France Travail (ex Pôle emploi)

Merci beaucoup à mon conseiller pour son professionnalisme et son accueil. Ça fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes comme lui dans ce type d’établissement, surtout quand on est un peu perdu avec les démarches administratives. Merci encore pour votre aide et votre bienveillance

L’attitude de la psychologue de France Travail a été profondément choquante et dénuée d’humanité. En tant que personne en situation de handicap, je me suis senti ignoré, sans écoute ni considération pour ma situation pourtant vulnérable. Des décisions injustes ont eu des conséquences directes sur mes droits et mon accompagnement. Ce type de prise en charge est indigne d’un service public dont la mission est de soutenir et de protéger les personnes en difficulté.

Bonjour, le 27 novembre je demande mon droit d’option pour la première fois. Je me suis inscrite le 19 octobre et le 27 novembre j’ai dû appeler car personne ne m’avait donné de rdv ou autre. Le 30 décembre j’ai eu mon premier rdv car je me suis déplacé sinon personne ne s’occupait de rien ???? Nous sommes le 5 février et mon droit d’option n’est toujours pas effectif. Les personnes de l’accueil sont toujours des amours toujours prêts à aider mais en indemnisation je ne pourrai pas dire la même chose. « Les personnes de l’accueil ne sont pas formés comme nous » m’a dit une personne de l’indemnisation avec un ton dédaigneux. Un appel froid et directeur alors que j’ai juste demandé mon droit. On me doit presque 2.000€ avec toutes ces histoires. Réglerez vous les agios que je dois à cause de tous ces retards ? Je ne pense pas. Vous me mettez dans une situation inconfortable financièrement et une personne au téléphone a osé me dire « patience » je vais dire à mon banquier et mon propriétaire de patienter également. Je signe mon CDI le 1er mars. Aurais-je mon droit d’option effectif d’ici là ? Je ne sais pas… bon courage aux gens qui mettent du cœur à leur travail et de la bonne volonté (les personnes de l’accueil qui m’on reçu🫶🫶)

Personnel aimable, accueillant, à l'écoute, serviable et compétent. Jamais eu d'attente en agence à chacune de mes visites, agence bien organisée. Très bon accompagnement me concernant pour débloquer une situation assez complexe. Merci encore pour votre engagement et votre professionalisme.

Le manager du site (le monsieur chauve et en embonpoint) qui m'a reçu ce jour était vraiment largué. Il voulait que je m'inscrive comme un résident français alors que je suis belge et que je demande une exportation de droit (document U2). Heureusement, je ne l'ai pas écouté et je suis allé dans une autre agence, dans le 8e (rue St Petersbourg) qui eux ont pris mes papiers d'identités, mon document d'export de droit (U2) et ont envoyé un email à quelqu'un de leur service pour qu'il m'inscrive. Car en effet, il était impossible de m'inscrire tout seul sur les ordinateurs. Donc message au manager du site : plutôt que de vous obstiner dans votre "inscrivez vous en ligne sur les ordinateurs à disposition", au point de vouloir me faire m'inscrire comme si j'avais la nationalité française et que j'étais résident, je vous prierais de vous renseigner correctement ou de changer de carrière.

Bof franchement l'accueil n'est pas ouf tu as le sentiment de les déranger quand tu pose des questions c'est next quoi bref

J'ai inscrit automatiquement à France Travail le 15 juillet, je me suis rendu à mon rendez-vous prévu le jeudi 21 août à 10 h 20. Mon rendez-vous était à France Travail Paul Lelong. J'ai présenté ma pièce d'identité, mon numéro de compte bancaire et ma carte vitale à la spécialiste qui m'a accueilli. Elle m'a informé qu'un message de confirmation avait été envoyé à mon adresse e-mail et que je devais le confirmer immédiatement. J'ai consulté mes e-mails sans hésiter. Cependant, j'ai expliqué que je n'avais reçu aucun message de confirmation de France Travail. La spécialiste a ensuite tenté de m'envoyer le message de confirmation à plusieurs reprises, mais sans succès. Elle m'a ensuite informé que nous ne pouvions pas nous inscrire et que, par conséquent, nous ne pouvions pas poursuivre. On m'a dit que France Travail me contacterait par téléphone ultérieurement. Aucun délai n'a été précisé. J'ai parlé à une spécialiste qui n'était pas en mesure d'effectuer la simple tâche d'envoyer un message à une adresse e-mail. Je ne sais pas s'ils retardent délibérément mon dossier ou s'il s'agit d'une pure coïncidence.

Ce n'est pas une agence professionnelle de France Travail, et leur méthode de travail pour les entretiens d'embauche-(Job Dating) est une perte de temps. Les employés de l'agence, en back-office, étaient tellement bruyants qu'on les entendait dans la salle d'attente. Les conseillers ne sont pas très compétents et ne répondent pas aux e-mails comme d'autres agences. Les entreprises qui viennent pour les entretiens d'embauche vérifient le nom avant, car ce qui brille n'est pas toujours de l'or. Un SMIC sans avantages, point final. Grand nom, petit salaire.