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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Lanester (56)

2,3 36 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services en ligne et ateliers pour faciliter l'insertion professionnelle.

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Avis clients (36)

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36 avis
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Yoan H

France Travail c’est assez drôle comme nom pcq a part pousser les gens au chômage je ne vois pas bien ce que vous faites! En gros sous prétexte que je suis TNS dans mon entreprise dans laquelle je ne me verse pas de salaire, il est impossible de me trouver une formation et encore moins de la financer quand bien même c’est une reconversion pour un métier en tension… Le RDV a durée moins de 15 min (en même temps on m’a appelé avec 10 min retard… ils sont pas trop pressés non plus c’est la fonction publique…) A l’issu de ce rdv téléphonique ça c’est conclu sur le fait que c’était à moi de me demerder pour trouver une formation et qu’il faudrait se poser la question sur l’intérêt de rester inscrit à France travail une fois l’ARE terminé! Et oui à défaut de faire leur travail on vous dégage de France travail comme ça sur les stat ça fait diminuer le chômage ! Ils n’ont pas plus que le brevet mais ils ne sont pas complètement stupides!!! À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Yoan H, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
F
Ferreira dos Santos José manuel

Félicitations pour votre compréhension

Réponse du professionnel : Bonjour Ferreira dos Santos José manuel Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
M
Manira ACETI

Ce matin, je me suis rendue à France Travail pour obtenir des renseignements sur le bon simulateur à utiliser. Malheureusement, personne n’a été en mesure de m’orienter correctement. Le manque d’implication et de motivation des conseillers était flagrant. Deux jeunes en alternance, totalement perdus, faisaient de leur mieux, mais la conseillère titulaire n’a fait aucun effort pour les aider ni pour me renseigner. Le plus aberrant, c’est qu’elles ne savaient même pas comment cela fonctionnait. Elles n’avaient aucune connaissance sur le sujet, alors qu’elles sont censées être là pour ça. Face à cette absence totale d’accompagnement, j’ai dû appeler le 3949 pour obtenir une réponse. Et comme si cela ne suffisait pas, j’ai eu le sentiment de déranger plus qu’autre chose. Une expérience décevante et frustrante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
M
Malina Le Berre

Une honte !.... On me demande de payer un trop perçu 5 années plus tard.... Après rendez-vous avec ma conseillère indemnisation qui est juste plus qu'un compétente... ET !... irrespectueuse... On me demande de payer une certaine somme. France travail me fais une radiation, en enlevant en plus mon complément de salaire.... Ça fait plus de 10 ans que je travaille et tout juste cette année étant à mi-temps on m'enlève tout ceci... Heureusement qu'il est écrit sur nos salaires que nous travaillons pour notre propre chômage..... Irrespectueux, je me demande à quoi sert réellement France travail si c'est si ce n'est que de l'incompétence. Plus que déçu...

Réponse du professionnel : Bonjour Malina Le Berre, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
A
Anne-Laure ANDRE

Si je pouvais je mettrais 0 étoiles! Date prévisionnelle de versement le 2 on est le 13 et toujours rien! Actualisation faite le 28…et bien sur personne de répond au mail! INADMISSIBLE!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure ANDRE, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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Delphine demagny

J'ai trouvé une formation sur le site france travail, ma conseillère m'a fait louper la session de septembre, j'ai repostule à la session de janvier et là on me demande un prévisionnel sur 3 ans et une étude de marché pour une formation, on marche sur la tête, j'ai l'impression qu'on nous empêche de travailler, vraiment très imcompetants ....

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine demagny, Nous comprenons votre déception concernant de votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.
E
Elisa

Très mauvais. Aucune communication possible a chaque fois on se fait envoyer bouler.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
T
Tony Montana

L'expérience très négative est hostile et les employés non expérimentés qui n'essaient même pas de vous aider avec quoi que ce soit, la pire organisation que j'ai rencontrée

Réponse du professionnel : Cher Tony Montana, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
A
Anne-lyse

Malheureusement ils sont la uniquement pour prendre leur salaire et non pour aider les gens, on obtient jamais rien d'un conseiller c'est vraiment catastrophique, en même temps quand on sais qu'on se fait appeler des 'portefeuilles' on à tout compris......

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-lyse, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note pour améliorer la qualité de nos engagements. Bonne journée.
p
philippe le nozahic

compliqué pour avoir un rendez-vous avec sa conseillère.

S
Stéphanie ELC

Vous font faire 2 fois la même formation dans la même année et si vous refusé vous menace de vous coupez vos allocations 😒

H
Hadjer, Naya jego

Le service employeur a été très efficace et rapide , merci a eux.

D
Doriane tabacco

Inscrite fin octobre, j'ai eu la chance de retrouver un CDI temps plein début janvier. Les quelques échanges que j'ai eu avec le pôle emploi de Lanester ont été efficaces et cordiaux. Même si j'ai retrouvé un poste par mes propres moyens (peut être plus simple dans ma catégorie socio professionnelle), je tiens à souligner le professionnalisme des personnes rencontrées qui m'ont aidée dans mes démarches. Trop souvent de la critiques, alors quand un commentaire sympa et mérité peut être publié, il ne faut pas hésiter.

J
Journal de Bord (“Lord”)

J'ai peur pour mon avenir. 2 conseillers sur 20 veulent, me radier du Pole emploi. Comment, je vais faire plus tard, pour faire une formation et/ou pour travailler ? Devrais-je, aller travailler à l'étranger ? Et, comment ?

T
Timothée Fonlupt

Jusqu'à présent je n'ai pas eu à me plaindre, bien au contraire les informations demandées m'ont été données avec une extrême précision et la conseillère qui m'a reçue était très polie et professionnelle.

m
markus marc

allers et retours intempestifs pour donner des papiers indispensables pour monter un dossier car à chaque fois un conseiller différent ne me donnait pas toutes les informations nécessaires, ça en fait des allers et venues pour quelques papiers...Pole emploi devrait être plus efficace pour traiter les dossiers et encore je pourrais en rajouter mais je ne voudrais pas être insultant. Ce n'est pas de gaité de cœur qu'ont va dans ce genre d'endroit et certaines personnes sont tendues et franchement il y'à de quoi

P
PONAN MAREC

En prêt d'un an chez eux, j'ai eu le droit a 5 rendez vous qui se résumeraient à : - ''faites un profil, les recruteurs appellent'' ( je suis recruteur, on appelle jamais). - ah bah si vous trouvez pas de job, mettez des métiers que vous pouvez faire '' comme par exemple des métiers que j'ai jamais fait et pour lesquels j'ai aucune légitimé. Et vous savez le plus drôle ? Ces faux positifs sont une des raisons pour lesquelles les recruteurs désertent le site de PE.

j
julien neveu

Très mauvais, valide des rdv sans qu'on soit convoqué, changement de conseillé très fréquemment. Réclame des dû, se dédouane sur la CAF. Même avec des manques de moyen on ne pas prendre en otage des personnes.