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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Saverne (67)

2,1 47 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services et conseils pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesConseils en évolution professionnelleInsertion professionnelleMobilité internationaleEmploi dans le spectacle Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailAteliers France TravailEspace personnel (tableau de bord)Conseils EntrepriseAides aux recrutementsConseils pour réussir les recrutements

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Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

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47 avis
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Cathy Ponsart

Très bon accueil à l’agence de Saverne. Les conseillères sont professionnels, à l’écoute et toujours prêts à aider. Merci pour votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Ponsart Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
S
Simon Lavoisier

Dommage qu’il n’y a pas 0 , agence incompétente surtout au niveau conseiller à fuir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Simon Lavoisier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
D
Deaclan Lesne

Un gros soucis avec cette agence. Je passe leur dire que j'ai reçu un message de trop percu, après avoir examiner mes revenu non il n'y a pas de trop percus. Il me disent "appellez le 3949". Ok, pas de soucis. Puis le 3949 me dis d'aller a l'agence et rebolotte. C'est fou a quel point aucun d'eux essaye de regler le soucis. Que ce soit 3949 ou l'agence directe.

Réponse du professionnel : Bonjour Deaclan Lesne, Dès votre inscription, un conseiller référent indemnisation vous est attribué. Pour le traitement et suivi de votre dossier d'indemnisation. Il est chargé non seulement de déterminer vos droits en la matière et de les sécuriser, mais aussi de vous permettre d’y voir plus clair sur la manière dont les allocations et les aides fonctionnent. Il s’assure également de la continuité de vos versements. Et il vous fournit les explications nécessaires lorsque vous n’êtes pas éligible à percevoir une indemnisation ou que votre allocation cesse d’être versée. Si besoin, de premiers éléments vous sont disponibles ici : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/pendant-combien-de-temps-vais-je/quelles-sont-les-causes-dinterru.html Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ». Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? N'hésitez pas à contacter sans plus attendre le 3949. Cordialement.
L
Lavie Dechat

C'est quelle genre de conseillères que vous engagez ? Leur vie je m'en tape et les menaces ça ne marche pas avec moi hein ! Donc elles vont vite redescendre de leur piédestal !!!! Une catastrophe cette agence ! Et je ne vais pas en rester là.

Réponse du professionnel : Bonjour Lavie Dechat, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
A
Arnaud Joos

France travail... a l'effigie de la France quoi. Rdv à 13h45 avec eux à Saverne, je me déplace en 2 roues j'ai donc 41km et 1h de route pour venir, arriver ici ont vous annonce que le rdv est annulé, ils ne sont même pas capables de vous envoyer un simple message pour vous prévenir, alors que dire de France emploi ? Commencer par faire votre travail correctement parce que dans mon métier ont ce fait viré pour un connecte pareil

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Joos, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
M
Marianne GREGOIRE

Rendez-vous qui s'est très bien passé : un conseiller bienveillant, écoute, conseils pertinents, propositions concrètes, ... J'ai expliqué mon projet et nous avons défini ensemble les étapes. Clair, efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Cassandra Dumortier

Cette agence m'exaspère ! Que ce soit par téléphone ou tout autre moyen de communication c'est très compliqué d'avoir une discussion censée ! Je trouve le personnel de cette agence borné ! Ils ne cherchent pas à solutionner les problèmes et même pire que ça !! Ils se permettent de mal te parler, c'est bien la première fois qu'une situation pareille m'arrive. Tu as beau être droit et correct, à saverne ils sont pas commode. Allez comprendre pourquoi... Très déçue de cette agence et je fait tout mon possible pour y partir vite.

C
Christel Schuler

Depuis que j'ai emménagé dans le coin en 2009, c'est la 2 ème fois que suis inscrite dans cette agence après un chômage et à chaque fois je galère avec eux. Ils ne veulent pas payer. Ne disent rien, on actualise, on envoi les papiers via leur appli, c'est pris en compte (macaron vert) puis rien. On a pas de motif, ils ne disent rien, pas de notification pour dire quoique ce soit. J'ai reçu le chômage un mois sur 2 et je n'arrive pas à joindre mon conseiller. Je suis créateur d'entreprise quand on envoie notre immatriculation sur le bon onglet " créateur d'entreprise, justificatif d'immatriculation , ils le refusent.... J'ai contacté une autre agence de Moselle, ils comprennent pas ce qui se passent avec mon dossier.