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France Travail

Agence pour l'emploi · Toulon (83)

2,2 46 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les demandeurs d'emploi et des solutions pour les entreprises. Elle offre également des informations et des conseils sur le marché du travail, la formation et la création d'entreprise.

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Vendredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (46)

2,2
46 avis
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1★32
S
Sophia Marie

Meilleurs nouvelle de ma journée car je ne suis plus inscrite dans cette agence. Pression psychologique de la conseillère et alors que jai trouver du travail m'impose des rdv et des forum emploi. Entre les petit commentaire sur ma vie personnelle pendants les rdv physique, les emploi proposer qui n’ont rien avoir avec mon parcours professionnel et le contrat d’engagement que vous n'avez pas le choix de signer, une catastrophe!!!! A défaut de proposer des formation ou emploi qui n’ont ni queue ni tête vous devriez imposer des formations plus complète a vos conseiller qui sont incompétent en plus d’etre tout le temps en retard. Pas un rdv que je n’ai eu avec ma conseillère ou elle etait a l’heure parfois plus de 20min de retard. C’est déplorable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
H
Hakim Bm13

Le site une galère quand il fonctionne les appeler ces comme si tu appeler macron ces vraiment n'importe quoi france travail aucune aide apporté ces démerde toi seule

Réponse du professionnel : Bonjour Hakim Bm13, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
a
anne mag

Je tiens à mettre un avis car profondément affectée par ce service ....plus personne pour échanger sur un rdv en présentiel surtout pour des questions urgentes et graves....échanges limites et appels limites on nous désigne deux conseillers référents que l'on ne peut ni joindre ni rencontrer sauf 3949 ou on nous répond envoyez un mail à votre conseiller pour finir questions trop perçus voir service contentieux ou personne n'est personne pas de nom des personnes X ou y sans avoir de dialogue ou concertation entre les deux parties demandeur d'emploi et gestionnaire....retrouver un système plus humain serait un plus pour des gens en détresse chômeurs et oubliés....

Réponse du professionnel : Bonjour anne mag, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
D
Daniele Baratta

Bonjour souci sur mon dossier, donc je me présente le 22 juillet à votre antenne pour avoir des explications, on me répond il y a pas de souci on a vos fiches de paye on fera avec, et ce matin je reçois un mail en me demandant des attestations employeurs pour vérifier mes fiches de de paye, pourquoi pas accorder vos violon, c'est vraiment pénible de demander tout au compte-goutte. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Daniele Baratta, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
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Océane Perichon

Attention le numéro affiche n appeller pas il vous racroche au nez et demande d appeller le 3949. Merci france travail

Réponse du professionnel : Océane Perichon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
C
Corinne Verhaeghe

Ce matin j ai été finir mon inscription un monsieur a l accueil qui est venu m aider avec une gentillesse et son sourire ainsi qu un mr de la sécurité qui m'a aidé a scanner mes documents car je ne savais pas le faire merci encore pour votre patience et votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Verhaeghe Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
C
Camille

Avec le nombre de gens sans travails que vous côtoyez, ça vous dit pas d’en embaucher pour nous répondre au tel ?! Ça fait quand même 30 minutes ! Et personne décroche. Et depuis 1 an j’ai jamais vu un conseiller , on m’a jamais donné de rdv. Et en ligne on peut jamais avoir de rdv.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; Bonne journée.
R
Richard Karl

Je ne comprends pas les commentaires que je lis qui sont négatifs moi à chaque fois que je me rends à l'Agence France travail tout se passe bien quand je téléphone tout se passe bien , je sais pas ils ont été toujours agréables et professionnels avec moi il y en a qui disent dans les commentaires que ce sont des gens qui font rien ben moi je leur dis écoutez si il faut rien tu n'as qu'à faire ce qu'ils font et on verra bien avec moi ils sont toujours agréables ils me font même des photocopies qui n'ont aucun rapport avec France travail puisque ce que j'ai demandé c'était pour la sécurité sociale ils auraient pu très bien refuser de me faire toutes les photocopies que je leur ai demandé ben non la dame me les a fait gentiment donc tous ces commentaires je ne les comprends pas un bon entendeur je vous remercie .

Réponse du professionnel : Richard Karl, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
T
Thunderbird21

Je suis totalement d'accord avec les autres avis négatifs : J'avais un rdv là bas et à peine arrivé, j'ai été témoin de l'incroyable incompétence des petits fonctionnaires inutiles de notre pays. La dame blonde de l'accueil m'a fait attendre debout, puis m'a dit de patienter assis, puis on m'a dit de me relever, (il faudrait savoir) d'un ton arrogant en me parlant comme si j'étais bête, avant de demander à sa collègue laxiste l'agenda des rdv de la journée, mais elle ne l'avait pas pris alors j'ai dû encore attendre. Ensuite elles ont commencé à me dire que j'avais rdv au 2e étage, puis au 1er, pour finalement m'envoyer au 3e étage. J'ai été reçu par une grosse névrosée qui ne m'a pas aidé du tout dans mon projet professionnel. Après elle est allée demander à son directeur d'agence des conseils sur ma situation et, (gros manque de discrétion) j'ai tout entendu leur conservation pas très respectueuse sur moi : "Ouais vire-le [...]" Tout ça pour me RADIER (ou me virer comme un mal propre). Super sympa votre politique du chiffre qui consiste à tout faire pour renvoyer le plus de monde possible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré l'expérience particulière que vous décrivez, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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fab C

Nous sommes pris pour des idiots continuellement chez pôle emploi. L'expression "moins j'en fais mieux je me porte" a très certainement été inventée à cause d'eux.

E
Emma P

J'ai pour ma part été accueillie par une personne charmante, très humaine et gentille qui a pris le temps de connaître ma situation et de m'aiguiller en fonction. Je la remercie sincèrement ! Les jeunes gens effectuant leur service civique sont également très aimables.

A
Amélie Blanc

Première fois que je rencontre ma conseillère en vrai. Je lui parle de mon projet de formation comme quoi que l'organisme de formation m'a inscrite à la réunion d'information et ma conseillère pôle emploi me supprime le rdv alors qu'elle était ok pour mon projet de formation. Et on a l'impression de parler à des murs.

D
Dim Dim

Je constate que cette agence est vraiment une plaie au vu des autres avis. Eh bien je confirme que c'est vide là-dedans, on a l'impression de parler à des gens mais ce sont des murs. Du monde pour vous entendre mais personne à l'écoute. Vous aurez mieux fait de vous débrouiller vous-mêmes que d'espérer une quelconque aide venant de ces incompétents, ils se rendent au boulot uniquement pour profiter de la clim en cette canicule, c'est insoutenable ! Des gens recherchent du boulot, ceux-là gaspillent des postes inutilement en les occupant pour rien ! Des demandes reçues mais jamais prises en compte.... Plus que déçu je suis dégoûté !

N
Na né

Même plus les mots pour décrire le manque de compétences. On vous verse de l'argent à tort pour ensuite vous le reprendre. Le 3949 qui vous renvoi vers votre conseillé indemnisation qui ne répond pas aux mails et qui n'a aucun numéro de téléphone. Des prélèvements sur la totalité du chômage vous laissant sans rien alors qu'on n'a signé aucun papier c'est juste inadmissible

M
Maxime Lachaux

Trois jours pour arriver a les joindre et bien sûr ils ne travaille pas quand on rentre du boulot donc à moins de perdre 20 min sur sont temps de travaille je vous explique pas le truc... Un organisme d aide qui se touche beaucoup trop la nouilles... Des bon petit fonctionnaire !!!!

V
Virginie

Malheuresement 0 etoiles n est pas possible, a la base c est un service de l etat qui doit vous aidez a trouver un emploi en fonction de vos diplomes et vos competences personnelles, hors pour moi ca a ete l inverse grace a pole emploi je n en est plus, car le financement pour mon recyclage n a pas ete possible car je cite = ils n ont plus d argent et le pompom sur la garonne c est qu un recyclage gratuit ete disponible soucis la conseillere n etait pas au courant. Et pour masquer leur incompetence vous radie sans une lettre.Merci beaucoup.

E
Enzo Bartolomei

Pourquoi une étoile ? Car ON NE PEUX PAS EN METTRE ZERO !! Une expérience scandaleuse. J’ai été convoqué a de nombreux atelier. Je m’y suis à chaque fois rendu sauf un… 3 convocations reçu dans un atelier mais l’adresse inexistante. Malgré des plaintes auprès de ma conseillère, je continue de recevoir les convocations et il m’est donc impossible de m’y présenter. Après un mois, j’ai reçu une lettre de radiation qui malgré contestation, n’as pas été prise en compte et j’ai perdu mes droits au chômage. Ayant par chance parmi mes connaissances une personne ayant travaillé à Pôle Emploi, celle-ci m’as informé que des personnes sont responsables chaque mois pour procéder à un nombre de radiation sans aucune raison valide. VIVE LA FRANCE (non c’est une blague bien sûre) HONTE A PÔLE EMPLOI

D
Djibril Ben Malek

Aucun numéro de téléphone pour les joindre sauf une plate forme surtaxé, fermé tout les après midi et le vendredi, donc impossible de leur parler car j'ai le tord de travailler et ils font tout pour me le faire regretter. Ils sont vraiment pas investi dans leur travail, ils faudrait vraiment qu'ils justifi leur salaire !!!

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