France Travail (ex Pôle emploi)

Très mauvaise expérience avec France Travail, et honnêtement je comprends mieux aujourd’hui pourquoi autant de personnes se sentent abandonnées ou découragées après leurs rendez-vous. Dès l’accueil, l’attitude de la dame présente a été extrêmement désagréable. Froide, hautaine, aucun sourire, aucune bienveillance, on avait clairement l’impression de déranger. Quand on vient pour parler de son avenir professionnel et demander de l’aide, un minimum de respect et d’écoute devrait être normal. Au lieu de ça, j’ai eu droit à une attitude méprisante et expéditive du début à la fin. Le plus choquant reste le fait qu’on m’a pratiquement refusé le financement de ma formation d’agent d’escale chez Airsup avant même que j’aie le temps de présenter mon projet professionnel. Je n’ai même pas pu expliquer mes motivations, mon intérêt pour le secteur aéroportuaire, ni les recherches que j’ai faites concernant le métier et les débouchés. La décision semblait déjà prise sans aucune réelle analyse de mon dossier ou de mon projet. Je trouve cela très grave de juger une personne aussi rapidement sans chercher à comprendre son parcours ou ses ambitions. On nous demande d’être motivés, de construire un projet sérieux, de vouloir travailler et évoluer, mais quand on fait justement cette démarche, on a l’impression d’être découragé au lieu d’être accompagné. J’ai également trouvé le personnel très peu professionnel et parfois incompétent dans la manière de communiquer. Il y avait un vrai manque d’écoute, d’empathie et de conseils concrets. Au lieu d’orienter ou d’expliquer clairement les possibilités, on reçoit des réponses sèches et fermées, comme si tout était déjà décidé à l’avance. Je ressors de cette expérience avec un sentiment d’injustice et de déception. Heureusement que toutes les structures et tous les conseillers ne fonctionnent pas comme ça, parce qu’un accompagnement pareil donne surtout envie de perdre confiance plutôt que d’avancer.

Je ne comprends pas les avis négatifs, j’ai toujours été bien accompagnée au sein de France Travail de Mitry Mory. Les conseillers sont à l’écoute et donnent toutes les informations nécessaires. Je recommande.

Et bha et bha et bha tellement de chose a dire le principal.cest qui servent absolument a rien a part vous privé de vos droits ,aucun support viable, j'espère ne jamais croiser mon conseiller indemnisation ............

Réexaminer un dossier prends plus de 6 mois. Aucun accompagnement.

Je suis très reconnaissant envers toute l'équipe de France Travail à Mitry Morry. Ce fut une expérience inoubliable. Tous les membres du personnel ont été très aimables, m'accueillant avec le sourire et faisant preuve d'une grande politesse. Je me suis senti apprécié dès mon arrivée . ils ont toujours été respectueux et courtois. Je souhaite à toute l'équipe de France Travail beaucoup de succès. Merci de m'avoir aidé à trouver un emploi.

Un conseiller qui ne répond jamais au message et ne traite pas les dossiers. Une incompétence qui nous met dans des situations parfois dramatique. Scandaleux.

Je suis exaspéré par vos services ! Attendre 30 minutes au téléphone pour être mis en attente, et systématiquement me faire raccrocher au nez, c'est un manque de respect total. Votre inefficacité est inacceptable.

Inscrite depuis peu après la perte de mon emploi, ma conseillère fait la morte….. pas moyen d’avoir un rendez vous pour parler d’une éventuelle formation. À fuir vraiment !