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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Cenon (33)

2,5 48 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de référence pour l'emploi. L'organisme accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Il propose également des services en ligne et des ateliers pour développer les compétences et le projet professionnel.

Mobilité internationaleSpectacle Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement pour les entreprisesConseils pour le projet professionnelFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligne (espace personnel, tableau de bord)Ateliers France TravailAides et allocationsConseils en gestion des ressources humainesDéclarations et cotisations

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

2,5
48 avis
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1★24
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juju cm

Super expérience merci beaucoup à Madame VALADOU et sa collègue pour leur accompagnement et leur bienveillance.

Réponse du professionnel : Merci juju cm pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
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Domitille B

Les agents n'aident pas les demandeurs d emploi, on mets des batons dans les roues pour crée une entreprise, pour demander un financement pour une formation malgré le business plan, flyer etc , on nous dit de traverser la route pour se reconvertir et on nous claque la porte, les agents ne lisent pas votre projet et ne les défendent même pas , s' en moquent, aucun soutien. Voilà la réalité des choses. ANPE, pôle emploi changer de nom pour que ce soit le même brun, pas utile changer les employés cela serait plus logique, Comme il y a 40 ans rien ne change, on trouvera du travail sans vous ! (Je constate que les autres avis sont identiques au miens ) J'ai eu 2 entretiens pour création d'entreprise entre Socrate le privé et la formation de France travail (que tu vides !sauf dire on a pas le droit d'enregistrer de filmer prendre des photos, après vécu, et réflexion on comprend ) y a pas photo, on apprend 10000 fois plus avec le privé.

Réponse du professionnel : Bonjour Domitille B, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
B
Beno Mrx

J'en ai vraiment ras la casquette! Mon compte arrête pas d'être bloqué pour dépassement de tentative de connexion ! Sauf que ça ne vient pas de moi! Depuis les identifiants numérotés c'est n'importe quoi! Autrement l'agence est bien mais France Travail simplifiez nous la vie!!!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée.
C
Christophe Bonhomme

Bonjour bien reçu votre réponse le souci vient de tombe au chômage donne aucun dossier aucun numéro pas inscrit encore cher vous donne votre réponse ne répond pas a ma demande CSP que j'ai accepté et t-il une inscription automatique ou pas oui ou non ?

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Bonhomme, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
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Alexandre V

CATASTROPHIQUE on vous demande de venir pour confirmer dès éléments de calcul d ARE puis on vous renvoie sur le simulateur alors que ma situation est complexe. Nul. Gabegie d argent public. A fermer d'urgence. PS: la réponse sans doute générée à 99% par l IA ne répond pas à mon problème. Je ne suis pas encore inscrit car je prépare un projet de rupture conventionnelle. Mais j'ai besoin d'estimer mon ARE pour ce projet. Et étant donné mon statut de fonctionnaire je n'ai pas une feuille de paye "standard" donc le simulateur n'est pas adapté.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre V, Nous comprenons votre déception concernant de votre demande, chaque dossier est individuel et personnel, les réponses apportées reposent sur des critères spécifiques qui dépendent de chaque situation et ne peuvent être préalablement anticipées. Dans cet article, vous trouverez peut-être un certain nombre d'éléments qui pourraient vous aider dans vos démarches : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/ai-je-droit-a-lallocation-chomag.html Bonne continuation dans vos démarches.
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David Smirnoff

Ce n'es plus Un service public... Je suis écoeurée. Dans le BTP a plein temps depuis 25 ans on m'explique qu'un mois de chômage j'ai aucun droit.. d'ailleurs ils ont jamais Le même discours comme Quoi on est géré par des incompétents...

Réponse du professionnel : Bonjour David Smirnoff, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
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Astrid Loren

Du jamais vu ! Un conseiller inexistant qu'on vous mets d'office, on se retrouve trimballé de conseiller(e) en conseiller(e) (aucun rdv en physique) qui ne prennent même pas la peine de lire les documents que vous leur envoyez, et essayent de vous décourager dans vos projets. 4 mois de galère à devoir réexpliquer sa situation, son projet formation (on vous parlera comme si vous sortiez ça d'une pochette surprise achetée le matin même), vous envoyez tous les documents demandés on vous répond qu'il en manque et on vous envoie un dossier de 10 pages à remplir (évidemment personne ne vous avait prévenu !). Vous remplissez ces documents au plus vite, vous renvoyez, on vous répond qu'il manque ENCORE des documents (dont vous n'aviez bien sûr pas eu connaissance). Bien trop d'énergie pour qu'on refuse votre projet sous prétexte que vous devez trouver une entreprise qui voudra bien vous accueillir sans formation pour que France Travail puisse la financer (spoiler alert : ça ne fonctionne pas, personne ne prend sans expérience). Vos droits au chômage seront épuisés (et vous aussi) avant que votre formation soit financée. Pour ce qui est de l'actualisation, si votre situation sort un peu du lot, préparez-vous à ce que tout le monde se contredise ! Moralité : Financez vos formations, n'attendez rien de France Travail. A côté de ça, le laisser passer A-38 est un jeu d'enfant !

Réponse du professionnel : Bonjour Astrid Loren, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
J
Jessica Laffort

Mis à part les 20 minutes de retard de la conseillère, elle était sympathique. toutefois, les bureaux ne sont pas fermés donc on entend les conversations d’à côté et je trouve ça assez désagréable et très impersonnel. et lorsqu’on entend les conseillers parler de leur vie privée, alors que des gens attendent dans la salle d’attente, ça ne fait pas très bonne impression.

Réponse du professionnel : BonjourJessica Laffort, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite!