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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Quetigny (21)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose également des conseils et des informations sur les droits, les démarches et le parcours professionnel.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesInformation sur les droits et démarchesConseil en projet professionnelFormation et développement des compétencesCréation et reprise d'entrepriseMobilité internationaleEmploi dans le spectacle Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseRecrutement

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Avis clients (40)

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40 avis
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D
Dorcy Francis

Offres incompatibles!!! 61 ans! 2 ans en recherche d emploi....tronquee.

Réponse du professionnel : Dorcy Francis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
R
Romain R

Venir motivé a un entretien après avoir reflechis à une formation. Tomber sur quelqu'un de mou, ininteressée et qui dit clairement que France travail ne finance pas cette formation car pas prioritaire. Je constate donc que l'on préfère financer le chômage plutot que l'emploi. Ne nous étonnons pas que la France devienne un pays d'assisté qu'elle entretient elle même. Vous êtes le dernier endroit où trouver du travail, votre inutilité n'est plus a démontrer.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain R, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
s
stefano nardo

Le 5 septembre à 9h , service indemnisation, L appel a durée, 2 mn car j ai pas rigoler a une de cette blague donc il m'a raccrocher au nez , on doit rester pro malgré la détresse des gens merci ,surtout quand le problème vient de vous france travail !

Réponse du professionnel : Bonjour stefano nardo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
A
AMS

Que dire, problème sur mon dossier due à un soucis technique mais qui n’a jamais été résolu malgré mes réclamations relance ect, une erreur de la part de France travail et ça ne vous donne aucune considération ni excuse ni respect, malheureusement on es obligé de passer par France travail suite à une perte d emploi pour pouvoir avoir quelques euros mais si j’en aurais pas le besoin je ne me serais jamais inscrite dans se service public. Lorsqu’on commence à poser des questions bien ciblées ça les agacent car n’ont pas la réponse et oui nous ne sommes pas des incultes. Arrêtez de prendre les chômeurs de haut et assumer un peu vos erreurs.

Réponse du professionnel : Bonjour AMS, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
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Marjorie MARGUET

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins !!! Rdv téléphonique le 7/72025 à 9h j’ai passé 18minutes au téléphone avec ma nouvelle conseillère et aujourd’hui le 11/07/2025 je reçois un avertissement pour non présence !!! La conseillère sans regarder le message fait avant hier a clôturé mon message sur le site suite à la demande de la liste de documents que j’aurai à fournir quand mon auto entreprise sera créée, qu’elle c’était ENGAGÉE à m’envoyer et qu’à ce jour je n’ai toujours pas reçu !!! Je n’ai jamais raté 1 seul rdv !!! Jamais !!! L’impression d’être prise pour ce que je ski pas est bien présente !

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie MARGUET, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Aurel V

Je reviens d avoir été à France travail ce matin, agence de Quetigny, j ai peu attendue. La dame de l accueil, m à bien renseigné et rassuré, la personne très sociable et gentille. J ai anticipé mes démarches.

Réponse du professionnel : Merci Margotte B pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. ☺️👍 Bonne continuation dans vos démarches.
N
Nicolas Martini

Conseillers et accueil au top au niveau de l'agence physique, mais une étoile pour le manque de compréhension des personnes par téléphone. J’appelle pour mon compagnon pour annuler un RDV (qui est impossible d'annuler sur le site) car il a trouvé un travail. Mme ne veut pas car il est pas avec moi physiquement. Ils m'ont rencontrer avec lui, ils m'ont dit de venir avec lui aux rdv. Ils me connaissent. Ils savent la barrière de la langue. Je comprend qu'il y est des mesures de sécurité. Mais on parle d'un rdv, pas un droit de vie ou de mort. Il ne peut pas appeler seul, je travaille, il travaille, ce qui est d'ailleurs le but même de cet organisme, le travail. Mais non on ne veut pas annuler ce rdv, donc on va laisser un rdv sur un agent qui ne sera pas honorer, car il a réussi à avoir un travail. L'agent va donc perdre sont temps, et donc France travail de l'argent. Nous allons recevoir un courrier papier en disant qu'il a pas honorer son rdv donc encore une perte d'argent. Et après on vient nous dire de faire des économie en France. Je pense qu'il serait intéressant de simplifier parfois les choses. La mission de France Travail est noble, mais les représentants devraient peut-être réfléchir avec la réalité du terrain. Merci malgré tout aux agents qui doivent se démener avec des procédures digne du gouvernement actuel. Le choc de simplification...qu'ils disent. On marche vraiment sur la tête.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Martini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
c
corinne piras

Très bon accueil lors de mon incrisption ont n'as bien aidé conseillère très sympathiques à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour corinne, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
S
Sami Ahnouch

Agence pourri , se mélange de partout . Pas capable de donner une paye . Tout le temp des soucis si tu l’es écoute . Ils font des truck que il se permettent mais vous radi pour meme pas la moitier . Vous inscrivez jamais sa sera là meilleur chose .

Réponse du professionnel : Bonjour Sami Ahnouch, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
A
Alex G.

Absolument exceptionnel, lieu vivant, accueil chaleureux, et cerise sur le gâteau, ma conseillère est une crème absolue qui m'accompagne vraiment dans ma recherche d'emploi et mon projet professionnel. Bravo à toute l'équipe !! ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia K., Que de compliments ! Nous sommes ravis de votre confiance. Bonne journée.
J
Johnny Grillet

Incapable de répondre à mes questions . La seule réponse que j'ai eu , c'est je ne sais pas . Merci à la plus grande entreprise de moins que rien . Quelle retourne à l'école la petite jeune de l'accueil .

A
Aude Moustier

Très bien, bonne communication avec les conseillers, la newsletter donne envie d’aller à leurs ateliers.

L
Luciana Paola

Alors parce-que on est inscrit à pôle emploi, on nous appelle à midi 15, parce qu on est pas censé mangé hein... On reçoit plein d info par mail du vendredi au dimanche parce-que on est censé pensé à notre situation du soir au matin y compris le week-end ! Et quand on attend d être indemnisé on attend attend attend.... Pfff faut vraiment que ce pôle emploi soit contrôlé pour voir comment les personnes prennent en compte la situation des chômeurs !!

N
Nicolas Gauthier

Ma conseillère au top réactif , a l écoute pour mon projet et un suivi toujours une réponse par mail

J
Jocelyn Alonso

Conseillère portant des jugements, indemnisations en retard, pas de communication. Ca travaille 4h dans la journée et ils se permettent de jugé sans connaître votre situation.

V
Valerie Chetta

Je suis victime de l’incompétence du service indemnisation, suite à divers erreurs sur mon dossier mon allocation retour à l’emploi n’a pas été validée ! Formidable, en cette période délétère rien de mieux pour pousser les demandeurs d’emplois au mal être et à la solitude. Le comble est que les interlocuteurs ne témoignent aucune emphatique ... summum, quand vous postulez pour intégrer pôle emploi il faut absolument le BTS ... ce qui semblerait être une gageure de compétences ?? Je suis perplexe.

N
Natacha Sekli

Bonjour. On vous demande de prouver que vous avez pas travaillé suite à une erreur de leur part lol. Obligé de fournir une attestation de non emploi ( heureusement que la DRH de cet organisme auquel j ai miraculeusement travaillé à compris mon probleme et à bien voulu faite cette attestation)....ou va t on ?

V
Vanessa Laouabdia

Mme bullard personne pas à l'écoute, qui se permet de porter des jugements,très antipathique très mauvais moment ça été dur de garder son sang froid.