Agence.contactAccueil accueillant...mais pas toujours... on est censés tout savoir; on pose la même question à 3 personnes différentes... on a 3 réponses différentes... débrouillons-nous avec ça... quand certains employés critiquent les jeunes en recherche d'emploi parce qu'ils ne savent pas encore vers quel domaine professionnel se diriger... Par les temps qui courent et dans ce monde qui se défait de jour en jour, les jeunes ont encore le droit de se poser des questions, non ? À 25 ans, il faut déjà savoir ce que l'on va faire toute sa vie ? Dans le monde du travail, 1 personne sur 4 change de métier tous les 5 ans !!! Certains employés trouvent bizarre de vouloir faire des stages dans des domaines différents... mais tant qu'on n'a pas essayé on ne sait pas... il faut donner sa chance à ces jeunes qui arrivent dans le monde du travail, quand même !!! Non ? Soyez compréhensifs et aidez-les au lieu de les faire passer pour des idiots qui ne connaissent rien à rien ! Merci.
France Travail
Agence pour l'emploi · Paris (75)
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À propos de France Travail
France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et à la formation.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:15 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:15 |
| Mercredi | 09:00 – 13:15 |
| Jeudi | 09:00 – 13:15 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (61)
Merci beaucoup à mon conseiller pour son professionnalisme et son accueil. Ça fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes comme lui dans ce type d’établissement, surtout quand on est un peu perdu avec les démarches administratives. Merci encore pour votre aide et votre bienveillance
L’attitude de France travail a été profondément choquante et dénuée d’humanité, sans écoute ni considération pour ma situation.Absence de prise en compte de ma situation globale .Des décisions très injustes ont eu des conséquences sur mon dossier, indigne d’un service public dont normalement est de nous soutenir de nous protéger, nous aider,Nous accompagner dans le respect . J’ajoute aussi qu’une dame à l’accueil à deux reprises à eu un comportement inapproprié que j’ai jugé déplacé et rabaissant à mon égard . cela est inacceptable et ne correspond pas aux valeurs attendues d’un service public .
L’attitude de la psychologue de France Travail a été profondément choquante et dénuée d’humanité. En tant que personne en situation de handicap, je me suis senti ignoré, sans écoute ni considération pour ma situation pourtant vulnérable. Des décisions injustes ont eu des conséquences directes sur mes droits et mon accompagnement. Ce type de prise en charge est indigne d’un service public dont la mission est de soutenir et de protéger les personnes en difficulté.
Bonjour, le 27 novembre je demande mon droit d’option pour la première fois. Je me suis inscrite le 19 octobre et le 27 novembre j’ai dû appeler car personne ne m’avait donné de rdv ou autre. Le 30 décembre j’ai eu mon premier rdv car je me suis déplacé sinon personne ne s’occupait de rien ???? Nous sommes le 5 février et mon droit d’option n’est toujours pas effectif. Les personnes de l’accueil sont toujours des amours toujours prêts à aider mais en indemnisation je ne pourrai pas dire la même chose. « Les personnes de l’accueil ne sont pas formés comme nous » m’a dit une personne de l’indemnisation avec un ton dédaigneux. Un appel froid et directeur alors que j’ai juste demandé mon droit. On me doit presque 2.000€ avec toutes ces histoires. Réglerez vous les agios que je dois à cause de tous ces retards ? Je ne pense pas. Vous me mettez dans une situation inconfortable financièrement et une personne au téléphone a osé me dire « patience » je vais dire à mon banquier et mon propriétaire de patienter également. Je signe mon CDI le 1er mars. Aurais-je mon droit d’option effectif d’ici là ? Je ne sais pas… bon courage aux gens qui mettent du cœur à leur travail et de la bonne volonté (les personnes de l’accueil qui m’on reçu🫶🫶)
Personnel aimable, accueillant, à l'écoute, serviable et compétent. Jamais eu d'attente en agence à chacune de mes visites, agence bien organisée. Très bon accompagnement me concernant pour débloquer une situation assez complexe. Merci encore pour votre engagement et votre professionalisme.
Le manager du site (le monsieur chauve et en embonpoint) qui m'a reçu ce jour était vraiment largué. Il voulait que je m'inscrive comme un résident français alors que je suis belge et que je demande une exportation de droit (document U2). Heureusement, je ne l'ai pas écouté et je suis allé dans une autre agence, dans le 8e (rue St Petersbourg) qui eux ont pris mes papiers d'identités, mon document d'export de droit (U2) et ont envoyé un email à quelqu'un de leur service pour qu'il m'inscrive. Car en effet, il était impossible de m'inscrire tout seul sur les ordinateurs. Donc message au manager du site : plutôt que de vous obstiner dans votre "inscrivez vous en ligne sur les ordinateurs à disposition", au point de vouloir me faire m'inscrire comme si j'avais la nationalité française et que j'étais résident, je vous prierais de vous renseigner correctement ou de changer de carrière.
Bof franchement l'accueil n'est pas ouf tu as le sentiment de les déranger quand tu pose des questions c'est next quoi bref
J'ai inscrit automatiquement à France Travail le 15 juillet, je me suis rendu à mon rendez-vous prévu le jeudi 21 août à 10 h 20. Mon rendez-vous était à France Travail Paul Lelong. J'ai présenté ma pièce d'identité, mon numéro de compte bancaire et ma carte vitale à la spécialiste qui m'a accueilli. Elle m'a informé qu'un message de confirmation avait été envoyé à mon adresse e-mail et que je devais le confirmer immédiatement. J'ai consulté mes e-mails sans hésiter. Cependant, j'ai expliqué que je n'avais reçu aucun message de confirmation de France Travail. La spécialiste a ensuite tenté de m'envoyer le message de confirmation à plusieurs reprises, mais sans succès. Elle m'a ensuite informé que nous ne pouvions pas nous inscrire et que, par conséquent, nous ne pouvions pas poursuivre. On m'a dit que France Travail me contacterait par téléphone ultérieurement. Aucun délai n'a été précisé. J'ai parlé à une spécialiste qui n'était pas en mesure d'effectuer la simple tâche d'envoyer un message à une adresse e-mail. Je ne sais pas s'ils retardent délibérément mon dossier ou s'il s'agit d'une pure coïncidence.
Ce n'est pas une agence professionnelle de France Travail, et leur méthode de travail pour les entretiens d'embauche-(Job Dating) est une perte de temps. Les employés de l'agence, en back-office, étaient tellement bruyants qu'on les entendait dans la salle d'attente. Les conseillers ne sont pas très compétents et ne répondent pas aux e-mails comme d'autres agences. Les entreprises qui viennent pour les entretiens d'embauche vérifient le nom avant, car ce qui brille n'est pas toujours de l'or. Un SMIC sans avantages, point final. Grand nom, petit salaire.
A FUIR ! Le personnel de l’accueil et très gentil et bienveillant, par contre les conseillers n’ont aucune raison de travailler ici! Notamment A***** G***** qui ignore mes mails depuis 3 mois et est très incompétent! Je ne compte plus le nombre de mails sans réponses que j’ai depuis 1 an. De même que tous les autres conseillés que j’ai eu en 1 an qui ne m’ont jamais répondu (car oui, sans me prévenir France travail m’a changé 4 fois de conseillers) Cela fait 4 mois que je me bat pour avoir mon intermittence et que par leur manque de compétences je ne l’ai toujours pas!
Bonjour, J'ai un problème d'indemnités et la personne, dans votre agence, quand elle me contacte, ne me laisse pas en placer une. Je lui ai gentiment demandé si je pouvais parler afin de comprendre la situation et pour elle et pour moi mais a partir de ce moment, celle ci est devenu muette et a également raccroché a la figure. Je n'ai du coup pas de solution. Comment faire ? (La conversation a ete enregistrée) Merci 😁
Je tiens à remercier toute l’équipe. Je n’ai jamais vu un service public aussi efficace et à l’écoute. Chaque fois que je rencontre un souci, je n’hésite pas à venir vous voir, car je sais que vous serez là pour m’écouter et m’aider. Un grand merci pour votre travail !
Ils ne sont pas professionnels, ne connaissent rien à leur travail et me blâment pour leurs erreurs C'était absolument la pire expérience et cela m'a laissé très stressé pendant des mois. Il a mal analysé les documents que j'ai envoyés et a dit que c'était ma faute. C’est un énorme problème et vous devriez avoir honte de vous-même.
Je reçois un courrier le 31/10/2024 sur mon espace France Travail pour m’informer d’un rendez vous le 29/10/2024, bien évidemment je ne peut pas remonter le temps donc je rate le rendez vous, et je reçoit par la suite un courrier d’avertissement avant sanction suite à mon « absence » au rendez vous.
Premier rendez-vous en physique qui c'est bien déroulé. Puis mon dossier se retrouve bloqué depuis bientôt un mois et je n'ai toujours reçu aucun retour concernant mes indemnités. J'ai envoyé de nombreux emails à mon conseiller, mais je n'ai reçu aucune réponse, mis à part un message indiquant que je n'avais pas droit aux aides, sous prétexte que j'aurais démissionné. Cette information est totalement erronée, car je n'ai jamais démissionné. Il semble que mon dossier ait été mal analysé. Je vous prie de bien vouloir procéder à une nouvelle vérification de ma situation et de me fournir une réponse dans les plus brefs délais. Ma situation devient urgente, et je ne peux pas me permettre d'attendre plus longtemps.
On m’a remis une offre de plongeur en restauration et j’ai été pris !!! C’est dingue , non ? Une expérience inoubliable, un conseiller au top très à l’écoute avec des anneaux dans le nez mais tellement professionnel, je le remercierai jamais assez !! Cela faisait 9 ans que je n’avais pas travaillé ! Merci France Travail
Le vendredi 2 Mars, j'ai assisté à une réunion d'informations au sein de l'agence France Travail Paul Lelong. L'accueil était sympathique, car tout le monde était souriant et agréable. L'organisation est parfaite. L'espace est bien aménagé et la propreté est nickel... 👍Félicitations à tout le personnel de cette agence, et merci beaucoup pour tout....🙏
Première fois dans un France Travail. Je fus surpris! Contrairement à tout les retours négatif que j’ai entendu jusqu’à lors . Magalie R réceptionniste a su répondre à toutes mes questions et me donner les documents spécifique dont j’avais besoin . En 15 minutes c’était bouclé et j’avais toutes les réponses en poche . Je vous recommande vivement ce France Travail! Il ne mérite pas si peu d’étoiles :) Bon courage dans vos démarches à tous ceux que me liront !
Mon premier rendez-vous à Pôle Emploi Paris 1 a été d'une qualité médiocre. Je me suis retrouvé face à un agent qui manquait clairement de compétences. Son seul objectif semblait être de remplir des cases sur un écran, sans aucun souci pour le regard ou l'empathie envers moi. Je n'ai ressenti aucune émotion traduisant un relationnel humain, ce qui est essentiel dans ce type de situation. Ce qui est particulièrement décevant, c'est le manque de connaissances de l'agent en ce qui concerne les emplois et les formations supérieures et très qualifiées. Comment peut-on prétendre aider les demandeurs d'emploi lorsqu'on ne connaît même pas les opportunités disponibles dans ces domaines ? Dans l'ensemble, mon expérience à Pôle Emploi Paris 1 a été tout simplement impensable. Je m'attendais à un service professionnel et compétent, mais j'ai été confronté à un manque de considération et d'expertise. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées afin que d'autres personnes ne vivent pas cette même déception.