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France Travail

Agence pour l'emploi · Le Mans (72)

2,6 39 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé aux demandeurs d'emploi et aux entreprises pour faciliter les recrutements et le parcours professionnel.

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Avis clients (39)

2,6
39 avis
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1★19
C
Craf Tro

Certaines personnes sont gentilles et de bonne volonté, mais cela ne suffit pas toujours lorsqu’il s’agit de gérer des situations complexes, notamment avec des personnes qui ont des problèmes ou troubles ou des difficultés particulières. On voit parfois des comportements injustes, non pas par méchanceté, enfin... Parfois), mais par manque de compétences, de formation ou de compréhension. Ce qui devient problématique, c’est quand ces personnes — malgré leurs diplômes ou leur statut (sois disant )— refusent de reconnaître les erreurs ou les dysfonctionnements présents dans leur structure. Ce déni crée de la souffrance inutile. Pourtant, l’honnêteté et la remise en question et essayer de faire changer les choses..et se battre contre vos départements ect inspireraient bien plus de respect et permettraient d’améliorer réellement les choses.Je comprends malgré tout que chacun(e) fait comme il peut, dans un système qui met souvent tout le monde en difficulté. Au final, nous sommes tous et toutes un peu victimes. Bref régler le manque d’information, de formation et de moyens. Il serait vraiment utile d’investir davantage dans des formations sur les troubles, la gestion humaine, et la compréhension des situations sensibles. Mieux se comprendre, mieux se former, et mieux reconnaître ses limites : c’est ce qui permettrait d’avancer ensemble, de manière plus juste et plus humaine. Et non l'inverse . Je sais pas battez-vous contre le président pour certaines lois qui sont injustes aux affaires comme d'autres associations il y a plein de choses qui sont pas logiques les trucs de 15h par semaine qui sont pas logiques pour ceux celles qui ont des problèmes c'est pas logique ou autres xD..ou alors vous respectez même pas parfois ses propres choses bon ça je comprends parfois vous essayez aussi de faire comme vous pouvez ou de contrer les choses stupides. Donc .

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage et vos suggestions. Nous entendons votre attente d’un accompagnement plus humain et mieux adapté aux situations particulières. La formation de nos équipes et l’amélioration continue de nos services restent des enjeux essentiels.
C
Chris brard

Aujourd'hui 27 juin 2026 indiqué que l'agence est ouverte et elle est fermée.. c'est sympa de ce déplacer pour rien.. vous pourriez au moins prévenir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Chris brard, vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires aux heures d'ouverture de votre agence ici : https://www.francetravail.fr/annuaire/votre-agence-francetravail.html Exceptionnellement, suite à des livraisons informatiques ou des travaux en agence, il se peut que le site soit ponctuellement inaccessible au public. Toutefois, nos services à distance restent disponibles pour répondre à certains de vos besoins. Bonne journée.
H
Hawa Camara

Incompétence c’est le mot que je trouve pour attester mon mécontentement franchement incapable nulle zéro effort ne comptez même pas je eux pour trouver du travail

Réponse du professionnel : Cher Hawa Camara, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
G
Georgie Schaff

Aucun suivi 1 rendez vous en 3ans et un 2ème à ma demande, j'ai décider d'entreprendre une formation en distanciel impossible de joindre mon conseiller pendant plusieurs mois j'ai donc contacter les écoles, fait des stages de moi même, j'ai chercher de l'alternance avec 20 refus j'ai décider donc de monter tout un dossier pour une formation et là on me dit il faut se renseigner sur le métier, faire des stage, contacter des écoles c'est très rare d'être financer par France travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Georgie Schaff, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
C
Constance Besnard

Ça vient te chier dans les bottes, et quand on demande des articles de loi pour prouver les dires, ça bégaye et ça raccroche. Méprisable.

G
Glenn Debaulaire

Tout d'abord ce n'est pas FRANCE TRAVAIL mais FRANCE J' EN FAIS LE MOINS POSSIBLE. Attente interminable, accueil glacial, agents d'accueil agressifs et non aidants, explications flou et confuses. Sans empathie, sans humanité. Font mine de ne pas comprendre les demandes simples. Je me permets donc deux petits conseils: 1, ne pas confondre laisser en autonomie et abandonner les usagers et 2, des séances chez le psy ne seront pas de trop

Réponse du professionnel : Bojour Gaëtan Delion, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
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francois edet

CATASTROPHIQUE ! Tout ce qu'on raconte sur le pôle emploi est vrai. Ils ne t'aident surtout pas et pire encore, ils te mettent des bâtons dans les roues. Un service qui malheureusement ne fonctionne plus !

T
Tim *

impossible d'avoir un conseiller par téléphone, il est 10h cela fait depuis 8h30 que je tombe directement sur la "messagerie" qui dit avoir essayé de me joindre alors que c'est la première fois que je les contacte de plus la messagerie dit de contacter le 39 49.... ce qui est le numéro que je contacte et qui est renseigné sur cette page.... Bref, la messagerie met la pression aux inscrit et sème l'incompréhension chez les personnes n'ayant eu aucun recours à Pôle Emploi par le passé. C'est un établissement public si peu utile que c'en est effrayant.

C
Céline T

J´ai la chance que mes contacts en agence soient réactifs. C´est un très bon point. Quelques mails surprenants mais rapidement gérés. Pour le reste, à voir sur le terme. MAJ : Contacts catastrophiques avec qqs conseillers qui s'empressent de radier au lieu d´aider au retour à l´emploi...

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Martial Freulon

Beaucoup de difficultés pour entrer en contact avec mon conseillé par mail . Pas fluide du tout pour changer un rendez vous cest juste la croix et la bannière et de plus vous parlez de radier alors que je suis en poste .

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