France Travail

Ma conseillère Mme Bacheville a refusé mes demandes de formation (batteries véhicule, marketing IA) en me disant oralement que « ça ne passerait pas », sans jamais produire de décision écrite motivée. Cela contrevient à l’article L. 211-2 du CRPA, qui impose une motivation écrite pour toute décision défavorable. Elle a exigé un business plan sans me fournir d’aide pour le bâtir, puis m’a renvoyé vers mon CPF. Ce traitement n’est pas conforme à l’obligation d’égalité des usagers (art. L. 111-2 CRPA) ni à la mission de formation de France Travail (art. L. 5312-1 Code du travail). De plus, j’ai été placé dans un garage en liquidation judiciaire, sans salaire, ce qui révèle un manque de vérification fautif. Je demande que mes demandes de formation soient réexaminées par un autre interlocuteur et que ce préjudice soit réparé.

Très bien reçu dans cette agence, les conseillers sont très amicaux. Pour toute personne qui se plaindrai de l'accueil, soyez poli et les conseillers le seront aussi

Une honte ! Si seulement il été possible de mettre aucune étoile !! La conseillère que j’avais à l’époque avait refusé de m’aider dans la construction de mon projet car je refusais de faire les démarches pour être déclarée travailleuses handicapées (simplement une dépression à l’époque ayant entraînée une inaptitude à mon ancien travail), m’a pris en grippe à partir du moment où j’ai dit que ça servait à rien car hormis me consommer de prendre un temps partiel, donc autant postuler à une offre en temps partiel, je voyais pas l’intérêt d’aller voir 45 psychiatres, d’attendre des mois d’analyse de dossier, pour une situation personnelle temporaire… bref elle m’a donc envoyé voir le psy du travail chez axe et cible, n’ayant clairement pas envie de m’aider dans mon dossier, c’était plus facile. Psycho évidemment pas adapté à ma situation, et qui a fait plus qu’empirer ma situation a l’époque, tellement il était incompétent de base mais encore plus vis à vis de ma situation. Bref une conseillère qui ne veut clairement pas travailler quand on ne va pas dans son sens, c’est honteux !!!

Un énorme manque de sérieux à France Travail Mont-de-Marsan : mon compagnon a été purement oublié pour une formation. Résultat : fin de droits, aucun revenu, projet de vie détruit, bébé en route. Une faute lourde aux conséquences humaines dramatiques.

À chaque fois que je viens, je suis accueillie presque sans attente et orientée rapidement vers un conseiller. J’ai toujours reçu toutes les informations nécessaires et utiles. Le personnel est courtois, disponible et cherche vraiment à aider. L’endroit est facile à trouver et il y a un parking gratuit, ce qui est très pratique.

Les 2 conseillères qui m'ont reçu pour ma formation étaient très gentilles ; je leur ai même apporté des chocolats lol. Par contre, une conseillère m'a appelé 1 an après et elle m'a très mal parlé au téléphone. J'ai envoyé un courrier au directeur pour lui signaler son comportement et celle-ci m'a rappelé en s'excusant et prétextant qu'elle était fatiguée, etc...

2 visites , 2 interlocutrices très désagréables à qui j.ai posé une question : comment est calculé le chômage après un contrat de travail à temps partiel en retraite progressive : réponse de leur part : la première, responsable de l.agence de Mont de Marsan " je n.ai pas de réponse , vous l.aurez en appelant le 3949" ce numéro reste en messagerie vocale ! J.y reviens une seconde fois : une dame noté ma question et me dit " je vous appelle semaine prochaine " A ce jour silence Accueil méprisant et culpabilisant pour tout le monde . L.impression " avoir été reçue dans un panier de crabe "

Service épouvantable, cela donne l'impression que le travail de ces conseillers est de faire exprimer tous les droits a travail qui vous correspondent. La deuxième fois, ils m'ont envoyé des emails trop perçus en raison de leur incompétence et de leur manque de professionnalisme. Ils font des erreurs et nous devons les payer. J'aimerais qu'ils soient payés en fonction du travail qu'ils font.