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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Grasse (06)

2,6 55 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services d'accompagnement pour les demandeurs d'emploi et des solutions de recrutement pour les entreprises. Elle met à disposition des conseils, des formations et des informations sur le marché du travail.

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Avis clients (55)

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55 avis
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margaux radreau

Des incapables faire déplacer les personnes a 1h30 de voiture de chez eux car il ont donner rendez vous pour ne pas leur faire le rendez vous car leur logiciel ne marche pas. Prends les gens de haut ne s'excuse meme pas du dérangement alors que sans les gens qui vienne au France travail madame serai elle aussi au chômage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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Yvan Balsamo

Un premier rendez-vous éprouvant (pour ne pas dire scandaleux dans l’approche et le traitement de la personne…) Mon état de santé psychologique (3 ans de chômage) n’a pu supporter le traitement relationnel qui m’a été imposé par une personne dramatiquement violente dans les mots à mon endroit et que, non contente de ne m’être d’aucun conseil, n’a fait que m’enfoncer tout au long de cet entretien ! J’étais venu chercher à France travail grasse de l’aide, de l’écoute et des conseils pour trouver un emploi et m’aider à remonter la pente : je n’ai trouvé qu’agression verbale, dégradations psychologique.. C’est la première fois que je ne peux retenir mes larmes en quittant un service public. Dégradant !

Réponse du professionnel : Bonjour Yvan Balsamo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
C
Cataleya Roxane

Incompétent est le terme qui correspond en tous points ! Promesses d entretien qui n ont jamais aboutis ! Plus de trois mois a la recherche d'un emploi sans aucune aide particulière de ma conseillère.pour au final réussir a trouver un emploi par mes propres ressources. Et cerise sur le gâteau . L equipe pole emploi s attribue le rôle principal de cette embauche !!! Honteux rien a ajouter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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Denans Elodie

Moi c'est une honte jai eu un trop perçu c'est eu qui fond l erreur et je dois les rembourser franchement y en a marre

Réponse du professionnel : Bonjour Denans Elodie, Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez avec France Travail concernant le remboursement demandé. En cas de trop-perçu, France Travail vous notifie par courrier recommandé avec accusé de réception, incluant toutes les informations nécessaires, comme le motif, le montant, la période concernée, et les modalités de remboursement. Vous pouvez demander un échelonnement ou même une remise de la dette. Nous espérons que ces informations vous apporteront l'aide nécessaire pour résoudre votre situation.
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niel nina

Plus de 2 semaines d'attente pour avoir un rdv téléphonique de 15 min avec mon conseiller pour une demande de subvention d'une formation dans le cadre de mon projet professionnel. Mon rdv avait lieu à 9h50 je n'ai pas entendu mon téléphone sonner à 9h51 venant d'un numéro masqué et j'ai juste eu un message vocal me disant d'envoyer mes questions par mail. J'ai rappelé tout de suite le numéro de l'agence de Grasse mais impossible d'avoir mon conseiller au téléphone alors que j'étais toujours dans le créneau de mon rdv. Encore une semaine d'attente pour avoir un rdv alors que me dates de formations approchent.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée.
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marie aimée case

Il y a un parking juste devant et un autre quelques mètres plus loin, les personnels est sympathique et le lieu propre

Réponse du professionnel : Bonjour marie aimée case, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
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Sam

Honteux, 3h30 d'appels, pour essayer de régler un problème, et tout ça pourquoi ? pour déjà, être mis en attente et après, une fois qu'on a miraculeusement quelqu'un (si on vous met pas en attente pour après stoppé l'appel hein) c'est pour entendre des versions différentes, et vous faire baladé sans solutions concrètes. En terminant épuisé et toujours dans la même situation. Technique de découragement comme une autre ma foi. Une veritable honte et un manque d'humanité incroyable.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
A
Aline Bourgeois

Pas mal pour 1 première expérience : j'y suis descendue pour initier une immersion professionnelle et je suis repartie avec ma convention signée. Donc 4 personnes différentes m ont aidée, ils ont tous essayé de comprendre mes besoins afin de bien m orienter. Par conséquent, si on cherche de l aide des renseignements, on a de grandes chances de trouver les réponses er les solutions.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline Bourgeois Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,

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