France Travail (ex Pôle emploi)

Parfait. Visite ce matin à l’ouverture 8h30. Parfaitement ponctuel La fille souriante, polie, m’a très bien accompagné dans ma démarche. Dans ces moments pas simples de la vie c’est rassurant d’être correctement pris en charge sur ces aspects. Merci et bonne continuation à toute l’équipe.

J'ai contacté le pôle emploi ce jour en milieu d'après-midi concernant une demande de transfert de document. Je voulais juste que la conseillère m'envoie par mail un document. Je la préviens que je ne suis pas de Tassin mais que la plateforme ma renvoyer vers eux... Mais que je viens d'un autre département. Celle-ci rétorque que c'est une question de Ville, et pas de département... de manière extrêmement condescendante et agressive ! Et pourtant lorsqu'on contacte le 3949 on nous demande le département et non la ville ! Elle me prend de haut me parle très mal et me raccroche au nez! Tout ces gens sont payés grâce à nos impôts... Ils ne connaissent même pas le fonctionnement de leur service d'appel... Des incompétents ! Certaines personnes devraient CHANGER DE MÉTIER ! ILS N'ONT RIEN À FAIRE AU SERVICE DES PERSONNES.

Une honte. Première conseillère qui n'honore pas les rendez vous téléphoniques et inscrit que c'est vous qui ne répondez pas. Deuxième conseiller visiblement agacé de devoir faire son boulot vous répond de manière hyper condescendante et agressive, limite comme si vous étiez un demeuré, et raccroche pendant que vous lui parlez. Impossible d'avoir un rdv en agence ou en visio depuis deux mois.

rien qu'en regardant la plupart des avis Google rien de surprenant. une conseillère a eu l'audace de me répondre (et heureusement que j'ai enregistré au tél) "vous avez cesser votre autoentreprise pour votre buissnes" cela ne se dit pas et n'a pas à donné son avis personnel et quand je rappelle les autres collègues n'ont pas trace de cet appel comme par hasard mais savent la défendre. Aussi j'ai demandé la copie de cet enregistrement pour un juriste. Bref comme ils ont un taf eux ils sont tranquillous et nous nous sommes leurs toutous.

Domiciliée à plus de 20 km de l'agence, on m’a refusé un transfert, sous prétexte que « c’est comme ça depuis 1958 ». Devinez quoi ? Le fait qu’un système existe depuis plus d’un demi-siècle ne garantit ni sa pertinence ni sa viabilité. Pour couronner le tout, la plupart des conseillers se montrent condescendants et semblent surtout pressés de clore leur journée, sans vraiment se soucier des usagers. Et, cerise sur le gâteau, au 17 novembre, je n’ai toujours pas reçu mon ARE, sous prétexte que j’ai exercé une activité non salariée… L’honnêteté, ça ne paie décidément pas.

Je suis jeune et j’ai vraiment besoin d’aide pour avancer dans ma vie et dans ma recherche d’emploi, mais avec la conseillère Camille, c’est juste catastrophique. Elle est hyper méchante, prend les gens de haut et donne l’impression qu’on la dérange dès qu’on pose une question. Au lieu de conseiller ou d’accompagner, elle décourage complètement, te parle mal et te renvoie comme si tu n’avais aucune valeur. On a l’impression qu’elle est là pour faire perdre du temps aux gens plutôt que pour les aider. France Travail devrait être un service d’accompagnement et de soutien, mais avec des conseillères comme Camille, c’est exactement l’inverse : on ressort frustré, humilié et encore plus perdu qu’en arrivant. Une expérience à éviter absolument si vous cherchez un vrai accompagnement.

c’est une catastrophe ! Les conseillères sont hautaines, méprisantes, on dirait qu’elles détestent leur travail et les demandeurs d’emploi. Aucun respect, aucune envie d’aider. Au lieu de soutenir, elles découragent. Une honte pour un service censé accompagner les gens !

Ce matin le 05/06/2025 , je me suis rendu à l'agence. Le Mr conseiller d'accueil m'a très mal reçu, était hautain. Je me suis rendu a l'agence car, il y'avait eu un erreur dans mon dossier que france travail à reconnu que l'erreur venait d'eux et non de moi. Mais mon dossier n'était toujours pas mis à jour . Le conseiller à l'accueil n'a rien voulu entendre, il m'a rejeté la faute malgré que j'ai essayé de lui expliqué que mes conseiller sont au courant de mon cas. Il me répond MME QUAND JE PARLES ON SE TAIT BON SANG. Je me suis rendu plusieurs fois à cet agence c'est la 1ere fois que je reçois un accueil tres désagréable et méprisante . Déçu . J'ai mis un étoile mais en vrai il mérite 0 étoile