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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Angers (49)

2,9 63 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements.

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Avis clients (63)

2,9
63 avis
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2★2
1★24
j
jennifer H

Ressortir remotivée de son rdv ça n'a pas de prix. Merci à ma conseillère et à l'équipe pour l'accueil tres professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour jennifer H, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
A
Aurélien Cailleton

Bonjour On poste une demande de recrutement et comme d'habitude 15jours après elle est supprimé par un soit disant échange.... Surment pour vos statistiques France Travail devrait être privatisé ça bougerait surment plus !!! Je reçois + de CV par le boncoin que par vous On se fou de nous !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien Cailleton, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Il a dû y avoir une erreur concernant la suppression de votre offre, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions vérifier la situation avec vous et trouver une solution rapidement. Cordialement,
D
Didi

Personnel odieux au téléphone,que j'ai dû recadrer. Changez de métier,si vous êtes fatigué(es) du travail que vous faites ! La retraite n'est peut-être plus très loin,et l'empathie vous écorcherait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
A
Achraf BadaW2in

Des conseillers hautains, qui nous forcent la main sur la vision idéale d'après eux, très peu à l'écoute, se prennent pour la police du travail et n'apportent aucunes solutions !

Réponse du professionnel : Bonjour Achraf BadaW2in, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
P
Poink

Des conseillers cordiaux et vraiment efficaces, très bonne agence France Travail

Réponse du professionnel : Bonjour Poink Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
C
Caroline

Attente longue. Certaines personnes de l'accueil agréable d'autre non.

Réponse du professionnel : Merci Caroline pour votre retour concernant votre expérience dans notre agence. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services et d'adapter notre accompagnement aux attentes de nos usagers. Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner.
V
Véronique Le berre

Accueil très chaleureux personnel très à l'écoute compétent, beaucoup d'entraide entre eux mon rendez-vous c'est très très bien passé merci à vous

Réponse du professionnel : Véronique Le berre, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
C
Celine Lorenzi

Leur application est complexe, pas clair, compliqué., incompréhensible J ai envoyée dès bulletins de salaire qu ils ont refusés, j y comprends rien sur l application..on me redemande les bulletins déjà envoyés Changez votre site, c est n importe quoi En plus, la nouvelle loi qui empêche de démissionner est pas normal, je suis actuellement en essai a l ADMR , et je suis pas à ma place et pas épanoui,,une vraie torture d aller bosser le matin

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Lorenzi, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à en faire part à votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. Bonne journée.
E
El Lobo Hombre

Problème avec leurs applications qui ne m’envoie pas les notifications et m’envoie les mails à la mauvaise adresse mail malgré que la bonne soit valider ! Suite à ça j’ai louper un rendez-vous j’ai donc envoyer un mail à ma conseillère sans réponse de sa part et j’ai reçus un courrier de radiation. Je me suis donc déplacer directement là bas celle ci me confirme bien mon adresse mail malgré que je ne reçoivent rien dit ne pas avoir reçus mon mail malgré que celui-ci est envoyer j’ai fais le déplacement pour rien aucune aide ou solution de sa part de plus celle-ci n’as pas voulus reprendre de rendez-vous avec moi.

Réponse du professionnel : Bonjour El Lobo Hombre, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
B
Barbra Rascagne

Je sais même pas par quoi commencer tellement y'a de soucis ,les agents sont aussi aimable qu'une porte de prison sont près a vous faire attendre pendant plus d'une heure pour au final vous dire " on sait pas et j'ai personne sous la main " une conseillere indemnisation qui joue a casper depuis des semaines malgrées nombreuses relance , un dossier envoyé au service juridique depuis 2 mois personne ne sait rien même la conseillere concerné quand vous demander un numéro un mail ou autre vous savez pas mais nos dossiers vous leur envoyer donc vous pouvez les contacter ... Fin bref inscrite depuis 3 mois pas d'indemnisation pour ma démission légitime mais " je vous rassure vous avais le droit a vos allocations " Personne capable de vous répondre a vos questions " SIMPLE " même un gamin de 3 piges serait capable de répondre . Mais quand on voit vos salaires et vos avantages et le travail fourni on se demander comment vous pouvais encore vous regarder dans un miroir

Réponse du professionnel : Bonjour Babou Babou, Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous êtes. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Cordialement.
V
Valentin Lelièvre

Choquant… alors qu’on demande si notre situation peut nous faire prétendre aux allocations (fin de période d’essai à l’initiative de l’employeur) le « conseiller » reste très vague ET SURTOUT propose de se mettre en Arrêt pour toucher l’assurance maladie ???? Je n’ai pas de mots… très étrange et je suis choqué qu’une personne travaillant pour la fonction publique propose des magouilles du style…

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin Lelièvre, Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous êtes. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Cordialement.
D
Dens49

incompétent réclame des trop perçus injustifié pendant que Cash investigation révèle qu un architecte Etranger suptilise 17000 euro sans etre inquiété et nombreux jeunes affirment habiter a Barcelone ou Bangkok et toucher les indemnités sur les reseaux youtube ect .les nanas se prennent pour des lumieres au telephone mais n ont aucuns arguments donc ne servent a rien bon courage mesdames et surtout n en faitent pas trop ....

Réponse du professionnel : Bonjour Dens49, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
C
Chloe Lattay

L’agence est propre, et j’ai toujours été bien bien accueilli. Une attention plus particulière au service CSP qui ont prit très au sérieux mon dossier, avec une écoute attentive et une prise en charge professionnelle. Merci à vous, Mlle Chloé

Y
Yoko Sonann

Très mauvais pôle emploi ou vous êtes mal conseillé.e. Si vous ne comprenez pas quelque chose, on vous juge ouvertement. Si vous ne venez pas dans la tenue qui correspond aux critères de vôtre conseillèr.e, vous êtes critiqué.e. Le sentiment d'être fliqué est exceptionnel dans ce pôle emploi.

D
Dewa Astral

Les conseillers a qui vous envoyez vos démarches de recherche d'emploi, vous répondent, PUIS le lendemain vous appellent vous disant qu'ils ne les ont pas reçues : il est temps de démissionner / partir a la retraite.

L
Léa Bouanchaud

Bonjour, J’ai eu mon premier rendez-vous ce matin et l’accueil au sein de cet établissement se fût accueillant et souriant. Lors de mon entretien, le professionnel avec qui j’étais essayait de répondre au mieux à mes besoins, il m’expliquait bien les choses ( me donnait des informations ). On sentait qu’il aimait son métier, c’était agréable d’échanger avec lui. J’espère trouver rapidement du travail désormais. Cordialement.

N
Noémie Frt

Incompétence totale. Je demande quel document il me manque pour un dossier et mon "conseiller" m'envoie à la mission locale, rdv obligatoire sinon radiée ! Encore et toujours ces menace.. Y en a marre. Je me déplace, je perd mon temps et mon essence, pour RIEN. Même la meuf de la mission ne savais pas se que je foutais la !!!!!!!!!!! 😡😡

E
Elisabeth vitry

Nul... visiblement il n'y a qu' un seul conseiller pour les rdv !......j'ai demandé un bilan de compétences une formation me suis faite envoyer braire comme à l'accoutumée....🤔🤔

J
James Mic

39 49 un vrai mal de tête ce numéro. Il y a pas moyen de joindre un conseiller, il est 14H49 et le service est déjà fermé. De plus le message pour la vaccination toutes les 2minutes, au secours bande de collabo !

A
Antoine Rose

Un mot: INCOMPÉTENT ! J'ai fais une demande d'aide au permis B une première fois début juin à 1200€. 0 communication pour me dire "il manque un document" je dois les rappeler quelques semaines plus tard me demandant "Pourquoi ma demande prend tant de temps à être traité". De plus une fois le document fourni on me refuse ma demande après l'avoir fait traîné 3 mois, parce que j'ai le bac... Logique... 👍 On ne peut pas vous dire dès le début que votre demande est vouer à l'échec parce que vous avez le bac, non non ! On vous fais espéré et perdre votre temps ! 😉. Je fais une deuxième demande d'aide au permis à 800€. Début septembre, j'envoie formulaire, devis, etc tout documents demander. Même cas de figure on me dit que ma demande va être traité.. Jattend, au bout de 3 semaines aucune nouvelle j'envoie un e-mail à ma conseillère qui me dit "il manque un document que doit nous transmettre l'auto-école" 0 COMMUNICATION! Nous sommes à la mi novembre, j'attends encore... Et c'est limite si elle n'a pas le CULOT de sous entendre que je ne fais pas le nécessaire... On marche sur la tête 🙃 De plus durant les formations effectué avec pôle emploi on vous parle comme des débiles, comme ci vous étiez des collégiens, alors que certains on la 50ene. Cependant je met 1 étoile pcq on peut pas mettre 0, mais je mets 2 étoiles pour les personnes qui sont à l'accueil et qui oriente au moins ils ont le sourire et ils ne vous méprisent pas. 😉

A
Ali Cia

Agréablement surprise par la réactivité des personnes suivant mon dossier. Je me suis sentie écoutée et bien accompagnée pour entamer ma formation qui vient de se terminer. Je retire une étoile car malheureusement cela dépend du conseiller sur qui on tombe

Agence pour l'emploi dans les quartiers voisins