Free Dom

Super expérience depuis 6 ans. Les intervenantes sont patientes et très gentilles avec ma mère très âgée. Elles l’aident beaucoup. Merci pour votre professionnalisme

Je tiens à partager mon expérience sur cette société à but LUCRATIF ! la première prise de contact vous engage à penser que le personnel va faire preuve de professionnalisme et de bienveillance avec les personnes âgées mais fuyez cette entreprise qui n'écoute jamais les revendications et les consignes. Depuis le mois de mai date de mise en place du contrat de ma mère, je ne cesse de recadrer sur les horaires, sur les prestations qui sont déplorables (il y a même une auxiliaire qui passe au moins 20 à 25 minutes à téléphoner et fumer sa clope sur les 1H de facturée). Les auxiliaires et les encadrants sont incompétents et dénués de bon sens, heureusement que j'ai une amie qui est voisine de ma maman et me relate tous les manquements qu'elle observe. Il a fallut que je mette des mots partout dans la maison : rincer la vaisselle et la ranger correctement dans le lave vaisselle car il ne tourne pas tous les jours (il y avait des restes de nourriture et une odeur nauséabonde), jeter les capsules de café dans la poubelle de recyclé, faire tourner la machine à laver régulièrement etc... sans parler des horaires fantaisistes. J'ai résilié le contrat et trouvé un autre prestataire qui respecte les tarifs du conseil départemental. Voilà pour cette lamentable expérience, dirigez-vous vers une autre entreprise car celle-ci ne pense qu'à faire de l'argent, et vous verrez si elle répond à mon avis, que mes commentaires seront réfutés mais fiez-vous à tous les avis négatifs, et n'écoutez pas le beau discours pour vous vendre du rêve. Nos aïeuls ne sont pas des sources de bénéfices mais des humains qui ont contribué à notre société.

Bonjour, je remercie beaucoup l'équipe Free dom sur sa compétence et le soin qu'elle a apporté envers mon oncle tout au long de son traitement, ça reflète vraiment un grand professionnalisme Merci Free dom et bonne continuation.

Beaucoup de problème concernant freedom ,il est vrai qu'ils sont compétents en matière de brochures commerciales ,de ventes de services ,des compétences de leurs intervenants ,mais en fait une fois l'offre signée,nous nous sommes rendus compte très rapidements que les intervenants viennent quand ils le peuvent, les horaires ils ne connaissent pas beaucoup, les services rendu à ma mère ont été très médiocre. La responsable n'est vraiment pas professionnels, les problèmes évoquées,cette dame ne les entends pas ... enfin bref je vous passe les détails.nous avons eu la chance de passer par notre mairie qui nous a indiqué une vrai association compétent.et maintenant cela fait 6 mois que nous sommes tranquille ,moi et ma maman.

Ah... magnifique. Enfin depuis le temps que votre association ne m ecoute pas et me prends pour un moins que rien...je vois que je ne suis pas la seule a voir des problèmes avec vous... Merci... nous avons été obligé de changer d association en catastrophe car notre père na pas été mis en fauteuil pendant plus d un mois !!! Notre médecin de famille a été obligé d intervenir en urgence pour nous trouver une autre association qui puisse simplement sortir notre papa du lit et le mettre en fauteuil car avec Freedom il aurait été hospitalisé pour des escarres. Alors si vous n avez pas peur pour votre papa, votre grand-père, votre famille... oui vous pouvez prendre Freedom mais si vous tenez à vos proches... allez voir ailleurs car il ne respecte pas les gens et ne pense qu a leur cheque...

Entreprise a fuir , salarié non forme a manipulé les personnes âgées, heures surfacturees et bien souvent non effectuees ,subtilisation des moyens de paiement .si vous n'êtes pas présent autour des personnes a charges ,déconseiller de leur faire confiance.et la responsable est de mauvaise foi ,menteuse se moquant éperdument du bien être des personnes agees.bref a ne surtout pas prendre. Nous n'avons pas été condamné comme vous le prétendez madame mais nous avons régler les interventions car ma grand mère a 90 ans ne peut difficilement se déplacer au tribunal de Bobigny pour pouvoir se défendre comme elle le voudrait .par ailleurs madame je pense que vous ne nous avez toujours répondu à notre mail pour que vous nous rendiez les 2 passes pour accéder a son immeuble .pourtant vous nous l'aviez confirmez par mail .donc vous voyez au lieu de mentir et d'embellir votre entreprise qui a de sérieux problème de gestion administrative ainsi qu'humaine .vous feriez de tenir vos engagements .donc j'attends une réponse pour le retour de ces deux passes qui coûtent la bagatelle de 25 euros pieces. Vous avez notre mail ,il me semble ..... J'attend votre retour ..

Equipe réactive et rassurante. La Responsable d'Agence est à l'écoute de chacun. Et Les Intervenants sont professionnels et gentils. Merci à vous Nous recommandons :)

Très bonne agence, sérieuse. Ils se sont occupés de ma grand mère plusieurs heures par jour et la communication était facile.