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France Travail

Agence pour l'emploi · Royan (17)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter.

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Avis clients (52)

3,3
52 avis
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1★14
S
Sandra Poupelain (Sandra)

Bonjour J y suis allée le 29 juin déposé mon dossier CSP On m à dit de patienter le temps que tous soit contrôler. Suite à ça on m à dit de patienter pour avoir un rendez vous. Le 8 juillet on m appelle pour me dire qu il manquait un élément qu il ne l avait plus dans le dossier et qu il ne pourrait pas m inscrire. Comme je n ai pas fait de photocopie je.me retrouve dans une situation plus qu alarmante et je ne sais pas quoi faire et on m à refusé un rendez vous car je ne suis pas inscrite. Retour à la case départ pour.mon dossier et rappeler mon ancien employeur pour refaire les papiers en attendant je suis dans la nature.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Poupelain (Sandra), Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
P
Pascal Grosbois

Certaines personnes autaines à l accueil prennent les gens pour des ... Après m'être déplacé pour rien suite à une erreur de France travail une personne à l'accueil m'a dit "Monsieur si vous n'êtes pas content la porte est là-bas."... À savoir que je n'aurais été que 4 mois dans ma longue carrière demandeur d'emploi ce genre de propos est complètement déplacé. Peut-être que si ces personnes bien à l'abri derrière leur bureau serait dans le privé certaines paroles et actes n'auraient pas lieu...

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Grosbois, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
X
X J

On te réduis ton chômage car mon courrier n a soit disant pas été reçu et remerciement à une conseillère qui blablatere sur les chômeurs en racontant aux copines pendant une grosse bouffe Royan le parcours des gens et sa les fait rire et en les traitant de cassos ..pitoyable cette conseillère à qui je vais la dénoncer..elle ira pointer à France travail

Réponse du professionnel : Bonjour X J, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
M
Marvine Avonde

2 fois qu’on désactive mon compte à des moments cruciaux, je travail peu être que 8 mois dans l’année car je suis saisonnier , je fais des extra par ci par là mais je trouve ça petit , qu’on me désactive mon compte à chaque fois pour pas que j’ai d’argent ? C’est ça l’objectif? 1re fois on me désactive alors que je suis encore en poste apparemment je suis un énorme bandit qui ne bosse pas et qui viens pas aux rendez vous, quand je suis venu en agence pour essayer de résoudre le problème , évidemment il s’agissait d’une erreur mais bon j’ai quand même entendu leur murmure , 2 eme fois ça recommence , encore ? Pourquoi? Il faut que je me re déplace en agence (30min de route) parce que au téléphone personne ne peu rien faire, alors que sur place il suffit d’écrire un petit mail sur leur espace personnel à eux à leur supérieur et je ne sais trop quoi et ATTENDRE une semaine pour être débloquer, ou soit disant on est censé être prévenu mais au bout de 1 mois maintenant j’ai toujours pas été prévenu que ça avait été réactivé heureusement que j’ai checker moi même , fin bref c’est quoi le problème avec moi? Sachant que je peux avoir personne de l’agence ? Je suis quelqu’un qui bosse , quand y’a un rendez vous je viens, je l’actualité tout les mois même quand je travail , fin je respect toute les conditions et règle de France travail maintenant faut me respecter aussi,arrêtez de me désactiver, parce que la dernière fois on m’a bien dis, ce genre de désactivation c’est manuel et pas automatique, j’espère que ce sera lu.

Réponse du professionnel : Bonjour Marvine Avonde, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
A
Anissa Nadal

Je tiens à remercier Monsieur Holdam pour son professionnalisme et sa réactivité. Il a su répondre rapidement et clairement à ma demande concernant mon compte de parent employeur, ce qui m’a beaucoup aidée dans mes démarches✨

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa Nadal, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que notre assistance a été claire et efficace dans la gestion de votre compte de parent employeur. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement,
C
Carreras sacha (ClientDiffaméEnTherapie)

Très content de Ma conseillère le nom des utilisateurs qui postes leurs expériences personnelles positivement sont d’ordre à mettre en danger un individu ? D’après vos sources ?

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
J
Jade Azo

Agréablement surprise par le Pôle emploi de Royan. Un personnel toujours agréable, souriant, doux, à l’écoute et surtout scrupuleux ! S’ils n’ont pas la réponse à une question, ils demandent à plusieurs collègues, passent des coups de fils et ne nous laissent pas partir sans réponse. Merci à ma conseillère Mme Lintz. Une femme très douce et qui prend le temps d’écouter les personnes en face. Je suis ressortie enchantée. Une énorme différence avec l’agence de Saintes ou l’on est pas aussi bien accueilli. Bel effort à Royan qui ne laisse pas un goût amer à la sortie. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Jade Azo et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
A
Asmro Fedaa

Bonjour, déja vous travaillez que 4 jours part semaines et en plus que le matin, ajouter a ça, quand on veut prendre un rdv c'est que part telephone, et part telephone ce n'est jamais claire et tu dois attendre un siecle pour rien a la fin..... ne pleurez pas si vous trouvez pas de jeunes pour travailler

L
LP BZKT

Super accueil par le conseiller ! À l'écoute, des propositions sensées, des pistes pertinentes. Souriant et avenant ! Ça change des pôles emplois des grandes villes...!

J
Jérôme c.

Bon accueil, j'ai bien aimé.

S
Syl37420 N

Conseillère indemnisation désagréable et désobligeante. Le reste du personnel est parfait.

A
Alice Fait

Très bonne agence et conseillère très sympa !

a
annabelle fayat

le service téléphonique de pôle emploi est vraiment nul!!!! pour avoir un simple renseignement, je vais devoir encore me déplacer... et c'est pas la première fois!!!! j'habite à 20 km, ça fait cher le renseignement...

B
Bellet Echafaudage

Nous déposons une offre d'emploi en ligne en fournissant les documents demandés et en remplissant la fiche contact relative a l'offre d'emploi avec le numéro de la personne à joindre en cas de besoins hors ils n'ont jamais pris la peine à nous appeler à ce numéro pour le besoin d'un kbis et d'une photocopie de la carte d'identité mais sur un numéro que nous ne leur avions pas fournis et qu'ils avaient trouvé sur internet.... Heureusement des plateformes avec des employés bien plus compétents nous ont aider à trouver de la main d'œuvre. Est-il sérieux de proposer à une entreprise de l'aider à recruter du personnel compétant quand même vous n'êtes pas en mesure d'en trouver pour votre structure ? C'est quand même la deuxième fois... désolant.

C
Catherine M.

Ne dépendant pas de cette agence où j'ai du me rendre 2 fois pour des renseignements administratifs (chute ayant déclenché un arrêt de travail puis reinscription en ligne), j'ai été a chaque fois très bien accueillie et renseignée. Un personnel disponible et efficace comme ce n'est malheureusement pas toujours le cas dans certaines agences de la Gironde. Règles sanitaires liées au Covid scrupuleusement appliquées.

J
Jimmy Ley

Le numéro de téléphone ne marche pas, le 39 49 est saturé ...

N
Nikll Nikll

Bonne accueil . Seul bémols, c'est qu'il y as des réunions internes pendant les horaires d'ouverture, et de ce fait, le pôle emploi est fermé aux publics .

N
Nadege BARRE

Rien de particulier à part que je comprends pas la diffusion des CV.

E
Emy M

Le numéro affiché n est pas le bon puisqu il s agit de mon portable 😨

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