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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Lorient (56)

2,0 30 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail (ex Pôle emploi) est un établissement de la catégorie « Agence pour l'emploi » situé à Lorient (56100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

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30 avis
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hopelouse

Vraiment j'ai pas eu vraiment d'aide, car clairement c'est bien beau de donné des aides au gens qui ne font même pas l'effort de chercher un travail alors que par derrière, il y a des gens qui cherche durement et qui ne bénéficie d'aucune aide financière. J'ajoute à cela que leur malgré avoir postulé à plus d'une 15 d'offres qui me correspond bien évidemment, je n'ai eu AUCUN entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour hopelouse, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
j
jennifer lebrizoual

Alors franchement revoyez vos conseiller d’accueil . Je suis passer avec une dame qui a sûrement une mal formation du bras pas aimable du tout. Limite elle connaissait mieux ma vie que moi même . Je m excuse déjà pour mon retard et je demande si ducoup ma conseillère peut me prendre ou pas sinon on déplace le rdv et elle me sort quoi a non madame ses pas possible votre planning est sûrement moin charger que le notre nn mes attend tes dans ma vie pour savoir où ses comment Nn mes parseque la si elle est comme sa avec tout les demandeur d emplois bas chapeau donc j en est fait part a ma conseillère qui m’a comprise totalement .

Réponse du professionnel : Bonjour jennifer lebrizoual, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
Ç
Ça te regarde pas

Zéro + Zéro. Depuis le changement de conseillers régulièrement et la mise en place de la sous traitance pour les courriers et dossiers demandeurs d'emploi, ( Et oui ce n'est plus France travail qui s'occupe de vos documents ou alors très peu), on me trouve des trop perçus à chaque inscriptions et ces trop perçus sont bien exagérés par rapport à la réalité. Probablement un gros manque de professionnalisme, de conscience professionnelle (même si il y a de très bons conseillers aussi dans le lot) de communication avec ses sous traitants ou même peut être de l'argent de poche va t'en savoir. Cette simple décision de trop perçu qui est parfois l'erreur de France travail ou son incompétence tout comme ça peut être l'erreur du demandeur d'emploi également, entraîne pour certains des mois de galère pour rembourser mais ça croyez moi ils n'en ont rien à cirer et certains rentrent même avec le sentiment d'avoir accompli leur mission et bien emmerdé(e) ''celui'' ou ''celle là'' pour les mois à venir ( c'est pour vous décourager et faire en sorte que vous n'ayez plus envie d'avoir affaire à France travail et automatiquement ne plus être demandeur d'emploi). Pourtant ils reçoivent bien tous les documents en temps et en heure (sauf de ceux qui s'en fiche de tout évidemment) et en dématérialisé car les employeurs ont des obligations aussi et pour soit disant ''plus de facilité et rapidité mais c'est encore pire qu'avant car il manque toujours un document ou alors on ne vous demande rien pour la création de votre dossier (car tout est dématérialisé) et vous réclame 3 mois après votre début d'indemnisation un document manquant pourtant le dossier a été approuvé et validé (cherchez l'erreur) ce qui entraîne forcément un trop perçu. Quand on doit rembourser un trop perçu là c'est rétroactif dans tous les cas par contre si ce sont eux qui te doivent de l'argent on vous dit ''ha bah oui c'est trop tard il fallait y penser avant''. Ne vous laissez pas faire et mettre la pression par France travail, défendez vous si vous êtes certain d'avoir raison. Et oui il faut bien rembourser la dette de la France et qui paye, toujours ceux qui ont le moins et ils vous enfonce encore plus dans la galère. Pas étonnant que l'on soit agressif et méchant au bout d'un moment car c'est ce genre d'administrations qui nous rendent comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Ça te regarde pas, Dès votre inscription, un conseiller référent indemnisation vous est attribué. Pour le traitement et suivi de votre dossier d'indemnisation. Il est chargé non seulement de déterminer vos droits en la matière et de les sécuriser, mais aussi de vous permettre d’y voir plus clair sur la manière dont les allocations et les aides fonctionnent. Il s’assure également de la continuité de vos versements. Et il vous fournit les explications nécessaires lorsque vous n’êtes pas éligible à percevoir une indemnisation ou que votre allocation cesse d’être versée. Si besoin, de premiers éléments vous sont disponibles ici : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/pendant-combien-de-temps-vais-je/quelles-sont-les-causes-dinterru.html Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ». Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? N'hésitez pas à contacter sans plus attendre le 3949. Cordialement.
K
K Ka

Un grand merci euMr que j'ai eu au téléphone, il a été très réactif et agréable. Je m'y suis rendu et c'est un jeune homme qui s'est occupé de moi avec patience et gentillesse. Merci à vous deux!

Réponse du professionnel : Bonjour K Ka et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
C
Chelsea Das

Si on pouvait mettre zéro je le ferai ! Ça fait plusieurs mois à suivre qu’ils me sanctionnent et me bannissent pour AUCUNS motif ! Je n’ai pas pu payer mon loyer et mes factures depuis et ils me disent d’allez voir une assistante sociale pour ça ! Ils ont aucuns problèmes pour faire des retrait de trop perçu tous les mois sans même payer le moindre centimes ! J’ai jamais vu ça et je suis écœuré du manque d’humanité qu’il y a ! Si vous devez vous inscrire sur France travail éviter cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Chelsea Das, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
C
Corentin P

Ça faisait longtemps que j'avais pas mis les pieds là-bas, ça me ne manquait pas ! La conseillère que j'ai eu était agréable, pareil pour l'hôtesse à l'accueil.

R
RB B

Je me suis présenté à cette agence pour avoir des infos sur une formation après m'être fait "jeté" par l'agent d'accueil d'une autre agence. La personne qui m'a reçu m'a donné des infos précises, a pris le temps, et fut pro. Je recommande

E
Emi

Si vous n’avez besoin de rien vous pouvez contacter votre conseillère qui après multiples relances ne m’a jamais donné de rendez vous et me répond par des copier/coller de la section aide de pôle emploi.

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