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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Toulon (83)

2,0 43 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les demandeurs d'emploi et des solutions pour les entreprises. Elle offre également des informations et des conseils sur le marché du travail, la formation et la création d'entreprise.

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Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (43)

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Sophia Marie

Meilleurs nouvelle de ma journée car je ne suis plus inscrite dans cette agence. Pression psychologique de la conseillère et alors que jai trouver du travail m'impose des rdv et des forum emploi. Entre les petit commentaire sur ma vie personnelle pendants les rdv physique, les emploi proposer qui n’ont rien avoir avec mon parcours professionnel et le contrat d’engagement que vous n'avez pas le choix de signer, une catastrophe!!!! A défaut de proposer des formation ou emploi qui n’ont ni queue ni tête vous devriez imposer des formations plus complète a vos conseiller qui sont incompétent en plus d’etre tout le temps en retard. Pas un rdv que je n’ai eu avec ma conseillère ou elle etait a l’heure parfois plus de 20min de retard. C’est déplorable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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Hakim Bm13

Le site une galère quand il fonctionne les appeler ces comme si tu appeler macron ces vraiment n'importe quoi france travail aucune aide apporté ces démerde toi seule

Réponse du professionnel : Bonjour Hakim Bm13, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
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anne mag

Je tiens à mettre un avis car profondément affectée par ce service ....plus personne pour échanger sur un rdv en présentiel surtout pour des questions urgentes et graves....échanges limites et appels limites on nous désigne deux conseillers référents que l'on ne peut ni joindre ni rencontrer sauf 3949 ou on nous répond envoyez un mail à votre conseiller pour finir questions trop perçus voir service contentieux ou personne n'est personne pas de nom des personnes X ou y sans avoir de dialogue ou concertation entre les deux parties demandeur d'emploi et gestionnaire....retrouver un système plus humain serait un plus pour des gens en détresse chômeurs et oubliés....

Réponse du professionnel : Bonjour anne mag, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
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Daniele Baratta

Bonjour souci sur mon dossier, donc je me présente le 22 juillet à votre antenne pour avoir des explications, on me répond il y a pas de souci on a vos fiches de paye on fera avec, et ce matin je reçois un mail en me demandant des attestations employeurs pour vérifier mes fiches de de paye, pourquoi pas accorder vos violon, c'est vraiment pénible de demander tout au compte-goutte. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Daniele Baratta, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
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Océane Perichon

Attention le numéro affiche n appeller pas il vous racroche au nez et demande d appeller le 3949. Merci france travail

Réponse du professionnel : Océane Perichon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
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Corinne Verhaeghe

Ce matin j ai été finir mon inscription un monsieur a l accueil qui est venu m aider avec une gentillesse et son sourire ainsi qu un mr de la sécurité qui m'a aidé a scanner mes documents car je ne savais pas le faire merci encore pour votre patience et votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Verhaeghe Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
C
Camille

Avec le nombre de gens sans travails que vous côtoyez, ça vous dit pas d’en embaucher pour nous répondre au tel ?! Ça fait quand même 30 minutes ! Et personne décroche. Et depuis 1 an j’ai jamais vu un conseiller , on m’a jamais donné de rdv. Et en ligne on peut jamais avoir de rdv.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; Bonne journée.
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Richard Karl

Je ne comprends pas les commentaires que je lis qui sont négatifs moi à chaque fois que je me rends à l'Agence France travail tout se passe bien quand je téléphone tout se passe bien , je sais pas ils ont été toujours agréables et professionnels avec moi il y en a qui disent dans les commentaires que ce sont des gens qui font rien ben moi je leur dis écoutez si il faut rien tu n'as qu'à faire ce qu'ils font et on verra bien avec moi ils sont toujours agréables ils me font même des photocopies qui n'ont aucun rapport avec France travail puisque ce que j'ai demandé c'était pour la sécurité sociale ils auraient pu très bien refuser de me faire toutes les photocopies que je leur ai demandé ben non la dame me les a fait gentiment donc tous ces commentaires je ne les comprends pas un bon entendeur je vous remercie .

Réponse du professionnel : Richard Karl, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.

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