Bonjour à tous, je tenais à vous remercier aussi bien la plate-forme au 3949 qui m’a très bien conseillé ainsi que le service indemnisation de De France travaille à Pornic Encore merci de votre accueil et de votre écoute et de votre professionnalisme. Cordialement.
France Travail
Agence pour l'emploi · Pornic (44)
À propos de France Travail
France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national de l'emploi. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour le développement professionnel et la gestion des ressources humaines.
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Avis clients (45)
Suite à un licenciement éco après 25 ans en pâtisserie, j'ai pris 1 an de pause pour construire ma maison. Ma conseillère me mettait la pression pour retrouver "très vite" du travail, sans chercher à me connaître. Résultat : une fois installé, j'ai cherché entièrement tout seul, sans aucune aide de leur part. En 30 minutes sur internet, j'ai trouvé un poste. CDI signé 5 jours plus tard ! Qu'est-ce qu'elle disait la dame de Pole Emploi ? Mieux encore : j'ai changé de voie pour la gestion des déchets en collectivité. En un an à peine, je suis devenu formateur et je gère aujourd'hui l'un des plus grands sites de la Côte de Jade. Bref, l'organisme gère l'administratif, mais pour ce qui est de l'humain et de la confiance dans les compétences des gens, repassez.
Alors faites très attention. Ne surtout pas avoir de problèmes de santé, de handicap et être enceinte. Moi j'ai eu la malchance d'avoir un statut handicap, une grossesse à risque et d'accoucher au bout de 6 mois et demi. POUF radiée et impossible de communiquer avec eux après la radiation évidemment. Et tout cela, c'est fait sans prévenir enfin si, j'avais contacté le directeur pour expliquer ma situation qui m'a dit avoir compris ma situation et me changer de catégorie en attendant l'accouchement pour pouvoir m'aider à trouver un emploi potentiellement derrière, une aide, une formation. Mais apparemment, un petit mail, qui vous dit gentiment d'aller chercher ailleurs et le pire, c'est que j'y restait inscrite pour trouver un soutien dans le domaine professionnel après ma grossesse et sans être indemnisés. Même là, sans indemnités, il ne faut pas demander de soutien, ni de patience, t'es enceinte et à risque en plus , apparemment, tu n'es plus bon à rien.Et dans le top, c'est que lorsque j'ai contacté, ma conseillère avant le directeur, malgré ma situation mdph et bien je recevais des offres d'emplois incroyablement à côté de la plaque tout en insistant pour me voir, sans prendre en compte ce que j'étais capable de faire et ce que javais pour projet de faire en fonction de mon état. Tout ça expliqué 100 × . Un pôle emploi hors norme. Merci pour tout. Et surtout merci pour le soutien des personnes qui ont un handicap fort ou pas, enceinte et/ou des difficultés de santé à ce moment là. Belle écoute. Par contre. Tout n'est pas bon à jeter, avant cet épisode, j'ai eu une conseillère très à l'écoute. Dommage que cela doivent être précisé comme un cas et non une généralité positive. Félicitations.
À part « harceler » avec des courriers de mise en demeure, que savez-vous faire d’autres ? Apportez-vous une aide réelle et concrète aux demandeurs d’emploi? Visiblement ce n’est pas le cas… je n’ai eu de cesse de devoir justifier des trop-perçu ( et oui malheur à ceux qui travaillent une partie de l’année) et d’avoir affaire à des personnes qui ne comprennent strictement rien. Comment sont faits les recrutements? Je me le demande… nous avons affaire à des personnes qui ne sont pas capables de vous aider par contre qui sont capables de vous envoyer des courriers de mise en demeure avec recommandé svp ( bonjour l’environnement) et quand vous leur demandez d’arrêter cette façon de faire ne savent pas y répondre. Monsieur le directeur et vos employés vous savez où me joindre si un besoin d’explication se fait sentir.
J’appelle pour avoir un renseignement, je n’ai même pas le temps d’en placer une que le monsieur au téléphone me raccroche au nez, aucune amabilité, aucune information, aucun intérêt. je vous mets une étoile car il n’y a pas possibilité d’en mettre zéro
Aucune aide de leur part pour trouver un travail malgré les jours qui passent 😡😡😡😡😡😡😡
Ce matin j'ai été reçu par un monsieur très compétent et très à la l'écoute ,j'ai été très bien renseignee
premier RDV chez France travail ça c'est très bien dérouler, la personne avec qui j'étais était très gentille et a l'écoute ! elle m'a conseiller beaucoup de choses pertinentes par rapport a ma situation !
Mitigée. On nous balade pendant des semaines avant d'avoir un conseiller ou un rdv. (Faut pas être pressé de trouver un emploi).Infos contradictoires selon les personnes qui vous parlent..ateliers intéressants. Les conseils à l'accueil ne sont pas top et pas très utiles et on a l'impression qu'on ne veu parfois pas nous aider. Limite on se fai envoyer promener... Dc c'est au petit bonheur la chance je dirai selon sur qui vous tombez ça peut-être super comme horrible. Il faudrait que le personnel désagréable demissionne ou change de travail/de poste. Surtout l'accueil qui est censé représenter le contact humain justement et la chaleur humaine et ns accueillir nous donner envie de travailler
Honteux ! personnel n'ouvre même pas la porte à une jeune femme qui recherche un emploi
Ça fait deux mois que je suis inscrite au pôle emploi de Pornic suite à la mutation de mon conjoint et le service indemnisation me balade. Chaque personne que j'ai en ligne me donne une réponse différentes. Je n'ai jamais croisé des gens aussi incompétents dans leur travail. Il semblerait qu'ils trouvent tous les prétextes du monde pour ne pas indemniser les partenaires qui sont obligés de démissionner pour suivre leur conjoint. C'est bien malheureux
Il faudrait que les conseillers soient davantage formés puisqu'ils sont dans l'incapacité de répondre à des questions concernant le financement des formations. Je mets deux étoiles car les employés ni sont pour rien.
Tout juste inscrite et déjà rien ne roule…. Premier RDV, on ne me trouve pas, finalement Problème informatique sur mon dossier. On me promet de me rappeler, par le service compétent; ce la fait déjà une semaine, je suis dans le flou total, la personne qui m’a reçu, sûrement de très bonne volonté, m’a fait son petit spitche sans jamais comprendre ma problématique. Cela promet ….
2 étoiles au lieu d'une parce que la personne qui m'a reçu était très gentille... Néanmoins, la personne ne comprenait rien à mon travail "qui ne se fait pas par ici" (je cite). Il n'y a pas eu d'écoute et de volonté d'aider. Première fois que je me trouve au chômage, vraiment j'en suis sortie en me demandant à quoi ils servent puisque la personne n'a pas arrêté de me dire de me trouver du travail toute seule (heureusement que je n'ai pas attendu qu'elle me le dise !) Je ne comprends pas l'intérêt à part pointer tous les mois.
Une incompétence à nulle autre pareille. Un conseiller qui n'a de conseiller que le nom et qui éprouve des difficultés à comprendre les questions les plus simples. Si vous souhaitez réellement une baisse du nombre de chômeurs je vous suggère de cesser d'embaucher des personnes qui sont constamment en pleine confusion intellectuelle.
Incompétant, ne donne aucune réponse aux mails envoyé, on nous demande de nous déplacer pour au final nous faire perdre du temps. Faut que les gens se reveille de ce systeme d'enculerie
Accueil très, agréable. Bien aider pour l inscriptions merci à la jeune fille qui m'a aider.
Accueil très agréable, serviables, souriant, conseillere très humaine, agréable au téléphone qui vous écoute vraiment et vous conseille merci pour votre professionnalisme et bon courage à toutes l'equipe et garder le sourire même si ce n'est pas toujours évident..
Agréablement surprise, j'avais déjà eu l'expérience dans un Pôle Emploi d'une autre région, avec aucun rappel de ma conseillère, des propositions complètement inadéquates. J'avais un suivi cadre. Ici j'ai déjà été appelée et la personne a pris le temps nécessaire pour discuter avec moi, m'a ensuite proposé de venir sur place pour rencontrer une conseillère avec qui tout c'est très bien passé. Disponible, à l'écoute, m'a trouvé une offre en direct, après c'est à moi de jouer. Mais pour le coup, très bonne expérience !
Une conseillère dont l'incompétence et le laxisme n'ont d'égal que sa mauvaise foi. A noter en revanche un très bon accueil de la plate-forme téléphonique...
Dommage qu'on soit obliger de mettre minimum 1 étoile.. Aucun professionnalisme, lent, parking ou on ne peut pas se garer, ne répond pas au mail donc obliger de se déplacer chaque fois à l'agence à condition de ne pas travailler le matin puisqu'ils sont ouvert que le matin.