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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Tours (37)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national au service de l'emploi en France. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. Elle propose des conseils, des formations et des services en ligne pour faciliter l'insertion professionnelle.

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Mercredi 08:45 – 12:45
Jeudi 08:45 – 12:45
Vendredi 08:45 – 12:45
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Avis clients (50)

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Galswinthe Cadiou

Fantastique ! J'ai trouvé ma formation sans eux, car ils m'ont poussé à me mettre en AAH. Vous vous rendez compte que mon dossier est passé de personne qui fait une entreprise (ah bon?) à une reprise de justice sortie de prison? J'ai fais aucun de ceux là, je suis passée RQTH. Ah bah bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Mahinae Moon, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
O
Olivier Grizzly

Bref... Vous savez déjà. - délai d'attente en ligne long comme en agence - respect des "demandeurs" inexistant - justificatif d'absence pour nous mais pas pour eux - autonomie certes mais abandon non ! Si vous avez besoin de plus de raison, lisez les autres commentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Grizzly, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
Z
Zeetsu Alpha

Se taper 6000 démarches avec des intervalles de 100 jours entre chaque réponse, courir partout pour avoir un rendez-vous depuis plusieurs mois, quand t'arrives en agence et que tu vois 5/6 employés de France Travail assis comme au café entrain de rigoler et que y a toi à coté entrain de te démener depuis plusieurs mois pour reprendre le travail le plus vite possible, je vous jure que ça fait mal. PS : J'exagère pour les 6000 démarches déjà rien qu'une seule c'est compliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Zeetsu Alpha, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
p
pro bae

Vraiment aucune aide. Ça fait un mois, je suis au chômage, j’ai pris rendez-vous pour pouvoir faire une formation changer de métier et ma conseillère me dit oui mais ça fait que un mois vous êtes au chômage, continuez encore à chercher dans votre domaine ( qui recrute pas ) et dans deux mois quand mes allocations seront fini, de revenir la voir pour commencer a voir mon projet de formation, et que une de ses collègues allait m’appeler dans un mois pour pouvoir m’aider de mes recherches 🥲

Réponse du professionnel : Bonjour pro, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement.
S
Saucisse24 Ursulla

Ce France emploi ex pôle emploi est une honte !! Et je pèse mes mots, ils ne respectent même pas les handicapés. Mon fils qui a des problèmes de santé et un handicap a jamais été respecté même en le rappelant plusieurs fois ils s en moquent . A part proposer des ateliers dont vous n avez pas besoin ou un psychologue car si vous avez perdu votre emploi vous êtes fou, ou participez a des réunions qui ne change rien à votre situation. Voilà comment ils vous aide et accompagne. Une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Saucisse24 Ursulla, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers, notamment pour nos publics en situation de handicap. C'est pourquoi à présent, France Travail et Cap emploi accompagnent l’ensemble des demandeurs d’emploi en situation de handicap dans un lieu unique d’accompagnement, au sein des agences France Travail, pour permettre d'orienter plus facilement vers des solutions adaptées aux besoins de chacun. Bonne continuation dans vos démarches.
g
gencod6475 Nom

Bravo. Belle organisation encore. Je voulais envoyer mon nouveau RIB par mail. On me dit qu'il faut que je me déplace (à l'heure du numérique ? formidable...) Je me présente à l'agence en ayant vérifié au préalable les horaires d'ouverture sur Google. Je me déplace en voiture sur un site où il manque beaucoup trop de places de parking. Et en arrivant, je trouve les portes fermées exceptionnellement ce jeudi. (Le personnel s'amusait bien à faire des photos de groupe dans le hall !!!). Donc pour un malheureux bout de papier qui aurait pu être envoyer numériquement, j'ai perdu du temps et de l'argent... Mais ce doit être ça l'évolution de Pôle Emploi en France Travail. 😠😠

宋Niels

Mon compte a été supprimé, leur motif: "ça arrive parfois". Ça m'est arrivé 2 fois, pendant ce temps là mon dossier à été remis à des sous traitant ainsi que mes données. Jouez pas avec les gens comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour 宋ニルス, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
I
Israa BEN JEMÂA

Mon mari inscrit chez eux de puis moi de mars. Jusqu'à maintenant n'a aucune réponse . à chaque foi lui dit on peut rien faire vous êtes mandataire aupres de service nanterre pour un travail qu'il a quitté depuis un ans et 6 mois. Mais pour le travail qu'il a fait après c'est bon Mon mari se trouves dans une situation très delicate et comme famille on n' à rien à vivre et on attend le service mandataire prendre sa décision dans un mois six mois un ans .... on s'est pas Je veux savoir pourquoi vous êtes là si vous n'aidez pas les gens malgré que mon mari a les droits de chômage de son dernier travail Franchement c'est la honte service nulle

Réponse du professionnel : Bonjour Israa BEN JEMÂA, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.

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