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France Travail

Agence pour l'emploi · Bagneux (92)

2,5 37 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de l'emploi. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne et en agence, ainsi que des ateliers thématiques.

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Avis clients (37)

2,5
37 avis
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1★21
N
Nadine Bouk

Pourquoi dire sur votre site, pasge que voous êtes ouvert alors que ce n est guère le cas ???! Mettez votre site à jour cela évite les déplacements inutiles .

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Bouk, vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires aux heures d'ouverture de votre agence ici : https://www.francetravail.fr/annuaire/votre-agence-francetravail.html Exceptionnellement, suite à des livraisons informatiques ou des travaux en agence, il se peut que le site soit ponctuellement inaccessible au public. Toutefois, nos services à distance restent disponibles pour répondre à certains de vos besoins. Bonne journée.
S
Sadaqat Sadaqat

Sham on bagnuex France travail Everyone are sad ... Below the comments section... Pour moi, c'est l'un des bureaux les plus lents et les moins professionnels de la région parisienne. Je suis très déçu d'avoir été rattaché à cette agence. J'invite les habitants de Bagneux à ne pas perdre leur temps et à demander un transfert vers une autre agence si possible. Cela fait maintenant 8 mois que j'attends mes allocations chômage (ARE), et mon dossier n'est toujours pas traité correctement. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
A
Afghan Khan1

Pour moi, c'est l'un des bureaux les plus lents et les moins professionnels de la région parisienne. Je suis très déçu d'avoir été rattaché à cette agence. J'invite les habitants de Bagneux à éviter de perdre leur temps et, si possible, à demander un transfert vers une autre agence. Cela fait maintenant 8 mois que j'attends le traitement de mon dossier ARE, sans solution concrète. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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Mass Maza

J’ai habité plusieurs régions de France mais c’est juste inadmissible l’organisation et les lenteurs administratives de cette agence. Les paiement interviennent après une attente de 2 mois, il n’y a pas d’accomplissement clairs, les conseillers ne répondent pas aux messages et encore moins aux mails. Je reçois des courriers de trop perçu pour qu’au final on me dise que c’est une erreur, je reçois des paiement sur mon compte bancaire et le mois d’après on m’informe qu’on peut pas me payer parce qu’il manque mon RIB mais c’est vraiment du n’importe quoi j’ai jamais vu ça .

Réponse du professionnel : Bonjour Mass, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
N
Nadia

L'agence de Bagneux refuse des allocations de droit commun et des demandes de financement de formation financées par la Région pourtant ... La conseillère indemnisation ne répond jamais, s'entame alors une lutte pour nous, personnes vulnérables de par notre situation précaire? malgré mes réclamations. J'ai dû faire appel à la médiatrice + FOIS pour qu'enfin mon droit à une allocation me soit accordée malgré mon éligibilité à ce droit et les multiples refus de FT de Bagneux. Ces agents de FT comptent sur notre ignorance et leur toute puissance pour nous faire accepter leurs décisions prises au doigt mouillé. Ne vous laissez pas faire, malheureusement je suis rattaché à cette agence, alors que d'autres inscrits du 93/75/... ont la chance d'être vraiment soutenus dans leurs démarches. FT DE BAGNEUX : FUYEZ = DEMENAGEZ

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
C
Corentin

Concernant le site de Bagneux : RDV à 9h, la conseillère fut irréprochable. Tant humainement que professionnellement parlant. Concernant France travail : Je suis déçu de la qualité des réponses de la conseillère que j'ai eu par écrit qui me donnait de mauvaises informations. Néanmoins, le personnel au téléphone, parfait. Hyper clair et compréhensible.

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
C
Chanel Chanel

Madame, Monsieur, Je souhaite vous adresser ce message afin de témoigner de toute ma satisfaction concernant l’accompagnement dont j’ai bénéficié de la part de M. Rondel. Depuis le début de mon suivi, M. Rondel a toujours été présent, à l’écoute et très impliqué dans son travail. Que ce soit lors de nos échanges, de nos rendez-vous ou dans l’aide apportée à ma recherche d’emploi et à mes candidatures, il ne m’a jamais laissé sans réponse et a toujours su m’accompagner avec sérieux et bienveillance. Il connaît ma situation, mon parcours et les difficultés que je peux rencontrer. Grâce à cette relation de confiance construite au fil du temps, son accompagnement est particulièrement efficace et rassurant pour moi. J’ai appris que mon conseiller allait être changé, et je souhaite exprimer mon désaccord face à cette décision. Je trouve regrettable que les conseillers puissent changer aussi régulièrement, car cela déstabilise les personnes accompagnées et oblige à reconstruire une relation de confiance avec un nouvel interlocuteur. C’est pourquoi je demande, dans la mesure du possible, à conserver M. Rondel comme conseiller référent. Son professionnalisme, son écoute et sa connaissance de ma situation sont des atouts importants pour la poursuite de mon parcours vers l’emploi. Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma demande et espère qu’une solution pourra être trouvée afin que je puisse continuer à être accompagné par M. Rondel. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Je souhaite exprimer toute ma reconnaissance envers Monsieur Rondel, un conseiller d’une très grande qualité humaine et professionnelle. C’est une personne réellement à l’écoute, attentive aux besoins et soucieuse d’apporter les meilleures solutions possibles. Toujours disponible, patient et bienveillant, il sait créer une relation de confiance qui met immédiatement à l’aise. Ses conseils sont clairs, précis et adaptés, ce qui démontre non seulement son expérience, mais également son sérieux et son engagement dans son travail. Je tiens vraiment à souligner son professionnalisme impeccable ainsi que son empathie naturelle. Il est rare aujourd’hui de rencontrer quelqu’un qui combine autant de gentillesse, de respect et d’efficacité. Un grand merci à Monsieur Rondel pour son accompagnement exemplaire. Fad

Réponse du professionnel : Bonjour Chanel Chanel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
M
Maeva Gonzales

Ma demande de formation a parfaitement été prise en main par la conseillère référente en formation. Une aide personnalisée, complète et efficace. Merci !

Réponse du professionnel : Merci Maeva Gonzales pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
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Fatima Keita

Je suis vraiment mais vraiment mécontente de l’accueil du 3949 et de Mr Yannis conseiller indemnisation à Bagneux. Je me suis permise de lui envoyer plusieurs mail 2 à 3 jours de réponse. D’une arrogance sans nom. Je pose des questions il me souhaite une bonne journée mon compte a étais bloquée sans raison j’ai plus assez. C’est du jamais vu. Je pose des questions choses qui est normal limite on vous envoie chier désolée pour le terme. Je suis obligée de me déplacer.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima Keita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
P
Papa Quinqua

J'aurais aimé pouvoir me plaindre des services de France Travail et m'offrir un spa en Thaïlande comme quelqu'un qui s'exprime plus bas (Brenda).

Réponse du professionnel : Papa Quinqua, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
A
Arashi Rin

Je suis inquiète car je vois que d'autres personnes semblent avoir le même problème que moi avec le France Travail de Bagneux et le versement de leurs ARE : silence radio à mes messages et dépôts de documents, impossible de prendre rendez-vous, et maintenant 3 mois de retard, et après une trentaine d'appels et 2 réclamations déposées, je n'ai eu qu'un minuscule complément pour le mois de mai. C'est honteux de pousser ainsi les gens dans la misère alors que c'est de l'argent pour lequel ils cotisent.

Réponse du professionnel : Bonjour Arashi Rin, Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous êtes. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.francetravail.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Cordialement.
M
Mallaury Brousse

J'ai eu le plaisir d'échanger avec un incompétent de l'agence de Bagneux 92 qui n'a pas pris le temps de me donner les informations demandées et c'est même permis de s'énerver quand je lui ai posé d'autres questions. Trois jours pour avoir une personne au téléphone et se faire recevoir de cette manière est honteux. Pareil pour le conseillé, mail envoyé lundi car les allocations sont mal calculés et 1 semaine après pas de réponse. Un enfer impossible d'avoir des réponse exactes, a chaque appel j'ai des versions différentes. Très heureuse d'avoir trouvé un emplois sans leur aide et de ne plus avoir a faire a eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mallaury Brousse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Bonne journée.

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