France Travail

De pire en pire ce prestataire. A en croire les réponses apportées sur les différents témoignages et les conseillers(ères), le but est d’améliorer la qualité de service, prendre en compte les remarques…n’importe quoi ! J’ai reçu une enquête satisfaction dans laquelle il m’était demandé si je souhaitais être recontacté. J’ai répondu « oui ». J’attends toujours car j’ai fait part de mon insatisfaction et demander à changer de conseiller « emploi » et « indemnisation » qui ne répondent absolument à mes attentes. Aucune compétences, qualifications. J’ai des projets et on insiste avec des choses complètement en inadéquation avec ce que je veux et qui ne m’intéresse pas. Ma conseillère n’est absolument pas à l’écoute (comme les précédentes). Les jeunes (20-30 ans) n’ont aucun respect et se permettent de faire des réflexions en rdv tél ou physique sur nos perspectives pro. L’an dernier j’ai changé X fois de conseillères. A part proposer des trucs inintéressants pour remplir leur quotas, le personnel devrait être plus aimable, plus professionnel et plus qualifié. Récemment, je me suis fait envoyer promener par une personne car j’ai annuler un rdv à cause d’un impératif personnel de dernière minute (2 jours avant). Eux peuvent nous appeler à 8h30 pour annuler les rdv planifier à 10h le même jour c’est moins gênant. En plus, on leur confie des responsabilités (traitements des réclamations), bien regrettable ! (ma conseillère a minimiser le truc. Apparemment c’est banal et normal ???). Aucun professionnalisme. Pas étonnant. Niveau BEP pour être recruté chez France Travail. Dommage que cette personne n’a pas été recadré car nous sommes respectueux et eux doivent l’être aussi. Je l’ai mentionné dans la réclamation mais la direction n’a pas dû en prendre connaissance. Les réclamations ne servent à rien. J’ai formulé plusieurs demandes qui n’ont jamais abouti puisqu’on ne réponds pas ou alors la conseillère emploi fait tout pour orienter le demandeur d’emploi vers un domaine intéressant ou faire une formation. Déjà que le personnel soit formé, qualifié et aimable. L’accompagnement est nul, on est pris pour des enfants de maternelle. Nous n’avons aucune autonomie. Je précise également que ma conseillère est littéralement impolie que ma vie personnelle ne la regarde pas. Peut-être qu’une réunion avec le personnel pour remettre les point sur les « i » serait la bienvenue.

France travail c'est pire que la sécu en ce qui concerne l'administratif et procédures. Incroyable mais vrai !!!! Les avis des internautes négatifs ça continue... Je partage un avis récemment publié. J'ai également été confronté à un manque de respect d'une personne de france travail. Dommage que les conversations téléphoniques ne soient pas enregistrées. A l'inverse, je ne pense pas que cette personne aurait acceptée une remarque de ma part. Quand on voit leur site internet, on ne trouve jamais rien tellement qu'il est mal conçu. Niveau personnel c'est zéro : une conseillère qui force la main à la participation aux ateliers ou formation. Rien à faire des problématiques que l'on peut rencontrer. Si indisponible, il faut un arrêt de travail. Votre activité est prestataire de travail et non professionnel de santé. Le corps médical est plus habilité a juger si un arrêt est nécessaire que vous !!!! Pas étonnant, que la SS est en déficit si vous demandez un arrêt de travail pour un oui pour un non. Une à l'indemnisation à côté de la plaque qui comprends jamais rien quand on lui demande quoi que ce soit. Un mauvais accompagnement pour ma part. Les rdv mensuels en physique ou en présentiel sont non bénéfiques puisque l'on est pas écouté sur nos projets professionnels. Une perte de temps et des déplacements inutiles. Je préfère m'organiser, faire mes démarches seule avoir mon autonomie. Franchement c'est devenu insupportable tous les mois d'être surveiller comme des enfants à la maternelle. Aussi, le respect de la vie privée est un minimum. Vous êtes un prestataire d'emploi et les conseillers n'ont pas à interagir sur nos vies personnelles ou tout autres sujets hors professionnel. Les réclamations sont traitées par les conseillers maintenant ??? Incompréhensible et bien regrettable car je ne souhaite pas que ma conseillère ait connaissance de certaines informations en cas de réclamation. En conclusion, je partage mon avis de manière anonyme en le rendant public comme beaucoup pour faire part de mon insatisfaction et de mon raz-le-bol depuis plusieurs années car il n'y a pas d'évolution.

Si vous voulez aller en enfer, alors c'est l'endroit idéal ! Bienvenue

Je viens d'avoir un appel avec une conseillère (sois-disant), heuuuu je n'avais pas lu les autres avis, j'ai jamais eu une personne aussi désagréable et méchante au téléphone. Madame si vous voyez ce commentaire, il faut démissionner pour le bien de tout le monde ! C'est juste inadmissible d'avoir ce genre de personne dans ce domaine. Ce faire incendier juste parce que elle m'entendait mal alors que j'étais même pas en haut parleur et le son a fond. Honteux ! J'ai jamais vu ça. Heureusement que c'était au téléphone.

Pourquoi les lumières sont toujours allumées même le week-end ?? A Pôle emploi cholet

En état de choc suite à un appel un vendredi à 17h40 par une conseillère indemnisation qui m’a incendiée extrêmement violemment au téléphone qui m’a menacée, intimidée et diffamée en me portant des accusations qui sont fausses et portant un jugement à mon égard. Aucune bienveillance de sa part, un comportement violent et choquant sortant du cadre professionnel. N’ayant aucunement la possibilité d’appeler l’agence les mails étaient ma seule solution et je n’ose même plus contacter l’agence par mail de peur de me faire incendier et cela est inacceptable. On demande de l’aide et voilà ce qu’on reçoit en retour: Violence verbale et gratuite.

Tout le personnel que j'ai croisé lors de ma venue a été très amical. J'ai été satisfaite de l'entretien avec ma conseillère.

Monsieur irrespectueux et mal polie, jamais vu ça !

L'incompétence ne justifie pas le manque de respect et la courtoisie. Il serait peut être temps de trouver un autre travail à certains conseillers...

Accueil déplorable une gardienne de prison vous êtes pris pour un profiteur du système même si vous êtes le bon citoyen du pays a avoir cotisé pendant de nombreuses années.