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Géronimmo

Agence immobilière · Bapaume (62)

4,2 132 avis Fermé
Géronimmo — Agence immobilière

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À propos de Géronimmo

Géronimmo est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Bapaume (62450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (132)

4,2
132 avis
5★98
4★6
3★2
2★4
1★22
P
Pauline Lefetz

Merci à Jérémy pour son professionnalisme, sa sympathie et sa détermination pour la vente de mon appartement. Je le recommande les yeux fermés 👍🏼

Réponse du professionnel : merci à vous
E
Estelle Fatien

Agence professionnelle et réactive. Merci pour votre accompagnement et votre suivi dans l’acquisition de mon bien immobilier. Je recommande sans hésiter.

E
Eloi Marchadour

Vous pouvez y aller les yeux fermés ! L’agence a fait preuve d’un grand professionnalisme en m’accompagnant tout au long de la vente de ma maison. J’ai également louer un appartement pendant quelques années et je peux dire que le personnel a su être réactif et à l’écoute !

s
sebastien rosenfeld

Très bonne expérience avec cette agence immobilière. Très professionnel, disponible et réactif, en bref je recommande !

S
Stéphane

Un grand merci à toute l'équipe pour leur amabilité et leurs conseils précieux, bref une agence très professionnelle. Je recommande

L
Léa Lefin

Je suis très satisfaite de la gestion locative assurée par cette agence immobilière. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Le suivi est sérieux, la communication est claire et je me sens en totale confiance. Un grand merci pour votre accompagnement et votre efficacité, je recommande vivement !

L
LAETITIA HEIREMANS

Très mauvaise agence. L'agent immobilier ment pour obtenir ce qu il veut. Manque de communication et de professionnalisme. A bannir L'étoile par obligation sinon 0/5

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre ressenti. Nous contestons toutefois formellement les propos évoquant un manque de professionnalisme ou des informations mensongères. Pour rappel, votre dossier a été traité conformément à la réglementation en vigueur. Les retenues effectuées sur votre dépôt de garantie ont été justifiées, détaillées et validées par la commission départementale compétente, que vous avez vous-même saisie. Pour rappel, la restitution partielle de votre dépôt de garantie a été effectuée conformément à l’état des lieux de sortie, aux éléments factuels constatés, et dans les délais légaux en vigueur. Notre équipe reste attachée à une gestion transparente et documentée de chaque situation. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive par les canaux appropriés. Cordialement, L’équipe Géronimmo
A
Anthony (KiMi)

Expérience plus que décevante avec l’agence Géronimmo à Bapaume. Pendant toute la durée de ma location, j’ai signalé un problème d’humidité persistant dans le logement, avec plusieurs relances, preuves à l’appui, photos, etc. Et malgré tout ça, aucune intervention, aucun suivi, rien n’a été fait pour régler le problème. Silence radio de leur part. Le pire, c’est la communication : complètement froide, distante, que ce soit par mail, message ou téléphone. Aucune réelle écoute, on a juste l’impression d’être un numéro. À chaque fois que je posais une question ou demandais un suivi, on me répondait vaguement ou pas du tout. Et pour ce qui est de l’administratif, c’est encore pire : j’ai dû attendre un an pour recevoir mon état des lieux d’entrée. Et encore, c’est uniquement parce que le propriétaire a lui-même insisté auprès de l’agence. Sinon, je ne l’aurais probablement jamais eu. Par contre, pour encaisser les loyers, là il y a du monde, aucune absence, aucune erreur. Quand il s’agit d’argent, c’est rapide et bien organisé. Mais dès qu’il faut agir pour le bien-être du locataire, là y’a plus personne. Lors de mon état des lieux de sortie, on m’annonce qu’une entreprise allait passer pour faire les travaux nécessaires liés à l’humidité. Je me suis dit « enfin ». Mais au final ? Le logement a été reloué immédiatement, sans qu’aucun travail ne soit effectué. Donc tout ce qu’on m’a dit, c’était du vent. Tout est fait pour rentabiliser au maximum, aucune considération pour les locataires. Tant que ça rapporte, peu importe dans quel état on vous laisse vivre. On sent clairement que le bien-être des locataires ne les intéresse pas du tout. Aucun professionnalisme, aucun respect, zéro transparence. Juste là pour gérer les loyers, et le reste on vous laisse vous débrouiller. Une agence qui encaisse, mais qui n’assume rien derrière.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement votre ressenti concernant votre expérience. Concernant les problématiques d'humidité évoquées, celles-ci ont été portées à la connaissance du propriétaire, seul décisionnaire quant à la réalisation de travaux structurels. L'agence a assuré la transmission des éléments communiqués et le suivi dans le cadre de son mandat de gestion, dans la limite de ses attributions. S'agissant de l'administratif, nous rappelons que les documents contractuels sont établis et transmis conformément aux procédures en vigueur et aux informations disponibles au moment de leur formalisation. Votre accès sur notre site extranet, vous permets également de consulter à tout moment vos documents (Quittances de loyers, état des lieux d'entrée.....). Nous regrettons que ces délais aient pu être perçus comme insatisfaisants. Nous contestons en revanche les propos mettant en cause le sérieux, la transparence ou le professionnalisme de notre équipe. Notre agence s'attache à traiter chaque dossier avec rigueur, dans le respect du cadre légal, des obligations contractuelles et du rôle de chacun (locataire, propriétaire, gestionnaire). Nous restons disponible pour échanger de manière constructive par les canaux appropriés. Cordialement L'équipe Géronimmo

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