Agence.contactTrès déçue de mon expérience. À la suite de ma démission, mon ancien employeur avait effectué toutes les démarches nécessaires concernant ma mutuelle. Malgré cela, ma demande de portabilité n'a jamais été correctement prise en charge. L'accueil de l'agence de Rodez a été particulièrement décevant. J'ai eu le sentiment que mon dossier était transféré ailleurs afin de ne pas être traité. Par la suite, le service d'assistance m'a demandé des justificatifs de "Pôle emploi", alors que l'organisme s'appelle désormais "France Travail". De plus, ces documents concernaient des indemnisations auxquelles je ne pouvais pas prétendre puisque j'avais démissionné. Le plus regrettable est de recevoir ensuite des e-mails indiquant que mon dossier est "résolu", alors qu'AUCUNE SOLUTION NE M'A ÉTÉ APPORTÉE. Il a simplement été clôturé. Heureusement, j'ai finalement trouvé une autre mutuelle qui a su m'accompagner avec professionnalisme et efficacité.
GAN ASSURANCES RODEZ - Romain FERRIÉ
Agence d'assurance · Rodez (12)
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À propos de GAN ASSURANCES RODEZ - Romain FERRIÉ
L'agence GAN ASSURANCES RODEZ - Romain FERRIÉ, située à Rodez, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les professionnels et les particuliers. L'équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets et vous proposer des devis personnalisés pour vos besoins en assurance.
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| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
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Avis clients (12)
Politique tarifaire agressive, augmentation des tarifs sans prévenir les clients. Aucun accord proposé mis à part l'augmentation des franchises, pas d'accompagnement ni d'information. J'ignorais le fait que je pouvais résilier le contrat 30 jours suivant le courrier de l'appel des cotisations et vous avez abusé de mon ignorance. Informer vos clients et les accompagner devrait rester votre priorité.
Très mécontente, augmentation tarifaire de 9,5% sans en être informée au préalable et sans possibilité de résiliation! Du vol!
À recommander très bien et bon accueil pour les clients
Très bon accueil, de bons conseils, réactif.
Agence au top, très professionnel à des tarifs très compétitifs. Je recommande
Hyper réactif, cabinet qui connaît parfaitement ses clients. Je recommande +++
Réactif et à l'écoute