Agence.contactSi je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Depuis que je suis au chômage, ma santé mentale s’est fortement dégradée, non pas à cause de ma situation seule, mais à cause de la mauvaise gestion quotidienne de mon dossier par France Travail. Malgré le remplacement de trois conseillers différents, mon dossier reste constamment mal suivi, avec des erreurs, un manque de communication et des démarches qui n’avancent pas. Cette instabilité et cette mauvaise gestion ont un impact direct sur mon quotidien, ma stabilité financière et ma santé. France Travail devrait engager une réforme sérieuse de son organisation : renforcer la formation des conseillers, mettre en place des contrôles réguliers, et appliquer des inspections strictes afin de garantir un traitement correct des dossiers. Aujourd’hui, j’ai le sentiment que France Travail n’aide pas : il détruit. Et c’est d’autant plus injuste que la majorité des personnes ici ne sont pas au chômage par choix, mais à cause d’employeurs, de ruptures abusives ou de problèmes de santé. J'espère bientôt retrouvé un travail par la force de la nature et de ma determination et je ne pense plus me permettre de redevenir chômeur.
France Travail
Agence pour l'emploi · Rennes (35)
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À propos de France Travail
France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (54)
Ont est Toujours bien accueilli , toujours bien conseillier et les conseilliers sont bienveillant et respecteux
En tant que chômeur flemmard et sans compétence je tiens à remercier l'équipe FT qui me rappel sans cesse qu'une carrière est tout de même possible 🙏
Bonjour, Je me permets d’écrire pour expliquer mon ressenti. Je suis arrivé à Pôle emploi et j’ai été mal reçu, car je suis passé devant tout le monde grâce à ma carte CMI (carte adulte handicapé), qui est une carte de priorité. J’ai croisé une personne, qui m’a dit de faire la queue comme tout le monde, alors qu’il est dans l’obligation de me laisser passer en priorité selon les textes de loi. Je sais que je peux porter plainte pour non-respect et atteinte à la dignité de la personne handicapée. De plus, je suis inscrit à la Mission locale et je ne comprends pas pourquoi on m’inscrit maintenant automatiquement à Pôle emploi lorsque l’on est inscrit à la Mission locale. Je refuse d’être inscrit à Pôle emploi : je souhaite rester uniquement à la Mission locale, point final. Au départ, c’était soit la Mission locale, soit Pôle emploi. Et maintenant, d’après ce qu’on m’a dit, cela a encore changé. Cela change à chaque fois.
Un manager dit ceci, un autre dit cela ! L'inscription a été faite par Un manager dit ceci, un autre dit cela ! L'inscription a été faite par une dame qui travaillait là, faux ! Aujourd'hui, nous sommes allés en personne et avons demandé quoi faire dans cette situation !? Je n’ai jamais rencontré un administrateur aussi arrogant et incompétent ! Catastrophe!!!
C'est une très mauvaise institution. L'accueil est nul. Par temps froid, ils n'ont pas laissé entrer la personne arrivée il y a une heure, même si la salle était vide.
Superbe accueil et accompagnement. L'endroit est neuf et très bien équipé.
Bonjour, Pour moi, fini les apprioris ! J ai été reçu par mon conseiller Mr Lecoq qui a été très à l écoute, m a fort bien conseiller et de plus, grâce à lui...JE BOSSE 😊
J'ai beaucoup appréhendé mon premier entretien au vu des avis défavorables laissés par certaines personnes sur Google, mais j'ai été agréablement surprise. L'hôtesse d'accueil était très bienveillante et patiente. De plus, ma conseillère, Blandine, a elle aussi fait preuve de calme, d'une grande écoute et était très souriante. Merci à vous !
Ma conseillère est à l'écoute, et de très bon conseil. En septembre je vais commencer ma formation et je suis très heureuse du suivi
En lisant les avis, je m'inquiétais de mon premier rdv à pôle emploi. Ce que j'ai à dire c'est ' respect ' car pour ma part j'y ai trouvé une équipe souriante, polie, à l'écoute et qui se démène pour aider les usagers. J'ai assisté à une discussion musclée, l'usager insultant et menaçant l'agente dont je salue la courtoisie et la patience et qui en plus a résolue le problème de la personne. J'ai eu 2 conseillers réactifs et qui m'ont aidée à valider une entrée en formation. Un grand merci à eux et plus largement à pôle emploi Rennes sud.
Cest une catastrophe ils ne disent pas les bonnes informations Jai donné en main propre mon bulletin pour éviter qu'ils me disent qu'ils l ont pas reçu Je reviens une semaine plus tard et devinez quoi ils me disent qu'ils l ont jamais eu !!! jai envoyé plusieurs fois mes bulletins de salaire à Arras la personne en a scanné seulement un bulletin donc ils mont fait un complément et après ils me redemande toutes les sommes sauf que moi jai rien demander et que cest de leur faute . ils sont pour la coupe des arbres et la destruction des forêts et contre l'économie car chaque jour ils m envoit des recommandés ils me harcèlent alors que cest eux qui devrait être harcelés car l erreur cest eux ! On exige que ce soit ouvert l apres midi car habitant à des kms avec le car jarrive ca ferme !! Et quand je travaille le matin je fais comment ??? Et puis certaines(es) expliquent mal et n essaye pas de régler le problème Vraiment la catastrophe et cest nous qui payons ce service Quand est ce qu'is vont vont mettre des gens compétents
je viens juste de les appeler, je tombe sur un mec et clairement, j'ai l'impression de passer pour un con, il me prend de haut, essaye de m'embrouiller avec ses explications qui ne m'ont pas du tout éclairées. C'était évident que je le dérangeais. C'est inadmissible d'être accueillis par des gens incompétent comme ça.
Deja que le personnel est incompetant par la complexité de logitiel de recrutement. Mais en plus i sont jamais battu contre lurs hiérachie qui detruit en PRIVATISE ce service publique qui est censer etre au serveice du contribuable et pas des entreprises. Honte à ces gens qui font la morale alors qu'il n'ont jamais créer de valeur ajouté
Incompétents..envoie un mail sur l'espace sans notification .J'aimene le bon document. Le lendemain je reçois le dossier chez moi qui me demande ce document. Perte de temps avec eux
On est le 9 janvier, mon épouse reprendre le travail le 28 Novembre et a ce jour nous n'avons pas perçus d'allocation de chômage du 1er au 27 Novembre, pendent son période de chômage 2 ou 3 mois il n'y a pas de d'entretien et RDV avec la ou le conseillé même pas un mail, ou si il y a quelque offre d'emploi qui ne sont pas dans sa compétence et formation dans la fabrication des pièces mécanique par exemple (pour une femme), (pôle emploi ne fait pas leur travail de ce qui devrais être leur travail). Tu es chômeur? Tu Démerdes !!
Le pôle emploi me demande des documents pour une recharge de droit, je decide donc d'aller leur donner en main propre à l'agence, une dame m'accueille à l'entrée et m'annonce qu'on peut scanner et envoyer directement via l'ordinateur, elle me fait ça et m'annonce un délai de deux semaines d'attente pour voir où non si j'ai droit au ARE. Presque un mois après je suis toujours sans nouvelles. Je décide donc d' appeler, 40 min d'attente pour les avoir au téléphone. On me dit que ca n'a pas encore été traité et que ce sera fait sous 2 jours. 1 semaine passer ce n'est toujours pas fais, je rappel et attend encore 45 min pour qu'on me dise que ça va être traité le jour même. Le lendemain pas de nouvelle encore je décide donc de me rendre à l'agence et on oses m'annoncer que le dossier à été classer sans suite (sachant que j'ai travailler 1100 heures). Je vois donc une autre collègue qui me dit que le dossier a été classé sans suite pour cause de doublons ! Non mais ils sont sérieux chez pôle emploi ? En plus de ça l'employer ose me sourire au nez et me dire d'un air narquois que j'aurais mon argent. Depuis quand juge t'ont ? Sachant que je suis sans emploi depuis un mois. J'aimerais voir ça réaction si on lui enlevais son salaire !! Toujours les mêmes soucis chez eux, une belle bande d'incapable ! 1 étoiles et encore c'est bien parce que c'est le minimum, j'aurais mis 0 sinon.
Après 10 ans de CDI, je remplis ma demande d'inscription en ligne après quoi pôle emploi me demande mon attestation employeur. Je leur envoie l'attestation très rapidement via leur site et je me permets d'ajouter mon certificat de travail (puisque leur site propose d'envoyer plusieurs documents). Résultat : "Refusé : plusieurs documents dans le même envoi". SERIEUSEMENT ???... quand je pense que j'ai tout bien scanné, au bon format en prenant même soin que les pdf soient parfaitement lisibles et à l'endroit. Ca commence bien ! Quelle mauvaise volonté !
Merci l'administration. Po-pol emploi ! Sois disant un stage offert pour créer mon site ..foutage de gueule aucune aide après 4 ans de demande ...ils vont se plaindre ensuite que les gens travaillent pas ...minable