Appel téléphonique : "temps d'attente 3 minutes" , 18 minutes plus tard toujours aucune réponse. Demande de chômage non traité au bout d'un mois, un peu de réactivité serait la bienvenue
France Travail
Agence pour l'emploi · Mitry-Mory (77)
À propos de France Travail
France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de référence pour l'emploi. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.
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Avis clients (73)
C le pire pole emploi il suspend les gens pour rien il parle mal
Très mauvaise expérience avec France Travail, et honnêtement je comprends mieux aujourd’hui pourquoi autant de personnes se sentent abandonnées ou découragées après leurs rendez-vous. Dès l’accueil, l’attitude de la dame présente a été extrêmement désagréable. Froide, hautaine, aucun sourire, aucune bienveillance, on avait clairement l’impression de déranger. Quand on vient pour parler de son avenir professionnel et demander de l’aide, un minimum de respect et d’écoute devrait être normal. Au lieu de ça, j’ai eu droit à une attitude méprisante et expéditive du début à la fin. Le plus choquant reste le fait qu’on m’a pratiquement refusé le financement de ma formation d’agent d’escale chez Airsup avant même que j’aie le temps de présenter mon projet professionnel. Je n’ai même pas pu expliquer mes motivations, mon intérêt pour le secteur aéroportuaire, ni les recherches que j’ai faites concernant le métier et les débouchés. La décision semblait déjà prise sans aucune réelle analyse de mon dossier ou de mon projet. Je trouve cela très grave de juger une personne aussi rapidement sans chercher à comprendre son parcours ou ses ambitions. On nous demande d’être motivés, de construire un projet sérieux, de vouloir travailler et évoluer, mais quand on fait justement cette démarche, on a l’impression d’être découragé au lieu d’être accompagné. J’ai également trouvé le personnel très peu professionnel et parfois incompétent dans la manière de communiquer. Il y avait un vrai manque d’écoute, d’empathie et de conseils concrets. Au lieu d’orienter ou d’expliquer clairement les possibilités, on reçoit des réponses sèches et fermées, comme si tout était déjà décidé à l’avance. Je ressors de cette expérience avec un sentiment d’injustice et de déception. Heureusement que toutes les structures et tous les conseillers ne fonctionnent pas comme ça, parce qu’un accompagnement pareil donne surtout envie de perdre confiance plutôt que d’avancer.
Honnêtement, après ma première expérience et ma première visite, je peux affirmer que France Travail est la meilleure agence de recrutement avec laquelle j'ai collaboré, tant au niveau du service client que de la réactivité. C'est un constat que j'ai pu faire tout au long de mes 23 ans de carrière dans six pays. Un grand merci à toute l'équipe de France Travail Mitry Mory
Le personnel sur place est gentil et accueillant . Venue à l'occasion d'un job dating , a ma connaissance ce sont les seuls qui demandent les QR code pour valider notre présence( en plus d'une feuille d'émargement au cas où) ce qui est beaucoup plus fiable sécurisé et rassurant pour nous demandeurs.
Je ne comprends pas les avis négatifs, j’ai toujours été bien accompagnée au sein de France Travail de Mitry Mory. Les conseillers sont à l’écoute et donnent toutes les informations nécessaires. Je recommande.
Et bha et bha et bha tellement de chose a dire le principal.cest qui servent absolument a rien a part vous privé de vos droits ,aucun support viable, j'espère ne jamais croiser mon conseiller indemnisation ............
Réexaminer un dossier prends plus de 6 mois. Aucun accompagnement.
Je suis très reconnaissant envers toute l'équipe de France Travail à Mitry Morry. Ce fut une expérience inoubliable. Tous les membres du personnel ont été très aimables, m'accueillant avec le sourire et faisant preuve d'une grande politesse. Je me suis senti apprécié dès mon arrivée . ils ont toujours été respectueux et courtois. Je souhaite à toute l'équipe de France Travail beaucoup de succès. Merci de m'avoir aidé à trouver un emploi.
Un conseiller qui ne répond jamais au message et ne traite pas les dossiers. Une incompétence qui nous met dans des situations parfois dramatique. Scandaleux.
Je suis exaspéré par vos services ! Attendre 30 minutes au téléphone pour être mis en attente, et systématiquement me faire raccrocher au nez, c'est un manque de respect total. Votre inefficacité est inacceptable.
Inscrite depuis peu après la perte de mon emploi, ma conseillère fait la morte….. pas moyen d’avoir un rendez vous pour parler d’une éventuelle formation. À fuir vraiment !
Rarement vu autant d'incompétents qui ne propose que des postes n'ayant strictement rien a voir et ils se permettent en plus de ne pas savoir Calculer et donc plus de 6 mois après avoir repris un poste vous demande un remboursement alors même qu'il vous doivent de l'argent.... Les comptes ne sont pas bon Kevin.... France travail mais pas eux...
Je me permets de prendre quelques minutes pour tout simplement remercier le professionnalisme de ma conseillère en placement, Mme …. Je n’oublie pas également Mme …., qui dans mes premiers temps de chômage s’est occupé de moi, et a su par sa bienveillance, me redonner confiance en moi, et me diriger vers les bons services. Mme ….. a pris le relais, ça fait quelques temps qu’elle me suit, et répond rapidement à mes interrogations. Merci d’être là, car être à la recherche d’un emploi, ça fait partie d’une épreuve de vie… Il faut garder la confiance en soi et Mme ………, ma conseillère croit en moi et en mes valeurs et ça fait un bien fou, merci.
Aujourd'hui, première fois de ma vie à France travail. Agréablement surpris par le nombre de places de parking, la propreté intérieure et la gentillesse du personnel. De plus, j'ai été pris à l'heure. Je ne sais pas si c'est toujours comme ça, à en juger par les autres commentaires, mais pour ma part, mon expérience a été excellente.
conseiller indemnités, incompétent et je passe les mots. Pourtant avoir travaillé 10 ans,clôture chaque discution. Désolé j'ai cotisé pour que vous me payez. Alors faite votre travail de conseiller sinon changer de boulot.
Alors la un accueil téléphonique catastrophique ! J'ai eu l'impression de me faire disputer comme une enfant ! Ba excuser d'être au pôle emploi pour la première fois de ma vie et de chercher des réponses à mes questions ! Sa peut vous arriver aussi un jour Mr les conseillers d'être dans notre situation !
Déplorable. Un conseiller indemnisation, qui je crois n'est pas capable de se mettre à la place des gens. Comment ferais til s'il avait 300e pour vivre un mois comme c'est mon cas ? Car mon paiement pole emploi n'est toujours pas parti ce jours alors que je me suis actualiser le 11 avril et que mes fiches de paie ont été prise en compte le 12 avril. Nous sommes le 16 avril, évidemment que les 300e de l'intérim sont parti je n'ai même pas assez pour mes factures mais appart ça il faut malgré tout attendre que par mail ma conseillère indemnisation deigne me répondre dans les 48h ? Je pense que quand vous avez 300e pour vivre 1 mois, je pense que les 48h ne sont pas négligeable mais visiblement ce conseiller a du mal à le comprendre. Inhumain, surtout pour le coût de la vie que nous avons en France.
Idiot qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Cette agence n'est ni réputée pour sa compétence ni pour sa disponibilité. Inscriptions inutiles a des ateliers inutiles. Impossibilité de joindre les conseils ni par mails ni par téléphone. Pas étonnant ça leur évite de se faire insulter au téléphone. Une telle médiocrité ne devrait pas persister et pourtant bienvenue en 2023. Si vous n'entrez pas dans une catégorie de personnes bien définie ne comptez pas sur pôle emploi pour vous assister dans votre retour à l'emploi. Un service public qui se dit dédié au français qui est en réalité un service qui a de l'argent a jeter par les fenêtres et qui ne se soucie en aucun cas de ses bénéficiaires qui sont accessoirement les contribuables qui paient leurs salaires alors que ces derniers se tournent les pouces à longueur de journée. Une véritable honte !
Horrible ! Ils sont tous incompétents ! À plusieurs reprises demandent une attestation employeur, je transmets mon « conseiller » (soit disant) la refuse, sans explication ! Impossible de les joindre , laissent les gens à attendre , refusent tout contact. Je ne comprends pas comment ils font pour travailler , s’ils travaillent même ! A fuir ! Aucune aide et suivi , comme ils mentionnent de partout !
Je fais une demande de chômage, on me la retire. J’appelle le 39 49. Tu tombes sur tout le monde sauf ton conseiller. Tu demandes au conseiller de parler avec ta conseillère il veut rien savoir à croire que c’est sa femme. Je veux faire une formation on me dit d’aller voir la Mission Local à la Mission Local me dit d’aller voir Pole Emploi je fais quoi.
Premier rendez vous une catastrophe. Ils parlent de nos metiers qu'ils ne connaissent pas en terme de recrutement bien trop généralisé. Que du blabla et quelle perte de temps! Cependant bravo ils connaissent bien leurs textes, du par coeur. Bien qu'ils se contredisent dans leurs propos. ils continuent de vous dire que vous êtes négatif, alors que leurs raisonnements sont complètement incrédibles et absurdes, merci pour ce moment de rigolade, se reconvertir vers l'humour ça serait top ! On se demande ou ils ont été formés. Facile de parler quand on est dans un fautruil et que l'on y connait rien à la réalité sur le terrain du monde du recrutement, la théorie c'est bien, apprendre le bout de papier c'est bien, mais ou est la pratique ? Comment peuvent-ils nous aider alors qu'ils ne connaissent pas nos domaines en particulier et les exigences ? Bref fuiiiiez ces incompétents! Comptez que que sur vous pour vos recherches. Ils sont dans un monde qui ne colle pas à la realité ! C'est une honte !