⭐☆☆☆☆ J'ai souscrit une prévoyance chez GAN en toute confiance. Jean-Noël, s'est montré très accueillant, à l'écoute et professionnel lors de notre rendez-vous. C'est notamment grâce à lui que j'ai décidé de signer. Malheureusement, dès qu'il a fallu faire jouer la prévoyance, l'expérience a été tout autre. Je suis en arrêt de travail pour ma grossesse et cela fait maintenant plus de trois mois que mon dossier n'avance pas. Les demandes de documents se succèdent, les délais de traitement sont interminables et, malgré toutes les pièces fournies, je n'ai toujours perçu aucune indemnisation. Se retrouver sans revenus pendant une période aussi importante est une situation extrêmement difficile à vivre. J'ai fait part de mon mécontentement à l'agence, mais il m'a été répondu que le dossier était géré par un service supérieur sur lequel ils n'avaient aucune possibilité d'intervenir. En tant que cliente, j'ai pourtant signé mon contrat avec GAN et je m'attendais à être accompagnée lorsqu'un problème aussi sérieux se présentait. Je peux comprendre qu'une agence ne maîtrise pas tout, mais j'attendais au minimum un véritable suivi, des relances et une implication pour défendre le dossier de sa cliente. J'ai eu le sentiment d'être livrée à moi-même. Aujourd'hui, je suis profondément déçue. Il est facile de vendre une prévoyance, mais lorsqu'on en a réellement besoin, il est essentiel que le service soit à la hauteur. Malheureusement, ce n'est pas l'expérience que j'ai vécue.
GAN ASSURANCES SAINT BRIEUC BINIC
Agence d'assurance · Plérin (22)
À propos de GAN ASSURANCES SAINT BRIEUC BINIC
L'agence GAN ASSURANCES SAINT BRIEUC BINIC, située à Plerin, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les professionnels et les particuliers. L'équipe, composée d'agents généraux et de collaborateurs, est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets et vous proposer des devis personnalisés.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
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Avis clients (19)
Très bonne agence, accueil sympathique et professionnel, tarifs raisonnables. A recommander.
Partenaire de confiance
Une équipe très professionnelle et agréable, qui répond parfaitement à mes attentes. Je recommande
Très bon accompagnement et très bons conseils de toute l’équipe de l’agence de Plérin. Merci pour tout, je recommande vivement
Super accueil et toujours réactifs !!
Une équipe a l’écoute et merci entre autre à Natacha, Emilie et Jean-Noël pour les efforts réalisés afin de répondre à toutes nos attentes professionnelles et personnelles ! Je recommande !
Très bien reçus, très professionnel
Superbe équipe, toujours disponible pour répondre à nos questions. Je recommande l’agence
Accueil très sympathique, une assurance qui essaye trouver solutions au problème