Fun And Classic Motors Location Méhari et vélo electrique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chesnais Merci pour votre commentaire Vous avez apprécié votre séjour et je suis très content d’avoir pu participer à cette réussite À 2 ou 4 roues 😏 , on est à votre disposition Bon retour et à bientôt

Réponse du professionnel : Chère Madame Maine Merci pour votre commentaire et ravi que vous ayez passé tous les 3 , une bonne journée ( avec les poses biberons 😏 ) Bon retour chez vous

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Popot pour votre commentaire ! Si vous êtes content, alors je le suis également ;) votre satisfaction est ma priorité A bientôt

Réponse du professionnel : Chère madame Diet , merci pour votre commentaire. Ravi de lire que vous avez apprécié la qualité des vélos, et l’aspect pratique de l’emplacement. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Annie et merci pour votre chaleureux retour ! Ravi que vous ayez passé une bonne journée C'était un grand plaisir de vous recevoir , à bientôt ;)

Réponse du professionnel : Cher monsieur ARft Merci pour votre commentaire Un parcours client réussi, de la prise de contact au retour, est toujours une satisfaction pour nous. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Guillas Vous avez raison, la boutique est peut être difficile à trouver puisque située sur une nouvelle route non encore répertoriée, et sans plaque de rue. La mairie fait le nécessaire et en attendant, j'indique une adresse google au plus prêt: 100 mètres. A noter les réservations se font en ligne ou par téléphone et les clients sont alors toujours informés de ce fait, et orientés correctement , ce que j'ai fait quand je vous ai eu par tel. Pour le reste vous devez savoir que tout est traçable ;). Vous dites m'avoir téléphoné à plusieurs reprises (2 appels) et oui je ne réponds pas quand je suis avec des clients par politesse et respect pour eux. Je vous ai eu au 3ème appel où vous m'expliquez l’urgence de votre réservation (!) , étant en livraison je vous dit donc de passer la resa sur le site pour aller plus vite, et que j’arrivais dans les 15mn pour vous remettre le vélo. A mon arrivée ...Personne ! mais je regarde votre resa que vous avez prise de 15h à 19h ! donc je ne m'inquiète pas plus que cela. Vous dites avoir annulé de suite par téléphone , j'ai bien une trace de vos 2 appels, mais sans laisser de message je ne peux pas savoir de qui vient l'appel et son objet , par contre c'est moi qui vous ai appelé 11.42 pour avoir confirmation que vous preniez bien la resa à 15h et non pas le matin comme vous le demandiez urgemment. C'est à ce moment que vous me dites vouloir annuler, et il est 11h42 !! Donc vous avez pris une resa pour une heure différente, sur le site ou il est clairement indiqué qu'il y a une caution, vous passez quand même la resa, et votre banque vous refuse la transaction caution pour fond insuffisant. L'annulation ne se fait que car je vous tel , sinon je ne sais pas quand vous m'auriez prévenu que vous aviez pris "une autre solution" , et enfin vous me bloquez un vélo pour la journée, que je n'ai pas pu re louer le samedi du we de l'Ascension ! Une annulation le jour même entraine donc la perte du montant à 100% , et oui je vous ai fais un geste commercial spontané de 50% ...je n'aurais pas du ? L'existence de cgv sur les frais d'annulation, sanctionnent ces comportements de zapping nonchalant et irresponsable. Je conserve toutes copies écran de la traçabilité de toute notre relation . Désolé que cette transaction soit entachée par ces détails administratifs, mais chacun doit assumer ses responsabilités.

Réponse du professionnel : Merci madame Naudon pour votre commentaire qui nous encourage . Nous serions ravi de vous accueillir à nouveau !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Ravi de vous accueillir et à bientôt pour continuer à découvrir notre belle région.