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France Travail

Agence pour l'emploi · La Teste-de-Buch (33)

2,3 54 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.

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Avis clients (54)

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54 avis
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D
DELPHINE FAGNONI

Bonjour, je tenais à remercier Monsieur BALLION de l'agence FRANCE TRAVAIL de LA TESTE DE BUCH pour son professionnalise, sa disponibilité et son efficacité (problème technique sur mon espace PRO EMPLOYEUR). Encore merci Monsieur. Bien cordialement Delphine FAGNONI

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseiller. Merci pour lui et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
N
Natacha

Il est très fréquemment impossible de se connecter au site même via l'application.

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés techniques. N'hésitez pas à contacter notre assistance : - par téléphone au 0 970 820 102 (numéro non surtaxé) - via notre assistant virtuel > https://plmpl.fr/c/SnERc Bonne journée.
F
Fee Clochette

Malheureusement, on ne peut pas mettre moins d'une'étoile...

Réponse du professionnel : Bonjour Fee Clochette, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
W
Wendy

Une étoile est encore bien payé!!!!!!! A l'avenir étudiez mieux vos dossiers MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
P
Pauline Launay

Un accueil à la limite du respect... je viens pour qu'on puisse m'aider dans des démarches et on me rigole au nez ! Pour des personnes censées travailler avec et pour les autres... c'est raté ! Honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Launay, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
M
Marianne Lenormand

Première expérience France Travail à la Teste. Personnellement, j’ai trouvé tous les employés très sympathiques et à l’écoute. Ils ont tout fait pour essayer de répondre à mes questions et de régler mon problème, et tout cela très gentiment. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
N
N K

Imprimante qui ne fonctionne pas. Très mauvaise organisation pour 1 réunion d’information ne mentionnant pas qu’il s’agit de CDD avec une immersion. Agressivité d’1 conseillère en charge des entreprises À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour N K, nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne journée,
r
rudy coudreau

Pitoyable expérience. Après avoir déjà subi un licenciement abusif, on m'oblige à déclarer que j'ai une activité non salariée alors que celle-ci ne génère plus de revenus depuis plus de 2 ans ! Date à laquelle j'ai cessé cette activité pour enfin reprendre u e activité salariée. Résultat, je dois me contenter de 70% des 56% de mon dernier salaire ! Merci Mme Lefèbvre... Essayez donc de vivre avec 197€.

Réponse du professionnel : Bonjour rudy coudreau, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
l
lolie lolie

Appeler pendant deux mois pour une formation qui n’ont toujours pas payé, mais tout c’est tout à fait normal à croire que bénévolat est marqué sur mon front

Réponse du professionnel : Bonjour lolie lolie, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
C
Christophe F

Je viens de me rendre au guichet, un monsieur me recoit, je lui informe que je viens de déménager et que je souhaitais faire mon changement d adresse, il m annonce qu il faut le faire par le biais du site internet, bon ok, par la suite, je lui demande si il y avait du travail dans mon domaine, travaux publics, il me dit que se sera qu en intérim et qu il faut que je contact directement les agences d intérim. Alors petite question, a quoi servent toutes ces personnes qui papottent entre eux, ne peuvent rien pour nous et qu on le leurs dit, ricannent entre eux....et dire que c est nous qui les payons dans nos impots.... cela ne me dérange pas d en payer, mais pour des choses utiles...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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Inconnu

En fait pole emploi nous aide pas trouvé un travail vue que c'est à nous de le chercher, faut tous aller travailler à pole emploi c'est la bonne planque vue qu'il sont payés à rien faire. Car quand on leur parle il sa veut rien et il te propose rien. Je me demande pourquoi sa hésite pôle emploi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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Sandro

Je finis mes études, je trouve une voie mais elle necessite une formation, je demande un soutien financier à pôle emploi pour cette formation, je l'obtiens, je fais la formation elle débouche sur un CDI. Simple et efficace, Merci à vous !

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Olivier Geiger

Pas de bilan de compétences. Il faut le demander soi même (j'avais une lettre écrite possible pour cette demande) et ah non pas d'aide à recevoir de pôle emploi à attendre. L'interlocutrice (conseiller ?) ne sachant plus dans quel domaine vous exerciez (sic !!) vous propose à la volée une énième réorientation pro alors qu'elle vous avait envoyé sur une autre piste depuis le dernier entretien, que vous aviez bien travaillé scrupuleusement et sur lequel vous aviez réfléchi, ce sans suivi, sans formation concrète proposée et bien entendu en se plaignant plus de 5 fois de la défaillance de son matériel informatique (egocentrée !). Aucune démarche concrète, aucun suivi proche : pas de rdv pris ce sera pt être vers mi novembre "j'ai tellement de gens à suivre mon planning est saturé mais vous avez du travail avec ce dont nous avons discuté" la bonne blague de l'inefficacité résiliente fr.

A
Aurélien Witdoeck

Bonjour, je suis allé hier matin à l'accueil, pour demander à établir un contrat, la personne a pris en considération mon problème qui s'est résolu grâce à son professionnalisme. Elle ma donné toutes les informations sur tout, en rapport à ce contrat. Merci beaucoup et bonne continuation.

S
S. P

Lamentable experience Je suis arrivée en avance pour un rdv à 8:40.J’ai eu le temps d observer ces nombreux employés au moins une 15aine qui se précipitaient tous pour pointer à l heure et qui ressortaient tous 5min plus tard derrière le batiment pour déjà faire la pause cigarette. Pendant que Vous vous attendez bien gentiment jusqu’à 9h que quelqu’un enfin vous reçoive en retard. Pour au final vous entendre dire que le conseiller ne sait pas repondre a votre question simple mais comme il doit justifier son temps et son travail vous abreuve de renseignements qui n’ont rien a voir avec ce pour quoi vous êtes venu. Antenne à revoir complètement.

V
VM

Personnes incorrectes, voir prétentieuses, menteuses qui vous prennent de haut et vous disent qu'elles doivent attendre 24 h pour prendre juste votre dossier entre leurs mains (virus) vos dossiers urgent sont donc dans une boite en carton et personne ne les traite ! un bonne femme m'a certifié qu'il serait traité dans la matinée ....... résultat c'est faux ! bref je vais me passer d'eux ! encore une fois !

M
Marion Ltg

Un accueil très condescendant et désagréable. La femme qui m'a accueilli ce matin devrait changer de métier. Aucun conseil, me prend de haut quand je pose des questions, comme si je devais connaître toutes les ficelles de Pôle Emploi... Franchement, voilà quelqu'un payé à rien faire, et qui se fout de vous. Fuyez cette agence si vous le pouvez, car avoir affaire avec cette personne est un calvaire.

B
Brigitte LANNELUC

Obligée de mettre 1 étoile pour que l'avis soit publié, c'est un comble puisque ça ne mérite aucune étoile ! Service public nul, je sors de l'agence de La Teste. Il n'y avait personne, j'ai pensé que je pourrais avoir un réel accueil et des renseignements, puisque, pour une fois, il n'y avait pas foule. Mais non, à peine mon souci exposé, l'agente, fort désagréable, m'a dirigée vers les jeunes gens qui effectuent leur service civique (payé 3 francs 6 sous) pour que je scanne mes documents. Elle n'a même pas écouté ma demande. Je venais l'informer que mon dossier sur Internet n'était pas à jour et que j'avais des souci avec ma connexion Internet. Bref, pour parler vulgairement, elle s'en tapait. Je déteste vraiment cet endroit et les gens qui y travaillent.

L
Léna Fonseca

Premier rendrez-vous effectué, la personne qui m'a accueillit a été fortement désagréable. Elle m'a fait des remarques de très mauvais goût, à la limite de la moquerie, car j'étais un peu timide lors de ce premier contact. Je trouve cela inadmissible pour des personnes qui sont censé nous aider. Elle ne m'a pas du tout bien renseigné, elle a parlé vraiment vite et du coup, je n'ai pas pu tout comprendre. Elle en avait surtout, strictement rien à faire de ma venue. Elle me parlait comme si j'avais 20 ans d'expérience dans l'agence pôle emploi. Elle ne m'a pas mise du tout à l'aise.. Elle regardait son reflet dans le miroir durant la moitié de l'entretien, se touchait les cheveux etc.. J'ai eu le malheur lors de mon inscription, d'envoyer de mauvais documents, elle n'a pas manqué de me le faire remarquer en haussant le ton. Premier rendez-vous, très déçue Débrouiller vous seul c'est mieux, au moins, personne n'est désagréable avec vous.