France Travail

Très mauvaise expérience récente avec l’agence France Travail de Libourne. Je précise pourtant qu’au tout début de mon inscription, mon échange avec Valentin Gonzalez s’était très bien passé : nous avions eu un rendez-vous téléphonique clair, respectueux et professionnel, et cela s’était déroulé dans de très bonnes conditions. En revanche, la suite de mon accompagnement a été très différente. Je n’ai jamais manqué un seul rendez-vous fixé, ni refusé de répondre dans un cadre clair. Pourtant, M. Laurent Corbret m’a laissé deux messages vocaux au ton menaçant, évoquant un blocage de mon dossier et une possible sanction, au lieu de répondre sereinement sur le fond de ma demande. J’ai également reçu un message écrit rappelant de manière très appuyée les “obligations” du demandeur d’emploi et les sanctions encourues. Je n’ai jamais contesté mes obligations ; en revanche, je conteste la manière dont elles m’ont été opposées, avec une pression que j’ai trouvée disproportionnée et intimidante. J’ajoute une capture d’écran afin que chacun puisse apprécier le ton de ce message. J’attendais un accompagnement plus respectueux, plus mesuré et plus professionnel.

Bonne prise en charge pour le dossier de ma conjointe (début 2026)

J'ai été bien accueilli et rapidement pour pouvoir m'inscrire

Rien à redire sur l'accueil. Sinon serait il possible de rajouter un espace vélo car perso à chaque fois que je viens je suis obligé de l'attaché à la sauvette et je n'ai pas envie qu'on me le vole.

Très bien reçu,bon suivi

Inadmissible. On me convoque pour un rendez-vous avec un rappel la veille et on m'indique une fois sur place que je ne peux pas l'effectuer. Très déçu.

En tant que créatrice d'entreprise, j'ai été accompagnée avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme par mon conseiller. Il a toujours répondu à mes sollicitations par mail, et a trouvé des solutions pertinentes pour mon projet, qui a aboutit. Quand j'ai eu un problème administratif avec une école lors d'une inscription pour une formation, une conseillère au téléphone sur Libourne, qui ne m'était pas affecté, à résolu un problème relevant de l'école, en un temps record, avec beaucoup de compréhension. La fois où je me suis déplacé sur leur site, ma demande a était bien traitée, rapidement, les conseillers sont souriants. Bref c'est important aussi de dire quand les choses se passent très bien. Je peux affirmer que les personnes à qui j'ai eu affaire la bas travaille réellement pour favoriser le retour à l'emploi, et qu'ils ont en plus les compétences professionnelles et les qualités humaines pour cela.

Ce moque complètement de nous et nous fait perdre notre temp !!!

Incompétence !! Pour une demande d'aide à la création d'entreprise. Après 5 mois d'attente pour avoir une réponse à mon dossier, des pièces justificatives complémentaires envoyé rapidement sans faire avancer le dossier, une grosse dizaine d'appel avec des conseillers différent quasiment à chaque fois. Personne ne m'a rappelé où même tenu au courant, à par la dernière personne eu au téléphone que je remercie. Une conseillère fantôme 🤷‍♂️.. Un référent métier qui ne li pas ses mails ou qui glande dans un bureau on ne sait pas... Merci pôle emploi. Me sortez pas l'excuse du covid. Tout cela pour avoir une réponse !! Tellement désespéré que j'attendais plus rien d'eux. Ps: inscrit depuis juillet dossier lancé début septembre clos à la mi janvier. 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Mesures de sécurité et d'hygiène très importantes avec une prise en charge immédiate dès l'entrée et un circuit entrée sortie efficace