France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle propose une gamme de services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.
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Fermé
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Avis clients (23)
3,1
23 avis
5★11
4★1
3★0
2★2
1★9
R
Rose goutte
Le personnel de l’accueil est vraiment très gentil
Par contre, le délai des rendez-vous est toujours un peu long
Réponse du professionnel : Bonjour Rose Goutte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
K
Karine Silvano
Très bon rapport très bonne clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour Karine Silvano,
Nous vous remercions pour cette appréciation.
Bonne journée !
B
B. D.
Agréablement surpris par le personnel de l'accueil qui a été très aimable et à mon écoute; merci!
Réponse du professionnel : Bonjour B. D.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
P
Pauline Page
Par ce qu’on ne ne peut pas 0. Je n’ai jamais vu des incapables pareil. Impossible pour ‘eux d’expliquer ma situation, impossible de prendre rendez-vous. Quand on se rend en agence impossible de voir un conseiller, par appel impossible de joindre l’agence. C’est mieux quand vous ne bossez pas finalement car l’actualisation est nickel ! J’ai demandé à ce qu’on m’explique mes droits on m’a quand même dit de faire une réclamation sur mon espace personnel. Des personnes qui n’ont pas envie de bosser. Et tout peine aimable. ( je ne suis pas payer depuis fin mai mais cela leurs pose aucun souci ). Enfin bref, si vous avez besoin de rien faites appel à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Page,
Dès votre inscription, un conseiller référent indemnisation vous est attribué. Pour le traitement et suivi de votre dossier d'indemnisation. Il est chargé non seulement de déterminer vos droits en la matière et de les sécuriser, mais aussi de vous permettre d’y voir plus clair sur la manière dont les allocations et les aides fonctionnent. Il s’assure également de la continuité de vos versements. Et il vous fournit les explications nécessaires lorsque vous n’êtes pas éligible à percevoir une indemnisation ou que votre allocation cesse d’être versée. Si besoin, de premiers éléments vous sont disponibles ici : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/pendant-combien-de-temps-vais-je/quelles-sont-les-causes-dinterru.html
Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ».
Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? N'hésitez pas à contacter sans plus attendre le 3949.
Cordialement.
J' ai publié une offre emploi commercial
Sur dompierre sur besbre. Pas d' aide ni aucun candidat adressé de la part de France travail.
En 20 ans à mon compte je n' ai jamais trouvé ni embauché de candidat grace à france travail, toujours j' ai du me débrouiller seul.
Je suis pour la liquidation pure et simple de cette administtration desuete e.
Réponse du professionnel : Bonjour [email protected] Jean-Yves Guichard,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous.
c
corsair
Pour trouver plus nul queue il faut être très fort.A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjourcorsair, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Corentin
Pas de réponses aux envois et relances mail. Pas de connaissance au téléphone.
Réponse du professionnel : Bonjour Corentin, merci pour votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.pole-emploi.fr/reclamations/tableaudebord
Bonne journée.
B
Bengler Clement
Les personnes sont filtrer par rapport à leur lieux d'habitation,désormais je fait mes recherche moi même, déception sur déception.
Réponse du professionnel : Bonjour Bengler Clement,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous.
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