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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Meaux (77)

2,4 79 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail (anciennement Pôle emploi) est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services pour accompagner les candidats dans leurs recherches d'emploi et les entreprises dans leurs recrutements. Elle offre également des conseils, des formations et des aides pour la création ou la reprise d'entreprise.

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Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
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Avis clients (79)

2,4
79 avis
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2★7
1★42
B
Bourrique aquatique Aquatique

Agence où le personnel de pôle emploi se permet dans laxisme plus que pousser, aucune compétence s'ils sont juste là pour toucher leur salaire à la fin du mois et vivre de la détresse des demandeurs d'emploi incompétents au possible, c'est même inimaginable ce que j'ai vu quelle honte vous devriez avoir honte d'être au contact du public. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
W
Warren Lam

Merci à Prefina, pour son professionnalisme et sa bienveillance. J’ai été reçu avec beaucoup d’intérêt et elle a su répondre à mes questions ainsi que mes besoins. C’est grâce a ce genre de personne que je continue à vouloir travailler dans le domaine de l’accompagnement et du social

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
A
Adrian Vitureau

Procédure de contrôle lancée sans réelles raison puis arrêter le lendemain. Histoire de bien faire stresser le demandeur concernée. + le fait que la conseillère ne dit pas que c’est elle qui a lancer le contrôle.. Bizarre quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrian Vitureau, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
L
Lydia Hadj larbi

Depuis moi d octobre je suis son emploi je demande j’écris pour eux aucune réponse je l’ai même supplié de me trouver un poste en urgence je n’ai même pas quoi manger chez moi il s’en fiche carrément le conseiller je crois elle n’a même pas compris ce que je cherche même hôtesse de caisse c dur pour eux de me le trouver 0 avec tout mes respects

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia Hadj larbi, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
D
Dierba Cisse

Je souhaite remercier la conseillère que j’ai eue au téléphone (dont je ne connais malheureusement pas le nom). Elle a été très agréable, claire dans ses explications et à l’écoute, ce qui m’a permis de bien comprendre mes démarches. Je tiens également à remercier ma conseillère France Travail/Pôle emploi, qui est bienveillante, disponible et professionnelle. C’est vraiment appréciable d’être accompagnée par des personnes aussi investies et humaines. Merci à elles

Réponse du professionnel : Bonjour Dierba Cisse, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
C
Colleen Rano

Bonjour, Il s'agissait de ma première visite dans une agence France Travail, je n'y connais rien, je viens pour prendre des informations et obtenir quelques conseils mais la personne qui m'a reçu à l'accueil a été très désagréable et ne pas m'écouter. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Colleen Rano, Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Votre retour sera immédiatement transmis au service concerné afin de corriger ce dysfonctionnement et d'éviter qu'il ne se reproduise. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance par un accompagnement à la hauteur de vos besoins. Cordialement.
A
Agnès R Guill

Très mauvaise expérience ce matin en appelant le 3949 un conseiller pas très à l’écoute avec des remarques et des certitudes complètement fausses un entretien vraiment très désagréable et qui me dit notre entretien lui fait perdre son temps je ne ferai plus jamais ce numéro très déçue glaçant même heureusement que les conversations sont enregistrées

Réponse du professionnel : Bonjour Agnes Guill, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
a
alicia bella

Bonjour A chaque fois que je vais là-bas j'attends 1h voir plus pour scanner des documents ou m'actualiser c'est infernal mettez un système de numéro d'arrivée je n'en peut plus de passer ma matinée debout à attendre et que les gens passe devant moi. Aucune personne vient me voir c'est agaçant. J'ai refais la fille d'attente pour me dire faut patienter. Plus 1h que je suis là. C'est pas à moi de venir voir les personnes en bleu alors qu'ils sont avec une personne c'est à eux une fois fini de voir qui attend depuis longtemps. C'est toujours eux qui me fond attendre pendant des heures. Je suis restée bloquer à un ordinateur pendant 2h30 C'est une dame à l'accueil qui m'a interpellé en me disant "je vous vois depuis longtemps vous avez besoin d'aide." Merci à cette dame. Mais faite une information à vos "personnes en bleu et de faire pas attentendre les personnes ou faire une files dédiée pour eux point avec numéro Merci de régler ce problème merci Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour alicia bella, Merci pour votre message et désolée d'apprendre cela. Nous vous remercions pour vos suggestions qui peuvent améliorer la qualité de l'accueil de l'agence. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
S
Sandrine Lopes

UNE Honte le système Français une personne qui a travaillé dans la même entreprise depuis 23 ans et qui se retrouve avec 18 mois de chômage . Une reconnaissance rqth et aucun accompagnement . On cherche mais les entreprises qui embauche pas . Aucune Aide au personne handicapée limite meme ayant le permis et travailleur . 2 rdv depuis novembre et plus rien . Tu change de conseiller comme de chemises . Une honte vous aider personne à trouver du travail . On veut juste se levez le matin et travailler et non toucher les aides . Et 23 ans de cotisation pour sa UNE Honte . Je vois les retours sur les autres avis franchement au lieu de répondre mettez des personnes en place pour accompagner les gens correctement . Pour ma part France travail. Il veut juste travailler et etres accompagné je vous remercie pas

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Lopes, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers, notamment pour nos publics en situation de handicap. C'est pourquoi à présent, France Travail et Cap emploi accompagnent l’ensemble des demandeurs d’emploi en situation de handicap dans un lieu unique d’accompagnement, au sein des agences France Travail, pour permettre d'orienter plus facilement vers des solutions adaptées aux besoins de chacun. Bonne continuation dans vos démarches.
d
david stradale

Convoqué hier matin 18 mars 2025 à 9h sans aucune information concernant cette convocation, je me présente à l'heure convenue et là surprise réunion collective d'une durée de 2h30 environ...on nous demande d'inscrire nos prénoms sur une feuille de papier comme des enfants en rentrée scolaire de CE 1...bref je suis parti...on m'a évidemment menacé " que mon départ ne sera pas sans conséquence " Madame,monsieur de France travail revoyez votre communication afin que les personnes convoquées puissent se préparer préalablement à une réunion d'une demi journée merci. Même si ces réunions ne me sont d'aucune utilité j'y participerai pour la 15e ou20e fois... Je sais qu'il vous tient à cœur de les mettre en place pour justifier votre salaire et votre temps de présence (lecture d'informations dictées par un logiciel sur tableau...3 conseillères mobilisées pour 10 personnes convoquées à cette réunion) Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour david, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Coco

Bonjour! Très mauvais!! Galère pour se garer! La personne à l'accueil perdue derrière son écran,ne trouvait pas mon rendez-vous,au bout de 30 min une conseillère arrive et me dit désolé pour l'attente vous n'étiez pas enregistré dans ma liste,super!! Malgré ça elle m'a bien conseillé et très aimable et donner de bons conseils. Très à l'écoute de ce que je recherchais.

Réponse du professionnel : Bonjour Coco, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
m
mickael castro

Radiation arbitraire. Délai de 10 jours pour justifier une absence pas respectée. J'ai été radié le jour même de la réception de l'avertissement avant sanction malgré la transmission de justificatifs via mon espace France travail.

Réponse du professionnel : Bonjour mickael castro, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
C
Cynthia Michelin Brulin

Je me suis inscrite pour mon projet… Je n’avais pas le choix, mais croyez-moi que ça ne sert à rien même quand vous êtes pas payé ils vous lâchent dans la nature, j’avais fait une demande pour une formation dans la photographie et ils m’ont refusé sous prétexte que c’était pas viable alors que c’est dans mes projets, on m’avait demandé de toquer au bord, je l’ai fait et on m’a littéralement jeté, j’en ai gardé un mauvais souvenir, je n’ai jamais eu de nouvelles de cette conseillère Qui laisse les gens à l’abandon à fuir!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia Michelin Brulin, Nous comprenons votre déception concernant de votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.
S
Samarre Sallem

Tout dépend sur la conseillère que vous allez avoir me concernant ma conseillère (Mme février) je ne recommande pas du tout car n'a pas écouter mes besoins et ma juste inscrit a des ateliers qui de mon point de vue inutile

Réponse du professionnel : Bonjour Samarre Sallem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
C
Carene Thibault

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes, et moi je bosse jai juste de temps en temps besoin d'un complément étant en interim, certains employeurs n'envoient pas forcément l'attestation, donc je l'envoie et après on me répond quil leur faut l'attestation par l'employeur , alors que le papier est le même! ya des questions a se poser ...

Réponse du professionnel : Bonjour Carene Thibault, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
W
Wasted Wasted

Manon et Lara se distinguent par leur remarquable excellence. J'ai eu le privilège de collaborer avec elles lors d'un rendez-vous et je suis véritablement impressionné par leur dévouement envers l'accompagnement des jeunes ! Cela m'inspire une grande confiance de constater qu'il existe des professionnels aussi compétents, dotés d'une attitude aussi chaleureuse. Ce sont réellement deux personnes extrêmement agréables, et je forme le vœu sincère qu'elles continuent de prospérer dans cette profession qui leur convient si bien ! Le sourire est clairement un + également ! une rencontre formidable !

M
Marie Bzh

Une bande d'incapables qui devraient pointer àu chômage! Que des erreurs sur les dossiers! La réponse top moumoute " c'est un problème d'informatique " mdr l'excuse bidon comme toujours.... Des conseillers qui ne font pas leur travail ou à moitié.... et des chômeurs qui se retrouvent avec des lettres de menaces pour non présentation à des rdv même téléphoniques.... bien évidemment il faudrai deja que les conseillers valident le rdv ! non vraiment inadmissible...

C
Couvri Jérémy

Incapable d'annuler/modifier un rendez vous... et sa doit nous aider dans notre recherche d'emploi sa ?? Il va falloir trouver des employés compétent chez Pôle Emploi avant de trouver du travail pour les autres.

P
Paco Camaron

Je mets 3 etoiles car les agents au guichet se sont toujours démenés pour m'aider avec ma paperasse et soucis avec l'administratif. Je ne vais pas noter tout un service. Cependant l'accompagnement personnel est à revoir,. C'est bien d'expliquer en diagonal, mais faire le lien parfois entre les différents acteurs lors du parcours de retour à l'emploi et de ne pas laisser le chercheur d'emploi seul c'est mieux ... je ne citerais pas ma conseillère (pas mon genre) mais je pense que la formation doit s'adresser aussi à ceux qui sont censés nous accompagner.