Agence pour l'emploi · Oullins-Pierre-Bénite (69)
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France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national chargé de l'accompagnement des demandeurs d'emploi et du soutien aux entreprises pour leurs recrutements. L'agence propose une gamme de services personnalisés pour aider chacun à construire son parcours professionnel et à trouver un emploi, tout en offrant des solutions adaptées aux besoins des employeurs.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 |
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| Mardi | 08:30 – 12:30 |
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Je suis inscrite dans autre département mais j'avais une formalité à remplir d'urgence. Je me suis donc rendue à France Travail Oullins, j'ai été très bien reçue par un personnel attentif et pro.
20 minutes de retard a cause du metro B… courir à bellecour pour prendre le bus et on me refuse le rendez-vous car je suis 5 minutes au dessus du battement de 15 minutes. 2h45 de perdu dans les transports en commun…
Je suis content des services de Nicolas le conseiller entreprise de France Travail car il me conseille bien au niveau recrutement des candidatures. Il a un grand avenir sur ce poste là et j'espère qu’il montera en grade 👌👌👌
Discrimination lors d’un rendez-vous c’est top ! Assez choquée de l’entretien que j’ai passé avec une dame très très insistante sur le sujet « voile » … bien dommage pour une structure qui est censée nous permettre de trouver un travail … (même avec des freins possibles = le port du voile) D’ailleurs, elle ne s’est pas gênée d’être choquée devant moi quand je lui ai dit que je ne retirais pas mon voile pour travailler, aussi de faire un débat pendant 10 minutes minimum alors que j’ai été très clair sur mes convictions dès le début. De plus, le fait d’insister n’allait rien changer sur mon avis de départ ! Tout ça pour me dire au final « ça va être compliqué de vous suivre si c’est pour vous dire à chaque fois que le voile est un frein … » merci madame, je suis au courant mais c’est comme ça que vous motivez ? Bravo ! Quel échec
Ils auront beau prendre tout les "noms savants" du monde qu'ils veulent... France Travail, pôle emploi et bien avant ces noms là c'était les Assedic et l'ANPE ; ils restent incompétent, ils n'ont absolument pas la science infuse pour aider un(e) demandeur(se) d'emploi à trouver, obtenir un emploi ! Tout ce qu'ils savent faire c'est de nous envoyer à plusieurs reprises ds des ateliers pour apprendre à faire des C.V et des lettres de motivation alors qu'on sait déjà faire ! 😒 Et en plus ils rendent chèvre les demandeurs d'emploi car ils s'amusent à envoyer une lettre de convocation à un RDV mais nous la recevons qu'après la date du dit RDV et ensuite ils osent nous faire des menaces en disant qu'ils vont nous radier car on ne sait pas présenter au RDV... déjà de 1 pour que la personne puisse être au courant et être présente au RDV encore faudrait-il que vous envoyez la lettre de convocation longtemps avant la date de convocation et non après...vraiment ils se payent notre tête, l'hôpital qui se fout de la charité !!! Des gens dont le principe de leur emploi c'est soi-disant "d'aider les demandeurs d'emploi à trouver un emploi", la bonne blague, laissez moi rire...ils sont malins, c'est la bonne planque pour "travailler" ça ! Pardon mais à quel moment j'ai dit que les agents de pôle empl... pardon France Travail "imposaient un emploi aux demandeurs d'emploi" ds mon avis ?! À aucun donné, nous sommes bien d'accord et encore heureux que vs ne soyez pas là pour "imposer un emploi" aux demandeurs d'emploi ! Un demandeur d'emploi à encore le droit de vouloir travailler ds un emploi, dans une branche qu'il lui plaît et qu'il souhaite... travailler ds un emploi qui ne nous convient pas, ne nous correspond pas et que l'on ne désire pas ça n'apportera absolument rien de bien, rien de bénéfique à part juste vouloir quitter cet emploi car on ne s'y sent pas bien, heureux et combler.
Je viens régulièrement, j'ai ete très bien renseigné par Nicolas le conseiller entreprise, il m'a bien aiguillé dans mes demarches. Merci à toute l'equipe pour votre professionnalisme.
Aujourd’hui premier rdv avec Mme Bonnot Très agréable professionnelle à su cibler mes besoins je félicite son professionnalisme et je la remercie pour sa patience et cet entretien avec le sourire et une pointe d’humour très humaine ☺️
Personnel incompétent et inhumain . Le pire des Pole emploi de la région . On vous raccroche au nez , on vous donne aucune explication ou alors ils se renvoient la balle .
France Travail à Oullins. Quand l’incompétence atteint des sommets ! Ils ne connaissent pas les procédures d’inscription auprès de leur agence lors d’un licenciement économique avec un CSP, sont incapables de vous renseigner correctement afin de réaliser une démarche auprès de la CARSAT et ne répondent jamais aux mails. C'est compliqué d'avoir à faire au service de ex Pôle emploi.
Réclamation déjà faite ! Depuis le début de mon inscription à France travail dans le cadre d’un licenciement économique, j'ai passé mon temps à faire des réclamations.. à me déplacer à l'agence car les infos et documents transmis n'étaient pas les bons. Maintenant, j'ai retrouvé du travail, j'ai attendu 2 semaines pour obtenir le papier de formulaire à la prime, une fois le document rempli et envoyé, on m'a dit 3 semaines de traitement. J'appelle pour avoir des nouvelles, la dame au téléphone : "vous n'êtes pas prioritaire, vous avez un travail donc vous n'êtes pas prioritaire" et m'a raccroché au nez, c’est une somme qui m’est dû, ce n’est pas parce que je travail que je n’ai besoin de cette prime. J'ai été patiente et gentille lors de mes visites à l'agence (8 passages juste pour valider mon inscription et 1 mois et demi pour avoir mon premier paiement) mais ça c'est inamissible. Oui ! J'insiste car j'ai besoin de cette prime rapidement! Depuis le début, vous m'avez donné des délais erroné. Sois disant ceux qui sont en CSP doivent être priorisé car c'est un licenciement économique. Changer de personnel, trouver un moyen de respecter vos délais et ayez du personnel humain... Si je n'ai pas de réponses rapidement , je serais dans l'obligation de me déplacer pendant mes heures de travail.C'est quand même inamissible d'imposer des délais de réponses pour des documents spécifiques et que vous ne respectez aucun délais en retour. Avant de dire que c’est normal ces délais, renseignez-vous sur les conditions du CSP !!!
Je suis outrée de l'incompétence de France travail. Je suis d'accord avec les commentaires précédents en disant que France travail n'aide pas tout les chômeurs. J'ai démissionné pour des raisons d'un ral le bol d'une hiérarchie très conne et attendue 4 mois pour faire une demande comme le stipule France travail mais pendant ces 4 mois j'ai eu des entretiens (sans mentir au moins 8), j'ai travaillé en intérim etc et au final on me refuse l'allocation alors qu'il y a des chômeurs qui en branle pas une et j'ai prouver en plus en laissant les coordonnées des recruteurs qui m'ont fait les entretiens mais France travail ne veut rien savoir, ils disent que j'ai pas fait d'effort. 4 mois sans aucun revenu et malgré ma recherche d'emploi ils veulent toujours pas m'aider alors que je demande cas travailler. Je postule à des offres sur leur site et je n'ai jamais de réponse, même les conseillers ne répondent pas. Je suis outré. France travail est un organisme pour aider les cas sociaux en faite, les gens qui n'ont pas envie de travailler !!
Quand il n'y a pas de problème, tout va bien. Mais dès qu'on a un souci, pas moyen de joindre en direct son conseiller, qui refile la patate chaude à un collègue, qui lui-même fait semblant de ne pas comprendre (ou pas...) et répond à côté de la plaque. Pénible les relations ...
Concrètement, il est très très difficile de nous comprendre parce que France Travail est fait pour aider ce qui ont déjà un bon pied dans le monde du travail ! Ex: vous venez d'être licencié, vous êtes encore tout frais, il y aura quasi aucun problème à vous remettre en scelle 👌✌Les personnes qui sont sorties du monde Professionnel, elles restent en très très grande précarité !! Je persiste à dire que le Pôle emploi ne convient pas à tous les Chômeurs malheureusement 😤
Malgré une simple demande d'information au téléphone de ma part (le 28/08 à 11h45), concernant un problème de connexion à mon espace personnel, une dame désagréable & agressive se permet d'hausser le ton avec moi, sous prétexte que je suis sensé savoir que le "nouvel identifiant" qui m'a été transmis n'est pas à prendre en compte. Un pur bonheur
Réunion sur la création d'entreprise. Bon accueil, 4 personnes en présentiel donc parfait pour poser des questions.
Après mettre rendu sur place et avoir envoyé un nombre de mails conséquents, Se n’est qu’une fois que que je partage mon agacement avec eux qu’ils daignent enfin vouloir me répondre pour me dire que ma conseillère est en vacances et me renvoyer vers un organisme avec qui j’ai dû prendre rdv, rdv qui a durer moins de 2min car il ne pouvais pas m’aider, le mieux qu’ils aient pu faire s’est me renvoyer vers pôle emploi en me conseillant de les harceler. De nouveau avec pôle emploi et encore après un nombre de mails conséquents ma conseillère est bien rentrer et me renvoie cette fois ci vers la mission locale, je prends alors rdv avec la mission locale pour qu’ils me disent que j’aurais pu régler tout ça directement avec pôle emploi eux même ne comprenant pas pourquoi ils m’ont renvoyé vers eux ! Bref une belle bande d’incompétent juste bon à se br**ler les …
Une certaine Sylvie ma conseillère qui me dit suite à ma demande d’obtenir un entretien « je ne vais pas vous faire venir chez moi » dans le plus grand des calme au lieu d’expliquer simplement que ce n’est pas possible à cause de la situation actuelle. « Le rdv sera maintenant par téléphone et pas autrement ». Discours de toute puissance qui finira par un « vous allez voir » en fin de conversation. Digne d’une salarié d’un service publique censé prendre en charge l’accompagnement des personnes ? Je ne pense pas.
Je suis allée trois fois au pôle emploi d'OULLINS et j'ai toujours été très bien accueillie. Les personnes présentes sont gentilles et compétentes, en tout cas je n'ai rien à redire de ce côté-là. Elles ont toujours résolu les petits soucis que j'avais avec mon dossier. Je ne comprends pas les avis négatifs.
J'ai été deux fois chez eux pour rien. Vous devez rester debout au milieu de la salle, il n'y a aucun espace pour s'asseoir. L'attente est longue et les conseillers vous prodiguent tous des conseils différents. Je viens de Bruxelles et je constate avec effarement que l'administration française est pénible. Vous passerez plus de temps à leur courir après qu'à bénéficier de leur aide. J'ai été remballée par une dame qui m'a renvoyée au service téléphonique pour réaliser mon inscription en ligne parce qu'ils allaient fermer et qu'ils ne pouvaient rien pour moi car le site présente de nombreux bugs informatiques. Force est de constater que le fonctionnement du site est à revoir et la formation des conseillers aussi.
Inscrit au pôle emploi depuis le 6 août, je n'ai a ce jour reçu aucune allocation chômage ! Dans cette agence, personne n'a le même discours et c'est pareil sur la plateforme. Ils demandent des pièces justificatives mais mettent deux semaines entre ces dernières pour les validées. Ils sont d'une lenteur sans nom et manquent cruellement de compétences et de connaissances pour une institution comme celle ci. C'est très bien de proposer des formations... Il faudrait qu'ils en fassent une sur la gestion données pour le bien être de tous.
Je suis tombé sur des conseillé qui ne m'ont jamais aidé pour mon retour à l'emploi aucune aide aucune communication, le but ultime est de vous découragez ! Ils ne sont pas du tout investi ! Et encore mieux ne ils ne répondent meme pas à vos messages, ils font les morts quand vous avez besoin d'eux, c'est honteux vraiment honteux !
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