France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de référence pour l'emploi. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisation propose des conseils, des formations et des services en ligne pour faciliter l'accès à l'emploi.
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Avis clients (33)
3,1
33 avis
5★9
4★9
3★2
2★1
1★12
B
Boumedienne Goumid
Rien est fait en tant et en heure cette agence c es un Cirque il vont font attendre des plombe je me suis retrouver sans salaire de leur part pendant 2mois pour que je puisse enfin avoir mes indemnité et la ça recommence je comprend rien avec eux conseillère 0 aucune communication rien nean comment ont peut laisser des gens vivre avec 0 pendant 2mois
Réponse du professionnel : Bonjour Boumedienne Goumid,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle.
Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement.
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
D
Doryne Mercier
Être au chômage n’est jamais une étape facile, mais grâce à ma conseillère indemnités je peux dire que j’ai traversé cette période de manière beaucoup plus sereine. Je suis reconnaissante à vie pour le temps qu’elle m’a accordé. Sandrine C merci pour tout 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Doryne Mercier,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner.
Bonne continuation dans vos démarches.
V
Virginie Chenet
Conseillères très agréables, compétentes. , concernées, dont le sens de l humain n a pas été anihile par la difficulté liée à l impuissance , parfois ,à ne pouvoir régler le problème dans l instant .
Merci pour votre rapidité, votre gentillesse et votre implication.. votre sourire et votre bienveillance ,participent à nous accompagner dans des démarches qui peuvent paraître complexes , et ces parcours de vie parfois douloureux .
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi).
À bientôt !
N
Natacha Castres
Très bonne accueil. Une conseillère a pu m'aider pour mettre mon CV à jour et est resté auprès de moi tout le temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha Castres,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement.
Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
S
Sou Ma
Toujours fermé Toujours pas de réponse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller.
Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.pole-emploi.fr/faq/
Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ;
- Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ;
- Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ;
Bonne journée.
M
Mateo
Si vous avez besoin de rien appelez votre agence pôle emploi à Neuville !
Réponse du professionnel : Bonjour Mateo, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe.
Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous.
Bonne journée.
B
Bil
si vous voulez rester au chomage alors foncez dans cette agence de bras cassé
T
Toàn Patrick PHAM-TRONG
Personnel accueillant et efficace : tout orientant les visiteurs, la personne de l'accueil a pu :
-m'aider à débloquer mon inscription,
-me prêter un ordinateur pour imprimer
-me guider pour compléter mon dossier
Ceci avec beaucoup de patience et le sourire.
Merci
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France Travail (ex Pôle emploi)
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