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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Brive-la-Gaillarde (19)

2,3 52 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle propose un accompagnement personnalisé aux demandeurs d'emploi et aux entreprises pour faciliter le recrutement et le développement professionnel.

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Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

2,3
52 avis
5★12
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2★3
1★31
L
Laëtitia Sp

Bon suivis, merci à Madame MOURGOUS, pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
Р
Роман Данильчук

Une expérience déplorable dans cette agence. Certaines conseillères se permettent des remarques discriminatoires et s'immiscent dans la vie privée des demandeurs d'emploi (exiger de ne pas parler sa langue maternelle à la maison). Manque total de professionnalisme et d'empathie envers les personnes sous protection temporaire. Heureusement que la Mission Locale fait preuve de plus d'humanité. À fuir si vous cherchez un réel accompagnement Les travailleurs ici ne répondent pas aux normes de l'État et ne sont absolument pas professionnels !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Роман Данильчук, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
I
Imane

Ma conseillère m’a dit qu’elle ne s’occupe que des demandeurs d’emploi les plus autonomes… mais dites-moi, qui a vraiment besoin d’aide ? Ceux qui sont autonomes ou ceux qui ont besoin de soutien pour avancer !!

Réponse du professionnel : Imane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
F
Françoise Martins

Une honte il ne faut pas être étonné que la France va mal.. On nous prend vraiment pour des idiot.. En Corrèze c'est lamentable les services ..

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Martins, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
M
Me me

Il n'est pas assez loin de la ville, un peu plus se serait mieux. Jamais vu un france travail à 10km du centre en zone... c'est super pratique🤣

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons vos préoccupations et nous sommes attentifs aux remarques apportées par nos usagers. Nous travaillons constamment pour améliorer l'accessibilité de nos agences. À cet égard, n'hésitez pas à utiliser nos solutions de services à distance pour répondre à vos besoins. Nos conseillers sont disponibles pour des entretiens téléphoniques, des visioconférences, et peuvent vous guider à travers nos services en ligne. Et si besoin, n'hésitez pas à consulter notre foire aux questions, vous y trouverez la plupart des réponses à vos interrogations : https://www.francetravail.fr/faq/ Bonne continuation dans vos démarches.
Y
Yannick AMPION

Une Horreur! J’avais rdv pour valider mon inscription à France Travail, je précise que c’était ma 1ère inscription. J’ai dû attendre 15 min pour être reçu alors que j’étais le seul à l’espace d’attente. Le conseiller me dit que le rdv consiste à vérifier votre carte d’identité pour voir si vous pouvez bosser, je lui réponds que ça fait 2 semaines que vous aviez ma carte, une conseillère au téléphone m’avait informé que c’était déjà validé, alors j’avoue ne pas comprendre. Il se déplace, 10 min d’attente supplémentaire, il revient pour me dire qu’il ne peut pas valider mon inscription sous la base que mon titre est étudiant autorisé à travailler à titre accessoire. (951h/an) Consterné, j’ai fait des études en France jusqu’à l’obtention de mon mastère, j’ai travaillé à Axa et à l’agence comptable du Louvre, il dit oui vous avez le droit de bosser mais pas de s’inscrire. Je réponds que c’est contradictoire, donc je peux bosser mais pas m’inscrire dans un organisme où je peux trouver du travail, donner moi l’article qui le dit, il répond c’est en interne. Pour résumer, j’ai pris l’autoroute pour ce rdv dû attendre 15 min à l’espace d’attente + 10 min dans un bureau tout sombre pour rien, ils auraient pu m’en informer au tel et non me dire que je pouvais m’inscrire ou que ma carte était validée, c’est pitoyable de voir un tel service, complètement inhumain. Je mets une étoile parce que je ne peux pas rien mettre. Mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick AMPION, Nous sommes désolés que votre demande n'ait pas été approuvée. Nous comprenons que cela peut être décevant. Pour une explication détaillée de la décision et pour discuter des possibilités qui pourraient vous être ouvertes, nous vous encourageons vivement à contacter votre conseiller. Chaque situation est unique, et nous sommes là pour vous apporter les informations nécessaires. Bonne journée.
S
Séve !

Vous voulez vous reconvertir ? Passez votre chemin ! On ne fera que vous dégoûter ! Faut déjà être installer avant de se former !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement.
T
Tori Titmus

Mesdames, Messieurs, je voudrais, par ce message, apporter mon témoignage sur les employés de France Travail(accueil,conseillères,les chargés d"indemnisation aussi !) Lors de mes démarches auprès de l'agence de Brive, j'ai pu apprécier particulièrement la disponibilité, la compétence, et la réactivité des employés de votre site briviste! Les employés auxquels j'ai eu affaire durant mes démarches, se sont montrés très coopératifs et de bons conseils pour que je puisse accomplir les nombreuses démarches afin de retrouver un emploi. Je tiens à les en remercier vivement et affirmer que France Travail compte des employés compétents et ceci malgré des avis contraires, souvent relayés par les médias. Cordialement. Victoria Titmus.

Réponse du professionnel : Bonjour Tori Titmus et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
Y
Yasmine Toure

Je donne jamais mon avis qu’il soit positif ou négatif mais alors là je suis scandalisé. J’appelle deux fois et deux fois on me raccroche au nez sans avoir réglé mon problème. On me donne un rendez-vous le jour même à 9h30 alors que lorsque j’appelle il est déjà 11h30 expliquez moi la logique svp. De plus on m’avait déjà fait ça auparavant. Vous nous redirigez toujours vers les sites internet si les gens vous appelle c’est parce que votre site ne marche pas. Alors il faudrait peut-être prendre le temps d’aider les gens qui vous appelle. il faudrait revoir votre manière de faire. J’en veux pas de vos excuses je vais m’adresser à un autre France Travail qui j’espère seront beaucoup plus agréable que vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine Toure, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Vous avez la possibilité de déposer une réclamation sur votre espace personnel. Une réponse écrite vous sera apportée dans les 7 jours. Cordialement,
T
Tara Welles

quand j'ai voulu me mettre en auto-entrepreneuse, fin 2021, j'ai demandé un rendez-vous Pôle-Emploi pour m'inscrire, afin de pouvoir toucher l'accre, mais le service à tellement, tellement fait durer, repousser le rendez-vous qu'il était largement trop tard pour les démarches de l'ACCRE.

S
Sand Lg

Au lieu de vouloir faire faire des formations ou faire travailler les personnes qui sont à 6 mois de la retraite pour faire croire à une baisse du chômage ils feraient mieux de trouver du boulot aux jeunes fainéants plutôt qu'à ceux qui on déjà bossé une toutes leurs vies.C'est lamentable

J
Jérôme R

L'administration française !! L'art de payer des gros feignants. Incapable de traiter des dossiers à temps !! Parcontre pour filer de la tune à gogo à des cassos et autres.. là il y a du monde !! Changer rien vous êtes des bons ( ironie bien sûr ) . Je met 1 etoile car 0 voir -5... n'est pas possible !!

C
Cecilio Traise

À l'accueil, les employés ne savent parfois pas vraiment comment nous renseigner, ce qui est un comble. Quant aux rendez-vous, le plus gaussant fut quand ma conseillère m'a donné rendez-vous et qu'une heure après l'heure du rdv je n'avais toujours pas de nouvelles. Tentant de me renseigner, j'apprends qu'elle est en vacances. Merci Paul en proie

O
Ozan Akdag

Je me suis inscrit le 6 mars mon dossier et toujours en traitement c'est super on m'a donné un rdv je reçoit un courrier le jour de mon rdv en disant que mon rdv et annulé il est pourri leur système

N
Nicolas Rebeix

J’ai une expérience plutôt positive avec eux, obtenir un rendez vous est plutôt rapide, je réussi à avoir les réponses à toutes mes questions. En revanche c’est clair que niveau recherche d’emploi mieux vaut être autonome, les propositions se font rares.

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??!?

Des bons à rien,des rdv qui servent à rien,à par me faire perdre du temps,je suis suivi par l'association airelles qui eux m'ont aidé efficacement pour mes projets de micro entreprise et d'une association en parallèle,ils m'ont quand même radié car j'ai pas était à un atelier CV(qui sert encore une fois à rien). ANPE=Avec Nous Pas d'emploi Pole emploi= pauvre emploi. Avec ça on est bien aider. Je m'en sors mieux par mes propres moyens

P
Pinkplanet Rose

À part donner des rendez-vous à gogo qui servent strictement à rien vous servez à quoi d'autre? Je trouve que vous ne m'aidez absolument pas pour ma recherche d'emploi ça sert à rien que je reste ici j'attends impatiemment d'être irradiée 😡

D
David Scala

Agence qui ne se soucis pas trop des problèmes des demandeurs ... Voir meme qui est capable de les envoyer en banqueroute pendant qu'ils se soignent d'une longue maladie...Financement pour formation impossible a chaque demande ... Radiation très rapide pour des détails

A
Amélie Teilhet

Le parcours du combattant pour avoir mes allocations chaque mois, je suis en emploi partiel, je dois attendre la fin de mois pour toucher une partie de mon argent donc découvert, frais bancaires... c'est honteux. Je ne suis pas sûre que les gens qui s'occupent de ça accepteraient d'être rémunéré avec 3semaines de retard. Je leur souhaite de ne jamais être dans une situation de chômage.

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