Agence immobilière · Paris (75)
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Francilien Immobilier est une agence immobilière parisienne spécialisée dans la gestion de copropriété, la gestion locative et la transaction (vente et location). L'agence met en avant son professionnalisme, sa rigueur et son écoute pour accompagner ses clients dans leurs projets immobiliers.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je remercie Mme BARRIN (aidée de Mme BRANQUINO) qui a été vraiment très efficace en comprenant l'urgence de notre situation et en me répondant avec précision. Merci d'avoir pris le temps car cela nous permet d'avancer sur un dossier de vente pour un de vos copropriétaires. A bientôt !
Lorsque nous avons changé de syndic il y a 3 ans, nous pensions enfin avoir trouvé un syndic réactif, présent et compétent... malheureusement 3 ans après il n'en est rien. Les mails restent en suspens, nous n'avons même eu d'AG en 2025, et c'est pas faute d'avoir relancé. Nous sommes extrêmement déçus car nous avions passé un certain temps a étudier des offres de syndicat et nous nous sentons trahis par celui-ci. Bien évidement , hors AG, nous avons comme tout immeuble, d'autres problèmes en cours de gestion pour lesquels nous n'avons là non plus, pas de soutien, pas de réaction, pas de conseils...
Très bon syndic que je pratique depuis de nombreuses années sur plusieurs copro. A recommander sans hésiter. Syndic à taille humaine. Trés réactif.
Notre gestionnaire est réactive et à l'écoute. Elle nous a permis d'amorcer un certain nombre de dossiers qui étaient suspens depuis trop longtemps. La gestion de notre immeuble est enfin reprise en main et c'est très rassurant pour l'ensemble des copropriétaires ! Très satisfait.
A FUIR Francilien Immobilier a mis environ DIX MOIS, après des dizaines de mails, appels téléphoniques etc ... à prendre un simple rendez-vous avec la société de chauffage pour réparer le système de chauffage dans mon appartement. Aucun plombier ne voulait venir le réparer sans un ordre de service du syndic, en raison du caractère collectif des travaux. A chaque fois, Francilien Immobilier promettait de revenir vers moi et de s'en occuper ... sans que rien ne se passe. Mon locataire a donc passé l'hiver sans bénéficier du chauffage collectif, sans que cela ne les gêne le moins du monde. J'ai même eu droit à un salarié hilare quand j'évoquais ce point par téléphone. Il faut croire que l'empathie n'est pas donnée à tout le monde. Malgré son manque évident de diligence, la société s'est payée le luxe de me facturer 90 euros d'amende pour avoir suspendu le règlement de mes charges le temps que le rendez-vous soit pris (charges pourtant réglées à l'euro près dès que la réparation a été faite) Pire, la société m'avait promis de prendre en charge intégralement la facture de réparation, reconnaissant son caractère collectif ... avant de me la refacturer en grande partie plus d'un an après ! Une décision arbitraire du nouveau gestionnaire, qui ne gérait même pas cette copropriété à l'époque et ne connaissait donc rien au dossier. Cerise sur le gâteau : la société Francilien Immobilier a fait n'importe quoi avec le prestataire de fourniture de gaz. Résultat : les charges ont purement et simplement doublé en un mois. Il aurait été utile de lire (et surtout de "comprendre") les conditions générales et particulières du contrat. Surtout quand cela représente le premier poste de dépenses d'une copropriété !!! Le coût de résiliation est de 8300 euros : comme d'habitude, il faut passer à la caisse pour payer les fautes de gestion des autres. Bien entendu, ils ne sont responsables de rien et ne présentent aucune excuse. Inutile de préciser que la directrice générale avait promis par mail de me joindre par téléphone, ce qu'elle n'a jamais fait - et ce malgré mes relances en ce sens.
Depuis que Francilien Immobilier gère notre immeuble les copropriétaires (anciens et nouveaux) ont repris l'espoir de sauver notre immeuble. Merci à madame Khenteur, gérante de Francilien Immobilier, cette femme est d'une efficacité remarquable notamment en réunion ...elle connaît les dossiers de la copropriété et peut se permettre d'en discuter avec chaque copropriétaire. J'avoue que les précédents syndics n'étaient pas toujours aussi avisés.
Très mauvaise gestion par leur syndic. Des petits travaux qui prennent plusieurs années. Exemple : la vitre de la porte d'entrée, il a fallu 3 ans pour la changer !!! Je ne vois pas à quoi sert Mme Kaci
Je suis ravi de partager mon expérience avec Francilien Immobilier. Depuis un an, nous avons un contrat avec eux et nous sommes très satisfaits de leurs services. Leur syndic est tout simplement merveilleux ! L'accueil est toujours chaleureux et professionnel, ce qui rend nos interactions très agréables. De plus, notre gestionnaire est toujours présent et à l'écoute, ce qui nous rassure et nous aide à gérer notre bien en toute sérénité. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un service de qualité !
Ce syndic ne mérite même pas une étoile. 1. La gestionnaire a mis 2 mois pour envoyer un ordre de service pour la réparation du lecteur Vigik. Elle a même avoué par écrit son manque de diligence. 2. Le syndic a mis presque 4 mois pour valider un projet de renouvellement des colonnes de gaz. Il a fallu plusieurs relances de l'entreprise chargée de réaliser les travaux par GRDF et une mise en demeure. Cette inertie a failli faire perdre à la copropriété la prise en charge de ces travaux par GRDF (environ 20.000€ H.T.). 3. Francilien n'a pas convoqué une A.G. avant l'expiration de son mandat de 15 mois et après la convocation par un copropriétaire d'une A.G. pour désigner un nouveau syndic a lui même convoqué une A.G. afin de reconduire son mandat, en toute illégalité. Francilien refuse de remettre les archives et les fonds au nouveau syndic, régulièrement désigné. 4. La comptabilité est une catastrophe. Ils ont facturé notre copropriété pour un portail automatique, un ascenseur et des espaces verts inexistants. Une véritable escroquerie! En s'accrochant à son mandat (honoraires de 3.500€ H.T.) ce syndic va entraîner la copropriété devant le TJ de Paris, mais ils n'ont rien à foutre car les honoraires et les frais de justice seront payés par les copropriétaires. Le directeur du développement de Francilien a démissioné en septembre 2023 et on comprend pourquoi. SYNDIC À FUIR!
Francilien Immobilier était le syndic de copropriété de notre immeuble. Pas content de n'avoir pas été reconduit dans sa mission. Ce cabinet à mis plus de 2 mois pour déclarer auprès du Registre des copropriétés le transfert de gestion, bloquant sciemment toutes activités de notre copropriété. Je ne les recommande vraiment pas du tout.
Je suis surpris de tous ces mauvais avis car nous avons ce syndic depuis 2017 et tout se passe très bien, nous avons fait beaucoup de travaux et avons obtenus des subventions grâce à francilien. Même si nous ne recevons pas un retour instantané, les problèmes sont très bien gérés, notamment les sinistres et les recouvrements Je mets ce commentaire, car notre Gestionnaire nous a gentiment demandé, et à juste titre indiqué que seuls les mécontents postent des commentaires, et que cela ne reflète pas la réalité.
Absence de réponse au téléphone, absence de réponse par mail, absence de calcul des charges, absence de convocation à l'AG... Globalement, syndic fantôme. Le départ de conseiller qui avait bien vendu le service est parti et depuis il ne se passe plus rien.
j'en suis malheureusement à 4 mails depuis plusieurs mois pour avoir des informations sur le suivi d'un dégât des eaux concernant notre appartement. Malheureusement, aucun retour ni aucun suivi de la gestionnaire de la co-propriété. Syndic à fuir (il y aura certainement une réponse très laconique du syndic à ce message mais aucune action concrète concernant la gestion du sinistre). Service déplorable.
Ce syndic serait syndic de ma copropriété depuis environ quatre mois. Depuis, mis à part l'envoi des appels de charges, ce syndic ne communique absolument pas : pas de notification du PV de l'AG par laquelle cette boîte aurait été nommée syndic, par de réponse aux mails... Ils n'encaissent même pas les chèque que je leur envoie en paiement de mes charges de copropriété et envoient des décomptes fantaisistes. A se demander s'il y a quelqu'un ou s'il s'agit d'un automate ?
NE PAS PASSER PAR CETTE AGENCE En plus d’être gérée par une personne de mauvaise foi, se moquant ouvertement de ses clients et ne respectant rien ni personne, cette agence loue des biens considérés comme insalubres. Suite à de nombreux échanges et des compromis trouvés ensemble, l’agence a essayé d’escroquer les locataires de l’appartement en question en leur faisant payer plus que prévu, sous prétexte de n’être pas au courant de l’accord passé au préalable. Finalement, et malgré de TRÈS nombreuses relances, l’agence n’a jamais répondu aux e-mails et nous avons dû nous déplacer physiquement pour les secouer et que les choses avancent enfin. PROPRIÉTAIRES : ne leur confiez pas vos biens ! LOCATAIRES : fuyez les comme la peste !
Syndic a EVITER ABSOLUMENT, ne répond jamais ni aux demandes par mail, ni au téléphone, il a fallut que je me déplace pour avoir un retour à ma demande. J'ai relancé plusieurs fois mais sans succès. Ce syndic est totalement à la ramasse
Syndic défaillant a tous les niveaux. Le bilan après un an de gestion par Francilien Immobilier : - Aucun appel de fonds pendant 8 mois ; - Les premiers appels de fonds enfin émis après 8 mois (ensemble avec les codes intranet du syndic), plusieurs ont été envoyés aux mauvaises adresses des copropriétaires, suivi par l’application des pénalités pour non paiement des charges dans les délais. Comment on peut deviner que le syndic a émis des appels de fonds sans courrier, courriel ou accès à votre intranet je ne sais pas, mais le syndic refuse de supprimer les pénalités malgré le fait que l’erreur soit de leur part ; - Modification des documents dans l’intranet après envoi et sans aucune notification de leur part, donc traçage d’historique difficile ; - Comptes de 2021 (à reprendre) et de 2022 toujours pas faits ; - Refus de fournir des éléments comptables, malgré une mise en demeure envoyée et des pénalités de retard qui s’appliquent déjà ; - Refus de convoquer une assemblée générale dans les délais légales, malgré de multiples demandes de copropriétaires et une mise en demeure envoyée ; - Zéro communication sur un contentieux en cours et l’avocat mandaté dans l’affaire, ni transmission des éléments/documents nécessaire pour défendre l’affaire à l’avocat en question ; - Zéro communication en générale, des demandes/questions qui restent sans réponse pendant des mois et des mois. Toutefois, le syndic a pris le soin de : - Faire effectuer une étude de surélévation PAYANTE sur notre immeuble, sans que le demande soit faite par un copropriétaire et sans nous prévenir en amont ; - Bloquer la vente d’un appartement en refusant d’envoyer l’état daté ; - Bloquer l’exécution des travaux urgents à effectuer, car la gestionnaire elle-même a décidé que le rapport technique d’un bureau d’étude et les devis des artisans ne peuvent pas être corrects, sans aucune explication ni document/rapport justificatif de sa part. Franchement, c’est tragique. Passez votre chemin si vous cherchez un syndic.
Très mauvais syndic pour la gestion d'immeuble. Madame K, en charge de notre copropriete ne rèpond à aucun email et ne prend aucune action. C'est peut etre une bonne agence pour un appartement seul mais à fuir si vous êtes une copro. J'ai adressé plusieurs emails restes sans rèponse drpuis des mois : - la sonette qui mérite d'etre réparée - l'assurance d'un prestataire qui fait des travaux dans l'immeuble - prise de rdv pour visite avant travaux - Etc Nous recevons juste un accusé de réception et jamais de réponse. Par ailleurs les travaux vont durer plusieurs mois et nous ne recevons aucune note d'information / suivi des travaux n'est partagé avec les copropriétaires, cela devrait être fait, à moins que Franciliens n'assure pas le suivi ? Contact client déplorable, je déconseille.
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