France Travail (ex Pôle emploi)

C'est la première fois que je ressors d'un entretien avec une conseillère, aussi ravie. Je me suis sentie vraiment entendue, comprise sans jugement et réellement accompagnée. Je ne m'attendais pas à avoir autant de piste en sortant du rendez-vous. Merci à ma nouvelle conseillère madame Ramtohul, ça fait du bien de se sentir soutenue quand nous sommes dans des démarches de reconversion.

Mon expérience avec France Travail a été globalement décevante. Accorder deux étoiles relève presque du luxe, mais je le fais par courtoisie et par respect pour les agents qui, malgré les limites du système, accomplissent leur travail du mieux possible. L’accompagnement proposé manque de régularité et d’efficacité, et l’on ressent souvent un manque de suivi adapté aux situations individuelles. Les démarches administratives sont lourdes et parfois difficiles à comprendre, ce qui n’aide pas à avancer sereinement. Je souhaite néanmoins que des améliorations puissent être apportées afin que les usagers bénéficient d’un service plus réactif, plus clair et davantage orienté vers leurs besoins réels.

Ils sont injoignables, cela fait 2 mois que j'essaie de me faire entendre. Les rendez-vous sont un mois et demi plus tard au minimum. C'est un scandale. Le standard n'est pas fermé et pourtant les conseillers sont quand même indisponibles. Ils me refusent des pièces que je leur fournis pourtant et ne veulent pas entendre l'explication. Avant j'étais à celle de Gardanne, elle était bien mieux avec des conseillers aux petits soins.

Dans le cadre de mon stage de seconde, j'ai pu partager et apprendre grâce à tous les personnes que j'ai rencontré. Ils ont tous ete bienveillant et pédagogue. Je les remercie beaucoup car j'ai beaucoup appris🤩

Tres énervé, pole emplois me devait 2 mois d’indemnisations le premier mois j’ai du venir 3 fois car il manquait un papier que j’ai directement donner par la suite, on me disait que tout était bon et que j’allais être payé. Via l’application je suivez tout le processus j’ai donc attendue le deuxième mois qu’on me paie. Au 2eme mois je n’est toujours rien reçu je me suis donc rendu au pôle emploie de Marignane pour qu’on me dises qu’ils on mis 2 mois pour se rendre compte que je ne peux pas touché mes indemnités. Je respecte le travail de chacun mais 2 mois que j’attends une rentrée d’argent pour qu’ils me disent que je ne vais rien touché cela est vraiment inadmissible.

Je me permets de laisser un commentaire après un rendez vous collectif ce jour car je suis légèrement agacé. Tout se passait bien avec une dame très gentille, mais un monsieur avec des lunettes est intervenu, et j'ai eu l'impression qu'il me prenait de haut, comme si je profitais de la situation car je ne savais pas quel formation faire et que pour lui je dois le savoir. Or, je n'ai jamais eu besoin de Pôle emploi ni de France Travail pour trouver du travail. Puis ce permet de dire que je n'avais pas écouté, alors que c'est lui qui n'a rien compris.

Ma femme chaque mois est obligée de se déplacer car elle ne reçoit pas ses indemnités. Sa conseillère ne répond jamais aux mails.

Honteux je ne sais combien sont payer ses personnes a rien branler leur journée, ils n aident en rien il brasse juste de l air 3 mois que j attend un putin d entretien Des personnes au téléphone qui ne vont disent pas la choses Des droits calculés par des maternelles Un entretien individuel qui est au final collectif rester 3heures pour juste dire qu il faut envoyer des mail c est incroyable