandeurs d'emploi pour les aider sur leurs démarches mais vraiment il à consacrer un temps suffisant pour m'aider à refaire mon CV bien comme il faut , et je tiens à le remercier beaucoup c'est grâce à son geste professionnel que j'ai présenté mon CV à temps Je vous remercie beaucoup monsieur le conseiller , je vous souhaite une bonne continuation , et je me souviens parfaitement de votre sourire et votre Bienveillance , et vous étiez partout pour aider et conseiller les demandeurs d'emploi

Réponse du professionnel : Bonjour Annie Deppury, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
L
Louane Mercier

Agent d’accueil méprisante, je venais pour me renseigner car je ne connaissais pas le fonctionnement et on m’as très mal répondu !

Réponse du professionnel : Bonjour Louane Mercier, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
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Joy LCX

Ce matin, la conseillère qui m’a été attribuée m’a répondu que « tout le monde passe par là et je ne suis pas la seule à galérer pour avoir un mode de garde. » Je suis mariée. Je venais de lui expliquer que mon fils n’a que 2 jours de garde qui varient, et que par conséquent, je ne pouvais pas chercher un travail. Néanmoins, j’ai fais une formation payée de ma poche afin de m’en sortir. Bref.. un fort jugement sur ma personne. Je suis noire et j’espère fortement que ça n’a rien à voir avec le jugement en question. Je lui ai dis que je le prends comme une insulte, elle m’a dit « d’accord ». Je lui ai répondu que ce n’est pas la réponse appropriée mais s’excuser l’est.. elle n’a rien dit. Aujourd’hui, j’écris un courrier au directeur de l’agence pour changer de conseiller car cette dame manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlita Lacroux, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
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mael rannou

Soyons clairs, Il n'y a aucun accompagnement, on ne répond pas à mes questions malgré plusieurs relances, et on se fiche complètement de la situation dans laquelle je me trouve. On ne m'aide pas du tout. À fuir ! Je vous conseille de vous débrouiller par vous-même et de ne pas passer par France Travail...

Réponse du professionnel : Bonjour mael rannou, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
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Pif Gadget

Par avoir travaillé pendant plus de 35 ans sans passer par là, j'avais une image négative de cette administration. Je dois avouer, après avoir eu recours à leurs services récemment, que c'est une belle découverte et que mon regard a changé. On y trouve des équipes compétentes et si de votre côté, vous êtes moteur/actif, ils seront d'une grande aide. J'en ai même trouvé certains/certaines avec de la bienveillance. Alors oui, tout n'est pas parfait, mais qui l'est ?

Réponse du professionnel : Bonjour Pif, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
K
Karl Walcker

Pris rdv ,le 25 /10 par téléphone et j’attends encore l’appel !!! Il paraît que l’on a une réponse ds les 48 h !!!! Et 2 semaine plus tard, j’attends encore merci pôle emploi !!!! Voilà où passe nos impôts !! Bravo !!

Réponse du professionnel : Bonjour Karl Walcker, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
N
Nora (Nora GMS)

Très bon accueil, un conseiller vous accompagne dans vos démarches. C'est facile de prendre des rendez-vous. Leur établissement toujours propre et les employés respect leur charte malgré que certains situations ne sont pas faciles. Pour moi je recommande cette agence et celle de la gare pour leur proposition à l'emploi et au formation diverses. Avec assez de motivation pôle emploi peut s'engager pour vous à financer un de votre projet.

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