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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Quetigny (21)

2,9 39 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose également des conseils et des informations sur les droits, les démarches et le parcours professionnel.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesInformation sur les droits et démarchesConseil en projet professionnelFormation et développement des compétencesCréation et reprise d'entrepriseMobilité internationaleEmploi dans le spectacle Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseRecrutement

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Mercredi 08:30 – 12:30
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Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

2,9
39 avis
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1★17
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Dorcy Francis

Offres incompatibles!!! 61 ans! 2 ans en recherche d emploi....tronquee.

Réponse du professionnel : Dorcy Francis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
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Romain R

Venir motivé a un entretien après avoir reflechis à une formation. Tomber sur quelqu'un de mou, ininteressée et qui dit clairement que France travail ne finance pas cette formation car pas prioritaire. Je constate donc que l'on préfère financer le chômage plutot que l'emploi. Ne nous étonnons pas que la France devienne un pays d'assisté qu'elle entretient elle même. Vous êtes le dernier endroit où trouver du travail, votre inutilité n'est plus a démontrer.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain R, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
s
stefano nardo

Le 5 septembre à 9h , service indemnisation, L appel a durée, 2 mn car j ai pas rigoler a une de cette blague donc il m'a raccrocher au nez , on doit rester pro malgré la détresse des gens merci ,surtout quand le problème vient de vous france travail !

Réponse du professionnel : Bonjour stefano nardo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
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AMS

Que dire, problème sur mon dossier due à un soucis technique mais qui n’a jamais été résolu malgré mes réclamations relance ect, une erreur de la part de France travail et ça ne vous donne aucune considération ni excuse ni respect, malheureusement on es obligé de passer par France travail suite à une perte d emploi pour pouvoir avoir quelques euros mais si j’en aurais pas le besoin je ne me serais jamais inscrite dans se service public. Lorsqu’on commence à poser des questions bien ciblées ça les agacent car n’ont pas la réponse et oui nous ne sommes pas des incultes. Arrêtez de prendre les chômeurs de haut et assumer un peu vos erreurs.

Réponse du professionnel : Bonjour AMS, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
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Marjorie MARGUET

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins !!! Rdv téléphonique le 7/72025 à 9h j’ai passé 18minutes au téléphone avec ma nouvelle conseillère et aujourd’hui le 11/07/2025 je reçois un avertissement pour non présence !!! La conseillère sans regarder le message fait avant hier a clôturé mon message sur le site suite à la demande de la liste de documents que j’aurai à fournir quand mon auto entreprise sera créée, qu’elle c’était ENGAGÉE à m’envoyer et qu’à ce jour je n’ai toujours pas reçu !!! Je n’ai jamais raté 1 seul rdv !!! Jamais !!! L’impression d’être prise pour ce que je ski pas est bien présente !

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie MARGUET, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Aurel V

Je reviens d avoir été à France travail ce matin, agence de Quetigny, j ai peu attendue. La dame de l accueil, m à bien renseigné et rassuré, la personne très sociable et gentille. J ai anticipé mes démarches.

Réponse du professionnel : Merci Margotte B pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. ☺️👍 Bonne continuation dans vos démarches.
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Nicolas Martini

Conseillers et accueil au top au niveau de l'agence physique, mais une étoile pour le manque de compréhension des personnes par téléphone. J’appelle pour mon compagnon pour annuler un RDV (qui est impossible d'annuler sur le site) car il a trouvé un travail. Mme ne veut pas car il est pas avec moi physiquement. Ils m'ont rencontrer avec lui, ils m'ont dit de venir avec lui aux rdv. Ils me connaissent. Ils savent la barrière de la langue. Je comprend qu'il y est des mesures de sécurité. Mais on parle d'un rdv, pas un droit de vie ou de mort. Il ne peut pas appeler seul, je travaille, il travaille, ce qui est d'ailleurs le but même de cet organisme, le travail. Mais non on ne veut pas annuler ce rdv, donc on va laisser un rdv sur un agent qui ne sera pas honorer, car il a réussi à avoir un travail. L'agent va donc perdre sont temps, et donc France travail de l'argent. Nous allons recevoir un courrier papier en disant qu'il a pas honorer son rdv donc encore une perte d'argent. Et après on vient nous dire de faire des économie en France. Je pense qu'il serait intéressant de simplifier parfois les choses. La mission de France Travail est noble, mais les représentants devraient peut-être réfléchir avec la réalité du terrain. Merci malgré tout aux agents qui doivent se démener avec des procédures digne du gouvernement actuel. Le choc de simplification...qu'ils disent. On marche vraiment sur la tête.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Martini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
c
corinne piras

Très bon accueil lors de mon incrisption ont n'as bien aidé conseillère très sympathiques à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour corinne, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !