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AGENCE IMMOBILIÈRE

Gimcovermeille Location Rueil Malmaison

Agence immobilière · Rueil-Malmaison (92)

3,2 75 avis Fermé
Gimcovermeille Location Rueil Malmaison — Agence immobilière

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À propos de Gimcovermeille Location Rueil Malmaison

Gimcovermeille Location Rueil Malmaison est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Rueil-Malmaison (92500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

3,2
75 avis
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A
Anne-Cécile Merlin de Mondaca

Nous avons eu la chance de visiter un appartement avec Emma Cauwet, et nous tenions à souligner la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Emma est une professionnelle comme on en rencontre malheureusement trop rarement aujourd’hui : dynamique, souriante, réactive, profondément investie et manifestement passionnée par son métier. Dès notre première rencontre, elle a su instaurer un climat de confiance grâce à son écoute, sa disponibilité et sa parfaite connaissance de ses dossiers. Ce qui nous a le plus marqués, c’est son incroyable disponibilité. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou par message, Emma répond toujours rapidement, avec précision et bienveillance. Dans un contexte où il est souvent difficile d’obtenir des réponses ou simplement d’être tenu informé, cette qualité est devenue suffisamment rare pour mériter d’être soulignée. Mon mari sommes heureux et rassurés de savoir qu’Emma nous accompagne dans notre recherche et dans notre future installation à Chatou. Un immense merci, Emma, pour votre professionnalisme, votre énergie communicative et votre implication. Si tous les agents immobiliers exerçaient leur métier avec autant de sérieux et d’humanité, les projets immobiliers seraient une expérience bien plus sereine. Nous vous recommandons sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Madame, Je tiens à vous exprimer mes sincères remerciements au nom de toute l'équipe de Gimcovermeille Location Rueil Malmaison pour votre élogieux commentaire et votre généreux retour d'expérience. Votre description du dynamisme, du sourire, de la réactivité, ainsi que la passion pour le métier, fait écho à nos valeurs fondamentales et à ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes comblés de voir que son écoute attentive et sa parfaite connaissance de ses dossiers ont créé un climat de confiance dans votre recherche. Souligner la disponibilité d'Emma et sa réactivité est essentiel pour nous, et nous sommes enchantés de constater que son engagement et sa bienveillance ont laissé une marque positive dans votre expérience. C'est en effet ce type de professionnalisme qui rend chaque projet immobilier plus serein et agréable. Votre recommandation chaleureuse est précieuse et nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. Sachez que vous pouvez toujours compter sur nous pour vous accompagner dans votre future installation à Chatou, et pour répondre à toutes vos questions. Encore un immense merci, Madame, pour votre confiance et votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons tout le succès possible dans votre projet immobilier. Sincères salutations Claude BARTHOMEUF Directeur Gérance
J
Jean Claude CHAMBARD

Je suis propriétaire et j'ai quitté une enseigne leader du marché mais totalement cauchemardesque, pour confier la gestion de mon appartement à cette agence GIMCO. J'y ai retrouvé une écoute , un sérieux et une communication fluide que j'avais perdus depuis longtemps. Déborah et Emma ont fait preuve d'une grande efficacité et d'une vive réactivité dans la relocation de mon bien. Toute l'agence a su se motiver pour ma plus grande satisfaction Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre retour d'expérience concernant notre agence GIMCOVERMEILLE GESTION LOCATION de RUEIL MALMAISON. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez retrouvé chez nous l'écoute, le sérieux et la communication fluide que vous cherchiez. Déborah et Emma ainsi que toute l'équipe sont très touchées par vos mots, et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans la gestion de votre appartement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci de la part de toute l'équipe pour votre confiance. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin futur. Sincères salutations Claude BARTHOMEUF Directeur Gérance
S
Selim MIRA

Je confirme les dires de nombreuses autres personnes, l’agence est malhonnête et irrespectueuse des locataires. Ayant rendu un appartement le 7 avril, j’ai reçu hier ma situation concernant le dépôt de garantie : 385€ de frais de ménage, soit 25h au tarif horaire de 15€. Comme le prévoit la loi, j’ai exigé des justificatifs en me présentant ce matin à l’agence. Les personnes en charge de la gestion, de l’autre côté d’une porte à demi fermée, n’ont meme pas pris la peine de se lever de leur bureau, prétendant une réunion, évidemment fausse puisqu’elles me répondaient à travers la porte. Je fais de mon côté suivre le dossier au conciliateur de justice pour abus et j’invite toute personne dans la même situation à ne pas se laisser faire; ces personnes sont irrespectueuses mais ne sont pas au dessus des lois. Mesdames Crespin et Vangeon, j’attends avec impatience le devis détaillé que vous devez me fournir comme le prévoit la loi, je suis sûr que les autorités compétentes sauront en apprécier la valeur au vu des photos présentes à l’état des lieux. PS: je vois venir votre réponse un peu maligne du style « le logement était très sale », « vous n’aviez pas pris rendez-vous » ou encore « nous vous avons envoyé une facture merci de vérifier vos spams » - les gens ne sont pas idiots et voient bien que vous faites cela pour chaque commentaire négatif. Le plus drôle c’est que dans cette agence autant les locataires que les propriétaires sont mécontents. J’en profiterais pour faire suivre à la direction groupe gimcovermeille au passage.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris note de vos remarques et comme mentionné lors de nos échanges, nous réitérons notre proposition de vous rencontrer afin de trouver une solution acceptable pour les deux parties. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter pour fixer un rendez-vous. Sincères salutations Claude BARTHOMEUF Directeur Gérance
M
Margaux g

personne qui gère le côté locatif compliqué à joindre et annulation de visite la veille pour le lendemain, sans vraies excuses…

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolé pour votre perception d'une expérience insatisfaisante avec notre service. Votre choix se porte sur un bien que le propriétaire a décidé d'améliorer. Il a repris les clés pour réaliser des travaux. Nous vous avons informée de l'impossibilité de visiter la veille pour le lendemain : cela vous évite un déplacement et vous libère du temps. Sincères salutations Claude BARTHOMEUF DIRECTEUR GERANCE
L
Lucille Moreau

Une « agence immobilière » qui semble confondre professionnalisme avec mépris total du client. Visites annulées au dernier moment sans la moindre excuse, et relances qui sont limitées , des biens soi-disant toujours disponibles mais magiquement inaccessibles dès que votre nom ne sonne pas bien “local”. Étonnant, non ? Aucune réponse aux appels, messages ignorés, et quand par miracle on a quelqu’un au bout du fil, on est accueilli avec une condescendance à faire rougir un agent des années 50. On se demande s’ils cherchent à louer ou simplement à exercer leur petit pouvoir en filtrant à la tête du client. Discriminatoire, désinvolte, inefficace — un modèle d’agence à ne surtout pas imiter. Perte de temps garantie. Fuyez.

Réponse du professionnel : Madame, Je suis navré d'apprendre votre expérience décevante avec notre agence. Ce que vous décrivez ne représente pas nos valeurs. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous engagons à améliorer notre service. Veuillez nous contacter directement pour résoudre cette situation. Sincères salutations Claude BARTHOMEUF Directeur gérance
M
Marie Arnaud

Fort mauvaise expérience avec Delphine Crespin. Je deconseille fortement de confier son bien à louer via cette agence. L’attitude de la commerciale, une fois le mandat gagné, est rapidement devenu nonchalant, négligent, familier voire même désobligeant avec nous, propriétaires . Une évolution - volte face surprenante, désagréable et surtout tres évitable. Passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous ne parvenons pas à vous identifier dans nos fichiers avec l'identité Marie Arnaud. Afin de comprendre votre ressenti et améliorer notre relation nous vous serions de prendre contact avec notre agence. Comptant sur votre appel, Sincères salutations Claude BARTHOMEUF Directeur Gérance
C
Cyril Maupetit

J'avais rendez-vous le 15 juin 14h30, il est 14h45, personne pas de message comme quoi rdv décalé ou annulé... Et en plus impossible de les joindre que ce soit sur le téléphone de l'agence où sur le téléphone de votre contact. Confiance ? bah non, heureusement pour vous que l'on est obligé à une étoile... Et surtout merci Mme Noemie PARENT (agence de Rueil-Malmaison) de m'avoir fait perdre du temps par votre absence et votre apparrant mépris de vos clients...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés pour cette expérience négative. Nous sommes conscients que votre temps est précieux et nous comprenons votre frustration. Nous nous excusons sincèrement pour l'absence à votre rendez-vous et pour les difficultés rencontrées pour joindre notre agence. Nous ferons notre possible pour améliorer nos services et veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Sincères salutations Claude BARTHOMEUF
S
Salomé Madec

Une catastrophe à tous les niveau, c’est facile de faire de la gestion locative quand il n’y a pas de problème mais la, au moindre petit soucis c’est des délais très long, et une inaptitude complète pour faire quoique ce soit et des « je vais voir ce que je peux faire » pendant des jours pour un problème d’eau chaude. 0 réactivité , 0 proposition pour régler les problèmes.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés à 2 reprises depuis ce début d'année. Dans votre résidence la production d'eau chaude est collective. Dès que vous nous avez informés, nous nous sommes rapprochés du syndic qui gère les équipements communs à l'immeuble afin qu'il fasse intervenir la société en charge de ce dysfonctionnement. Votre problématique ne peut se résoudre que de cette façon. Sincères salutations Claude Barthomeuf Directeur Gérance
V
Victoria B

Accueil, écoute, disponibilité et compréhension de nos besoins bien présents et, en six semaines, notre appartement, resté vide depuis six mois par l'ancien gestionnaire, a été loué à une famille qui semble satisfaite. Une petite fuite signalée et l'info nous parvient rapidement ; feu vert donné, Gimcovermeille gère. Pour nos futurs projets immobilier, c'est ce gestionnaire immobilier que nous choisirons. Merci.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis concernant notre agence, nous sommes toujours très heureux de lire la pleine satisfaction de nos clients. En effet, notre disponibilité et notre réactivité sont essentielles à nos yeux pour vous accompagner efficacement au quotidien. Nous restons à votre disposition aussi longtemps que vous aurez besoin de nous. Sincères salutations Claude BARTHOMEUF Directeur Gérance
V
Vanessa ABOKE

Agence pas du tout sérieuse.A éviter, retour d’expérience sans satisfaction. Ma Soeur a été en location avec eux. Ils ne pas très honnêtes et bloquent toute une partie de votre caution sans logique. On lui a facturé 113€ de détecteur fumée dysfonctionnant alors qu’elle avait signalé le problème depuis 2 ans. Elle a rendu le bien disponible avant le préavis ils n’ont rien fait pour le faire visiter et le mettre en location. Elle a du payer tout. La responsable autaine ne vous écoute pas et vous prend de haut.

Réponse du professionnel : Madame, Notre rôle d'administrateur de biens est de veiller au respect des obligations de chacun en matière de location immobilière. Nous avons réalisé un état des lieux lors de la prise de possession des lieux et un autre lors de la restitution des clés. Un comparatif est alors établit. Dans le cas présent il a été constaté que le détecteur de fumée, présent et en bon état de fonctionnement à l’entrée en 2019, était hors service à la sortie en janvier dernier. Le remplacement du détecteur de fumée a été déduit du dépôt de garantie pour un montant de 123,20 € correspondant à la prestation réalisée par une société. Notre lettre accusant réception du congé rappelle au locataire ses obligations et les risques en cas de détériorations locatives constatées. L’entretien du détecteur de fumée est une réparation locative. D’autre part, la période de préavis d’un mois doit être réglée par le locataire. Enfin, il est à noter que vous n'avez jamais échangé personnellement avec la responsable, nous vous dispensons donc de tout qualificatif à son sujet. Sincères salutations Claude BARTHOMEUF Directeur Gérance (Translated by Google) Madam, Our role as property managers is to ensure compliance with everyone's obligations in terms of property rental. We carried out an inventory when taking possession of the premises and another when returning the keys. A comparison is then established. In this case, it was found that the smoke detector, present and in good working order at the entrance in 2019, was out of service at the exit last January. The replacement of the smoke detector was deducted from the security deposit for an amount of €123.20 corresponding to the service provided by a company. Our letter acknowledging receipt of the notice reminds the tenant of his obligations and the risks in the event of rental deterioration noted. The maintenance of the smoke detector is a rental repair. On the other hand, the notice period of one month must be paid by the tenant. Finally, it should be noted that you have never exchanged personally with the person in charge, we therefore exempt you from any qualification about her. best regard Claude BARTHOMEUF Managing Director
P
Philippine Menga

Premier appartement et mauvaise expérience pour ma part … J’ai fait confiance à l’état des lieux d’entrée : tout était indiqué en neuf alors que c’était de la très mauvaise qualité (exemple le joint de salle de bain pas du tout spécial salle de bain qui a pourri au bout d’un mois, peinture de premier prix qui craque au bout de 6 mois…) forcément même en faisant le mieux possible pour l’état des lieux de sortie, des différences ont été constatées… De plus, je n’avais pas d’eau chaude régulièrement depuis 6 mois et l’agence n’a pas fait le nécessaire. C’est dommage car j’avais eu une bonne impression lors de mon arrivée. En bref je ne recommande pas cette agence.

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire laisse supposer des dégradations. Le studio dont vous étiez locataire depuis décembre 2020 a fait l’objet d’une rénovation complète avant votre entrée dans les lieux par des professionnels du bâtiment. L’état des lieux dressé à votre entrée est la photographie de votre bien à cette date. Il convient d’informer le gestionnaire lorsque vous constatez une usure prématurée des équipements, cela permet de rechercher la responsabilité du professionnel et de dégager la vôtre. Par ailleurs, l’immeuble dans lequel vous habitiez bénéficie d’équipements collectifs tels que la production d’eau chaude, nous avons régulièrement relancé pour qu’une intervention soit rapidement réalisée. Nous sommes désolés pour le délai d’attente. Sincères salutations Claude BARTHOMEUF Directeur gérance
j
jean-christophe enc

Étant conseillé immobilier moi-même et n'étant pas sur place, c'est tout naturellement que j'ai choisis un professionnel local pour la gestion et la location de mon appartement. je souhaite à tout le monde de tomber sur une agence aussi compétente que Gimcovermeille. Je tiens tout particulièrement à remercier Sara pour sa flexibilité, son professionnalisme et son sérieux. Leur service de gestion-locative a pris en main pour moi l'organisation des différents rendez-vous travaux afin de remettre en état mon investissement en sélectionnant des entrepreneurs de qualités. Plusieurs devis m'ont été apporté avec un avis sur le sérieux de chacun, on se sent vraiment conseillé ! Pour la recherche de locataire, rien à redire, les dossiers (sérieux) m'ont été présenté de manière très neutre, l'heureux élu est pour le moment toujours en place. Je recommande fortement cette agence, personnel qualifié et compétant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater notre rigueur est une force et un atout à votre service. Nous serons ravis de pouvoir vous accompagner lors d'un futur projet immobilier. Cordialement Claude BARTHOMEUF Directeur Gérance
Q
Quentin

Je souhaite partager ma mauvaise expérience auprès de cette agence. Tout était parfait jusqu’à ce que je quitte mon logement, en effet, nous avions récupéré un bel appartement sur Nanterre au mois de mais 2020, super quartier, mais très très sale. Nous avons passé un week-end à tout nettoyer: calcaire, poussière, nourriture dans l’évier, couche de graisse, moquette bonne à changer depuis au moins quelque année dans la chambre, plan de travail moisie et j’en passe... Nous avons décidé de quitter le logement au mois de mars 2021 suite à la perte d’emploi du au Covid. Nous l’avons rendu super propre (quelle honte de rendre un logement dans un mauvais état) et suite à l’état des lieux la propriétaire a décidée de nous faire une retenue de 48 euros sur ma caution pour ... Ménage (poussière bas de porte chambre, poussière encadrement baie vitrée) !! Une propriétaire qui se disait visiblement «pointilleuse» mais que ça n’a pas dérangé de nous laisser dans SON logement degeulasse à l’entrée. Et bien évidement l’agence a souhaité couvrir la propriétaire. De plus, aucune facture, aucune date d’intervention, le logement était déjà loué, donc personne n’aurait fait d’intervention pour le «ménage » ! Je me demande bien dans quelle poche serait partie les frais associés à cette intervention ... Bref, je suis tombé sur une mauvaise propriétaire et une agence douteuse. Si je n’avais pas haussé le ton j’aurais perdu mon argent pour enrichir une agence/une propriétaire peu scrupuleuse. Je déconseille fortement cette agence malgré la sympathie et le bon travail de Madame Chauvel. À éviter !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ryckeboer, nous sommes ravis de constater que vous reconnaissiez que durant la location de votre appartement tout s’est bien déroulé et que vous êtes satisfait de nos services. Nous sommes toutefois surpris à la fois de la note attribuée mais également de l'amalgame et des sous-entendus. En effet, nous ne comprenons pas le raccourci opéré entre ''la propriétaire a décidé de nous faire une retenue de 48 euros'' et ''enrichir une agence'' et ''agence douteuse''. Comme vous l'indiquez, votre bailleur a estimé, au regards des états de lieux, être légitime dans la retenue d'un forfait de ménage. Contestant le bien-fondé de cette retenue, nous avons transmis et défendu votre position auprès de votre bailleur et obtenu gain de cause. Aussi, affubler notre agence de la note d'une étoile, parce que vous êtes comptant de nos services et que vous avez récupérer l'ensemble de votre dépôt de garantie nous parait aussi disproportionné et illégitime que le propos '' A éviter''. Cordialement Claude BARTHOMEUF Directeur gérance
P
Pierre Maxime

Bonsoir, Nous avons été victimes d’une arnaque à la caution !!! Nous sommes restés 1 an dans un appartement dont nous avons pris soin comme nôtre propre appartement. Quittant les lieux le 23 novembre 2020, nous recevons le 3 janvier 2021 un chèque de caution de 270€ sur les 1160€ initialement versés (840€ plan de travail de cuisine et joins, 50€ De frais de ménage) pour cause d’une fissure de quelques cm sur le plan de travail de l’évier de la cuisine qui n’était pas de notre fait mais qui était bel et bien là en arrivant dans l’appartement. Restons sérieux 5 minutes, 840€ un plan de travail IKEA cela s’appelle du vol, comment osez vous prendre les gens pour des ignorants à ce point? Et que dire de l’insulte des 50€ de frais de ménage alors que nous avons passé 2 jours ma compagne et moi à récurer l’appartement de fond en comble, allant même jusqu’à lessiver tous les murs, même le propriétaire est passé juste avant de partir, nous disant que nous avions laissé l’appartement dans un super état. En plus de cela s’ajoute : -Absence totale de communication de l’agence, impossible à joindre au téléphone, 3 relances sans retour. - Absence totale de communication de la part du propriétaire à qui nous avons voulu demander des explications. - Nous n’avons jamais vu la couleur des devis. - Une lettre recommandée avec avis de réception à été envoyée depuis plus d’1 semaine sans retour non plus. J’aurais honte de pratiquer ce genre d’abus à votre place, vous êtes des voyous sans état d’âme profitant de la gentillesse des gens pensant qu’ils en « resteront là » et qu’ils n’iront pas s’embêter à engager des procédures contre vous mais sachez juste une chose, je compte bien aller au bout de mes convictions personnelles et ouvrir une procédure judiciaire contre vous. Devant la virulence de mon message j’attend bien évidemment votre retour essayant de vous défendre tant bien que mal, ne me faisant aucun soucis pour vous au vu de votre malhonnêteté à toute épreuve. Cordialement,

Réponse du professionnel : Monsieur, Notre rôle est de veiller au respect des obligations de chaque partie au contrat de location : locataire et propriétaire. Dans un soucis d’équité, nous déléguons la réalisation des états des lieux contradictoires à un prestataire extérieur. Après comparaison entre votre état des lieux dressé lors de votre entrée et celui établi à votre sortie, des réparations vous incombant sont apparues. Nous avons appliqué une vétusté pour le remplacement du plan de travail et un courrier de réponse vous a été adressé avec les justificatifs. Cordialement Claude BARTHOMEUF Directeur gérance
c
cedric lelievre

Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Réactivité Je fais suite à la visite que j'ai fais avec Nathalie qui est une personne très professionnelle et positive. Mon interlocutrice était toujours à l'écoute et disponible, elle à très bien géré diverses situations. Je me suis senti bien accompagné et très bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous va droit au cœur. En effet, nous mettons un point d'honneur à nous rendre disponibles et à vous accompagner tout le long de votre projet. Cordialement Claude BARTHOMEUF Directeur Gérance
Y
Yasmine KHIRA

Dès que j'ai trouvé l'offre de location, j'ai contacté Nathalie, l'agent qui m'a fait visiter l'appartement le jour même ! Super sympas et accessible. Elle a assuré le suivi de mon dossier même après la remise des clés. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Madame, je vous remercie pour votre confiance et votre commentaire. Cela a été un plaisir de vous accompagner tout au long de votre recherche. Cordialement. Claude BARTHOMEUF Directeur gérance
M
Maureen Robin

Très bonne prise en charge lors de notre recherche d'appartement. Nous avons toujours eu de très bon échanges et un très bon suivi à chaque demandes. De plus, nous avons malheureusement subit un triste sinistre dans notre appartement et je souhaites remercier de tout cœur l'agence qui a toujours été présente et nous a conseillé et accompagné avec bienveillance . Merci à toute l'équipe de GIMCOVERMEILLE de Rueil Malmaison et tout particulièrement à Carine pour sa sympathie et son soutien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous va droit au cœur. En effet, nous mettons un point d'honneur à nous rendre disponibles et à vous accompagner tout le long de votre projet. Cordialement Claude BARTHOMEUF Directeur Gérance
X
XT TX

Agence à fuir de toute urgence pour l'avoir côtoyé quelques temps. Le suivi des dossiers et la communication (même entre elles) sont juste catastrophiques. Croisez les doigts propriétaires et locataires pour ne pas avoir de problème technique, sinon vous risquez d'attendre très longtemps :-( -Aucune réactivité et prise de décision face aux dossiers et artisans. -Pas de devis contradictoire, et souvent des prix largement au dessus du marché ( elles n'ont pas d'expertises techniques). - Jamais disponible au téléphone, ni par email et encore moins à l'agence (on a vraiment l'impression de les déranger, la palme revenant à Carine) J'espère ne plus jamais rencontrer ce genre d'amateurs dans mes futures expériences immobilières.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Cher Confrère, Les avis déposés par nos clients ont pour objectif d'apprécier le professionnalisme des collaborateurs de l'agence GIMCOVERMEILLE. Nous mettons tout en œuvre au quotidien, pour vous donner satisfaction tout en respectant les obligations contractuelles de chacun. Poster un avis anonyme ou sous couvert d'un pseudo en nommant un collaborateur est diffamatoire, c'est un jugement gratuit non assumé. L'amélioration de nos services passe par une communication transparente et constructive. Cordialement Claude BARTHOMEUF Directeur Gérance
M
Marine VAN OOST

Derrière la bonne humeur de l'agent immobilier, des mensonges, des dossiers mal connus et surtout une malhonnêteté de compétition (surtout de la directrice). Nous sommes bloqués dans un appartement avec un problème sérieux de qualité d'eau alors que j'attends un bébé. Aucune contrepartie, de la mauvaise foi à n'en plus finir, aucune compassion et aucune proposition de solution. (en revanche ils ont bien encaissé les frais d'agence) Je ne recommande pas du tout cette agence !!!!!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous comprenons votre sentiment. Comme vous le savez, des travaux seront mis à l’ordre du jour de la prochaine assemblée générale prévue au 1er semestre 2019. Nous vous avons transmis, en toute transparence, les procès-verbaux des 2 dernières assemblées générales ainsi que les audits réalisés sur le réseau de distribution d’eau. De même, par mail du 13/08/2019, nous vous indiquions qu’une 1ère solution serait initiée en septembre 2019 avec la mise en place d’un traitement filmogène sur la production d’eau chaude. Nous continuerons de vous tenir informée de l’avancement de ce dossier. Cordialement Claude BARTHOMEUF Directeur Gérance