France Travail

3 semaines que j’attends des réponses par mail , de ma conseillère et conseiller indemnisation . 40 min d’attente téléphonique. Franchement ressaisissez vous c’est n’importe quoi , irrespectueux. On veut bien que vous ayez beaucoup de travail et de dossier à gérer mais laissez les gens comme ça sans réponse, ou répondre à côté de la plaque c’est vraiment décevant. Très incompétent!

La première fois je suis venue y’a un mois, j’ai été très bien accueillie à l’accueil et dirigée vers très gentil Monsieur Adam qui m’a aidé à remplir mon dossier. Puis j’avais un autre rendez-vous y’a quelques semaines où j’ai été encore très bien accueillie par les hôtesse d’accueil, les dames m’ont tout bien expliqué. Je veux remercier pour leur travail

1 étoile pour la dame de l’accueil. Dommage que l’on ne peut pas mettre 0. Je n’ai jamais vu une personne aussi aigrie, arrogante. Elle crois qu’elle travaille à l’accueil de la NASA, ou qu’elle fais décoller des fusées. Mais il faut qu’elle redescende sur terre et qu’elle accueil les gens comme il se doit. À part ça, c’est à 90% des bras cassés la bas

Bonjour à tous. Je suis inscrite depuis le mois de février au pôle emploi de Colombes, depuis mon inscription aucun conseiller ne m’a été attribué. Je me suis déplacé à plusieurs reprises envoyer plusieurs mail en invoquant une demande d’aide à la formation . A ce jour je suis toujours dans le flou le plus total car aucunes des personnes présente dans cette structure n’a l’air de considérer qui que ce soit ! L’état prône le développement et l’enrichissement lié aux évolutions professionnelles par la formation , mais vraisemblablement pôle emploi a totalement mis de côté les valeurs portées par le gouvernement! On vous cantonne à des offres qui ne correspondent pas au parcours vers le quel vous souhaitez vous diriger par le biais d’une formation qui pourrait être financée par leur établissement. En bref le personnel de ce pôle emploi manque cruellement d’investissements, d’empathie, de compréhension , d’accompagnement en vers les demandeurs d’emploi qui souhaitent se reconvertir professionnellement. On se demande qui bénéficie réellement des subventions et du budget dédié aux formations ? Peut être est ce à la tête du client ?????

En ce croirait pas en France. Plus d'une heure pour faire mon Space personnel sur un ordinateur avec des écrans plus difficiles de passer que certains jeux vidéos. Première expérience néfaste avec presque deux heures perdus simplement pour avoir droit au chômage après plus de 10 de boulot. Les personnes tournent en rond et il y a plus de personnes qui tournent en rond que de personnes à gérer.... Et tous les documents nécessaires je retourne chez moi pour le faire parce que apparemment il manque mon identifiant....Pour faire une session d'humour noir

Pire agence d’ile de France , aucun traitement des mails , vous harcelez les gens sans connaître leur situation perso, j’ai jamais vu sa . J’avais demander une formation pour des cours anglais la personne sur le compte rendu n’a rien écrit de mes dires , le pire elle m’avait promis une formation pour performer mon anglais RIEN !!!! J’ai trouvé du boulot de moi même, vous ne faites rien pour les demandeurs d’emploi a par les harceler jour et nuit sans rien comprendre de leurs demande !!nous sommes humains. Vous êtes des incompétents !!! Sachez le je ne mâche pas mes mots l’agence doit être fermé et les agents plus sérieux et avec une formation !

En fait, c'est toute l'organisation et le système de fonctionnement de Pôle-Emploi qui est à réformer. Les conseillers sont totalement désarmés et incapables d'apporter une aide sérieuse aux demandeurs d'emplois, malgré toute leur bonne volonté. Il n'y a aucune synergie entre l'offre et la demande, c'est à dire entre les conseillers en charge des chômeurs et ceux en charge des entreprises car aucun ne sais ce que fait l'autre. Pas plus de synergie entre agences, car chacune ne peut opérer que sur son propre territoire et n'a aucun droit de mettre en relation des chômeurs d'une ville avec des entreprises d'une autre ville... La direction générale de Pôle-Emploi est responsable d'entretenir ces nombreux dysfonctionnements et incapable de remettre en question son mode de fonctionnement. La Cour des Comptes accuse régulièrement leurs dirigeants pour leurs dépenses dispendieuses (augmentations de rémunération, voitures de fonction...) et l'inefficacité des politiques qu'ils mettent en place. Tout est donc à revoir, mais pour cela il faudrait qu'ils acceptent de se remettre en question et donc reconnaître leurs erreurs commises jusqu'ici, ce qui leur est tout simplement inacceptable et inenvisageable. Aucun réel changement ne pourra donc être mis en place dans ces conditions. C'est triste et lamentable.

La réalité depasse la fiction, atteindre ce degré d'incompétence est irrationnel, ils se reposent sur leurs lauriers. Se sont des fainéants , paresseux. Ils souhaitent être rémunérés en contrepartie sans aucun effort, je me suis déplacé pour solliciter un avis de situation, la fainéante a refusé prétextant qu'on demande ce papier uniquement le matin. Elle aurait pu me l'imprimer si elle avait un minimum de bienveillance, de sollicitude et de politesse , ça prend quelques secondes . J'ai dû faire demi tour.

Le directeur devrait faire gaffe à son personnel si il veut que ça ne parte pas en vrille. Conseillers qui menacent au lieu de "conseiller", ni bonjour ni au-revoir, lecture de magazine au lieu d'écouter la personne en face. Conseils en toc... Après on s'étonne qu'ils soient surchargés d'allocataires...