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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Rennes (35)

2,6 54 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Avis clients (54)

2,6
54 avis
5★15
4★7
3★3
2★2
1★27
C
Crespin Davito

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Depuis que je suis au chômage, ma santé mentale s’est fortement dégradée, non pas à cause de ma situation seule, mais à cause de la mauvaise gestion quotidienne de mon dossier par France Travail. Malgré le remplacement de trois conseillers différents, mon dossier reste constamment mal suivi, avec des erreurs, un manque de communication et des démarches qui n’avancent pas. Cette instabilité et cette mauvaise gestion ont un impact direct sur mon quotidien, ma stabilité financière et ma santé. France Travail devrait engager une réforme sérieuse de son organisation : renforcer la formation des conseillers, mettre en place des contrôles réguliers, et appliquer des inspections strictes afin de garantir un traitement correct des dossiers. Aujourd’hui, j’ai le sentiment que France Travail n’aide pas : il détruit. Et c’est d’autant plus injuste que la majorité des personnes ici ne sont pas au chômage par choix, mais à cause d’employeurs, de ruptures abusives ou de problèmes de santé. J'espère bientôt retrouvé un travail par la force de la nature et de ma determination et je ne pense plus me permettre de redevenir chômeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement.
F
Flavie

Ont est Toujours bien accueilli , toujours bien conseillier et les conseilliers sont bienveillant et respecteux

Réponse du professionnel : Flavie, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
V
Valentin Vigner

En tant que chômeur flemmard et sans compétence je tiens à remercier l'équipe FT qui me rappel sans cesse qu'une carrière est tout de même possible 🙏​

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
G
Giovanni Becue

Bonjour, Je me permets d’écrire pour expliquer mon ressenti. Je suis arrivé à Pôle emploi et j’ai été mal reçu, car je suis passé devant tout le monde grâce à ma carte CMI (carte adulte handicapé), qui est une carte de priorité. J’ai croisé une personne, qui m’a dit de faire la queue comme tout le monde, alors qu’il est dans l’obligation de me laisser passer en priorité selon les textes de loi. Je sais que je peux porter plainte pour non-respect et atteinte à la dignité de la personne handicapée. De plus, je suis inscrit à la Mission locale et je ne comprends pas pourquoi on m’inscrit maintenant automatiquement à Pôle emploi lorsque l’on est inscrit à la Mission locale. Je refuse d’être inscrit à Pôle emploi : je souhaite rester uniquement à la Mission locale, point final. Au départ, c’était soit la Mission locale, soit Pôle emploi. Et maintenant, d’après ce qu’on m’a dit, cela a encore changé. Cela change à chaque fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Giovanni Becue, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
H
Hamzai Tamás

Un manager dit ceci, un autre dit cela ! L'inscription a été faite par Un manager dit ceci, un autre dit cela ! L'inscription a été faite par une dame qui travaillait là, faux ! Aujourd'hui, nous sommes allés en personne et avons demandé quoi faire dans cette situation !? Je n’ai jamais rencontré un administrateur aussi arrogant et incompétent ! Catastrophe!!!

Réponse du professionnel : Cher Hamzai Tamás, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
B
Boris PAIX

C'est une très mauvaise institution. L'accueil est nul. Par temps froid, ils n'ont pas laissé entrer la personne arrivée il y a une heure, même si la salle était vide.

Réponse du professionnel : Merci Boris PAIX pour votre avis. En tant que service public, nous sommes toujours en quête d'amélioration. Si vous avez des suggestions pour nous aider à mieux vous accompagner, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Bonne continuation.
A
Armand Prestigiacomo

Superbe accueil et accompagnement. L'endroit est neuf et très bien équipé.

Réponse du professionnel : Bonjour Armand, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
M
Maryse Guittet

Bonjour, Pour moi, fini les apprioris ! J ai été reçu par mon conseiller Mr Lecoq qui a été très à l écoute, m a fort bien conseiller et de plus, grâce à lui...JE BOSSE 😊

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