Accueil Agence pour l'emploi Île-de-France Seine-et-Marne Chessy France Travail
AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Chessy (77)

2,3 80 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle propose une large gamme de services et de conseils pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

Mobilité internationaleSpectacleEmploi Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/Reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseRecrutement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:15
Mardi 09:00 – 13:15
Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (80)

2,3
80 avis
5★20
4★5
3★3
2★1
1★51
A
Asiaaa Elk

Très mal accueilli je me suis retrouvé face un mur la dame à l’accueil au lieu de me proposer une solution ou me orienter vers une solution elle faisait que me décevoir et partir et malheureusement c’est le cas je suis parti sans solution je sais pas c’est quoi le rôle de France travailler si c’est pas nous aider à trouver une solution ou reponse a notre demande très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Asiaaa Elk, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
J
Joēl Tychyj

Accueil excellent depuis des années, postes informatiques à disposition, salles pour des rendez-vous plus poussés.

Réponse du professionnel : Bonjour Joēl Tychyj, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
S
Soa Romignac

N’écoutez pas les avis 1 étoile ci-dessous , j’y ai été , très bien accueilli , tout le monde était souriant et la cerise sur le gâteau , ils ont répondu à toutes mes attentes. Foncez

Réponse du professionnel : Bonjour Soa, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
T
Tia Schaeffer

Je pensais que France travail était là pour aider les gens mais visiblement non Attitude dévalorisante de la part de ma conseillère lors de mon premier rendez-vous et remet sans cesse en cause mes choix d’avenir Bah désolé mais je préfère encore tenter et prendre des risques que de finir comme elle

Réponse du professionnel : Bonjour Tia Schaeffer, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
g
gloglo92320

Je suis déjà venue trois fois à l'occasion de jobs datings dans cette agence France travail de Chessy. L'accueil a toujours été correct. Le personnel est aimable et poli et nous oriente en cas de questions.

Réponse du professionnel : Merci gloglo92320 pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
B
BADIS ABDELFETTAH

Je me suis déplacé à France Travail Chessy car je n’arrivais pas à faire une démarche en ligne. À l’accueil, on m’a simplement renvoyé vers le site internet, malgré le fait que j’expliquais justement que je ne comprenais pas comment faire. Impossible de prendre un rendez-vous pour être aidé à le faire sur place. Je suis reparti sans solution. Dommage, car tout le monde n’est pas à l’aise avec les démarches numériques. L’accueil devrait être assuré par du personnel expérimenté, capable d’écouter et d’accompagner réellement les usagers au lieu de simplement les renvoyer vers le site internet.

Réponse du professionnel : Bonjour BADIS ABDELFETTAH, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
L
Luneji

Ne vous fiez pas aux commentaires aigris ci-dessous, les personnes qui travaillent dans ce bâtiment France Travail sont très qualifiés, chaleureux et bienveillants. Que ce soit en présentiel comme au téléphone. Le seul problème que j'ai eu un soucis technique lié a la connexion sur le site et c'est tout. Bonne journée ! Je retourne à mes démarches 🙏🏻🗿

Réponse du professionnel : Bonjour Luneji, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
G
Gaelle Cirou

Accueil méprisant, incompétence flagrante et zéro volonté d’aider. J’y suis allé(e) pour obtenir des réponses et de l’aide : je suis ressorti(e) plus perdu(e) et découragé(e) qu’en entrant. Le personnel fait preuve d’un désintérêt absolu pour sa mission — c’est scandaleux pour une structure publique censée soutenir des personnes en difficulté. Perte de temps totale. À fuir si vous cherchez un minimum de professionnalisme ou d’humanité.

L
Leslie Nolenala

Mme Sin..che un conseillère accompagnement à proscrire. Elle maltraite les bénéficiaires et ne fait pas les démarches et menace de vous radier de façon arbitraire. Aucun respect des droits des personnes handicapées. Honteux !

A
Amaia Fabregues

Je n’ai jamais l’habitude de laisser des avis négatifs ou même des avis positifs ou même de laisser d’avis sur Internet mais là c’est trop pour moi. J’appelle France Travail car je ne peux pas prendre de rendez-vous avec mon conseiller ni en Visio ni en appel, ni en physique. Je tombe sur une dame, je n’ai jamais vu une personne aussi ignoble. Ça se voit que Madame n’aime pas du tout son travail. Déjà. Premièrement au début elle parlait très loin du téléphone donc je n’entendais pas ce qu’elle me disait elle ne faisait aucun effort et à un moment donné. Mon fils a parlé, mon fils qui n’a que un an que je ne peux pas enfermer dans une pièce sous prétexte que je dois passer un coup de téléphone juste pour avoir un rendez-vous Madame décide de me parler comme une moins que rien, parce que pour elle ce n’est pas correct et c’est un manque de respect qu’un bébé parle elle se met à me crier dessus à me dire que c’est très irrespectueux. et du coup elle décide d’un coup de couper court à la conversation parce que mon fils a parlé mais on est où là ? Sous prétexte qu’on est inscrit à France Travail. On doit se faire traiter comme des moins que rien ? Je n’étais point un entretien. Je n’étais pas au téléphone avec mon conseiller. J’ai juste appelé pour prendre rendez-vous. Premièrement si on pouvait prendre rendez-vous sur Internet on aurait pas vous appeler. Deuxièmement si vous aimez pas votre travail démissionner. on est obligé de mettre une étoile, honnêtement j’aurais préféré ne mettre aucune étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Amaia Fabregues, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
M
Marie Porracchia

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs lors d'une mauvaise expérience mais je ne pouvais pas laisser passer celle-ci. A la suite d'un bilan de compétences, je prends rdv pour la première fois avec ma conseillère pour l'informer de mon prochain changement de statut auto-entrepreneur. Accueil désagréable, sans présentation de sa part ni un bonjour. Je lui indique venir la voir pour obtenir des informations et les démarches à suivre pour la création d'une micro-entreprise. Après avoir dénigré à plusieurs reprises mon bilan de compétences sans connaissances de cause, elle me répète ne pas être un prestataire, que ce n'est pas à elle de m'informer sur le sujet. Je venais simplement pour obtenir des renseignements et être orientée dans mes démarches. Je repars sans informations et hors de moi face à cette incompétence et attitude non professionnelle. Je pose la question : à quoi sert France Travail ??

T
T.D

Très mauvaise expérience ! J’ai appeler le service pôle emploi qui m’ont diriger vers les conseillers indemnisation de cette agence qui me fait patienter dès la prise d’appel (après 20 minutes d’attente bien sûr) puis me fait patienter pendant 10 minutes à nouveau sans prendre le temps de me le dire puis me remets à nouveau dans leurs files d’attente pendant 15 minutes et enfin mets fin a l’appel sans aucunes raison ! Allez y si vous avez du temps à perdre ils savent quoi en faire apparemment