GaloPro Location

Bonjour, Que dire! Qualité d’accueil et de service médiocre. Manque de professionnalisme quand à la relation clientèle (problème de respect, d’insultes suite à une réflexion sur l’entretien du véhicule loué). Le véhicule était sale et peu entretenu. Finalement le tarif était bien trop cher compte tenu de la prestation.. Je déconseille fortement se prestataire irrespectueux de sa clientèle, avec du matériel douteux et aux pratiques abusives. Bon courage à ceux qui voudront travailler avec galo pro.

Décevant !!! Réservation d'un véhicule 3 mois à l'avance…. Annulation 15 jours avant, par le propriétaire du véhicule pour une erreur soi disant de planning…. Réponse de GaloPro : "GaloPro est une plateforme de mise en relation entre le propriétaire d’un véhicule et un locataire, nous ne sommes pas responsables du fait que son camion ne soit pas disponible. Comme il vous l’a indiqué il a commis une erreur sur la disponibilité de son camion." Nous, locataires, devons des pénalités en cas d'annulation de 5€ à 100% de la location…. Le propriétaire, lui, aucune pénalité…. C'était la première réservation sur GaloPro et se sera la dernière...

J’ai loué un camion de transport pour chevaux pour une journée (120€), en passant par la plateforme Galopro. Malgré un léger retard de ma part pour venir chercher le camion, à mon arrivée ni la loueuse, ni le camion n'étaient sur place. Je n’ai reçu aucun appel, aucun rappel, aucun effort de communication. Résultat : aucun remboursement, aucune explication, et une attitude méprisante. C’est ni plus ni moins du vol déguisé, avec zéro professionnalisme. Dans l'urgence j'ai du faire appel à un autre service de location, bien plus réactive et bienveillante, et bien moins cher.

J’ai loué un camion de transport pour chevaux pour une journée, avec un paiement de 120 € et une caution. Malgré un léger retard de ma part, je n’ai reçu aucun appel ou rappel de la part du loueur. Pire encore, aucun remboursement n’a été proposé, ni même une discussion possible. Je trouve cette manière de procéder totalement inadmissible et peu professionnelle. Un minimum de communication et de compréhension aurait été attendu. Je ne recommande pas cette location.

Le personnel est sympathique et facilement joignable par téléphone. Je suis satisfait de leur service, ils semblent vraiment se soucier de la qualité. Vous pouvez leur faire confiance

1ere expérience décevante. Réservation faite 3 semaines à l'avance mais le site a annulé 48h00 avant la location sans explication et sans proposer de solution (art. 6 des CGL). Juste un mail même pas de SMS. Si je n'avais pas appeler le dépositaire, je ne l'aurais su qu'au dernier moment. Contact n° surtaxé, et le samedi personne ne répond. Seule consolation, le remboursement a été fait immédiatement.

1 étoile c’est déjà trop. Très mauvaise prise en charge des sinistres. Franchise à 1500€ car il ne veulent pas faire fonctionner notre propre responsabilité civile donc impossible de faire fonctionner sa propre assurance en cas de sinistre. Relation client déplorable et menaçante envers le client. Je ne referai plus de location chez eux et je ne recommande plus ce genre de location

Bonjour. J'ai loué un camion galop pro, qui avait au retrait de celui-ci le réservoir adblue vide. C'est un additif anti pollution. Le technicien m'a demandé d'aller acheter un bidon de 5 litres et de remplir le réservoir ce que j'ai fait et que je serais remboursé. Une fois le niveau remis le voyant de jauge était encore allumée. J'ai donc rappelé le technicien qui m'a assuré que cela ne posait pas de problème pour rouler. Je suis donc parti le lendemain à 4 heures du matin pour faire un trajet de 1200 kilomètres, et au bout de 200 kilometres le camion s'est mis sonner m'indiquant que dans 900 kilomètres il se mettrait en sécurité et que je ne pourrais pas redémarrer. J'ai donc fait demi-tour pour rentrer chez-moi. J'ai loué un autre camion dans une autre compagnie afin de faire mon transport. Quand j'ai eu le service technique il mon assurer que j'aurais pu rouler, que je dois le ramener par mes propres moyen. Il me rembourse le bidon de adblue, et les frais de péage. En revanche aucun dédommagement pour le désagrément, 4 heures de route, et l'obligation de ramener le véhicule. Je trouve que le service n'est pas digne du commerce respectable. Pour ma part je ne ferais plus de location chez Galop pro. Cordialement.