AGENCE DE LOCATION DE MAISONS DE VACANCES

Gîtes de France - Drôme

Agence de location de maisons de vacances · Valence (26)

4,3 12 avis

Gîtes de France - Drôme — Agence de location de maisons de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Gîtes de France - Drôme

Gîtes de France - Drôme est un établissement de la catégorie « Agence de location de maisons de vacances » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (12)

4,3

12 avis

5★7

4★3

3★1

2★0

1★1

Bernard CARLIER

15/08/2023

Toute la transaction s'est très bien passée, et notre séjour très agréable. Pourquoi cette note ? 1: parce que les CGV et notamment tout ce qui porte sur les annulations devraient être plus visible afin de bien faire son choix. les conditions sont plutôt draconiennes ! 2: une caution vous sera demandée, pour notre part de 600€. Jusque là, c'est tout à fait normal, sauf que cette caution est faite par carte bancaire. 2 jours avant notre départ une empreinte de celle ci a été transmise à notre banque pour bloquer la somme. Encore normal, sauf que nous n'avons pas été prévenu que cette somme serait bloquée. Heureusement que notre compte était approvisionné. Par contre cette somme bloquée n'étant plus disponible pour nos vacances, nous avons dû faire rapidement un virement d'un autre compte sur celui ci afin de pouvoir faire face aux dépenses de nos vacances. Donc si vous en avez la possibilité, optez pour le chèque à l'arrivée. Nous avons appelé la centrale afin d'avoir des explications, ils ont tout de suite annulé la demande à notre banque en nous demandant de remettre un chèque de caution au propriétaire à notre arrivée, mais malgré tout cela à mis 9 jours avant que ces 600€ soient de nouveau disponibles.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Carlier, C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis au sujet de conditions de vente et prise de caution par empreinte CB. Sachez que nous sommes entièrement transparents sur nos conditions générales de vente et nos conditions d’annulation. Vous pouvez retrouver l’ensemble de ces informations sur notre site Internet : https://www.gites-de-france-drome.com/conditions-generales-de-vente.html & https://www.gites-de-france-drome.com/assurance-annulation-resume-des-garanties.html . Elles apparaissent également dans le contrat de réservation qui vous a été envoyé à la réservation de votre séjour. Concernant la caution par empreinte CB, sachez qu’elle n’est en rien obligatoire dans nos contrats. Elle vous a été proposée lors de la réservation de votre séjour, avec précision des modalités de dépôt et de libération, et vous l’avez accepté. Nous laissons toujours la possibilité à nos clients de déposer cette caution par chèque à leur arrivée dans le gîte (ce qui vous a d’ailleurs été proposé comme solution alternative par notre service réservation). Pour ce qui est de la notification de cette prise d’empreinte, nous vous suggérons plutôt de vous rapprocher de votre banque. Nous sommes désolés de l’incompréhension liée à ces 2 services, et vous remercions de votre fidélité à notre marque. Nous vous assurons de notre souci d’apporter un service de qualité à nos clients. La Direction, Gîtes de France Drôme

Samuel DI RUOCCO

08/09/2021

Le séjour a été très dépaysant et la famille a apprécié l'isolement et la tranquillité du gite. Bon accueil et gite très confortable. Cependant c'est vers le site de réservation que je veux dire mon insatisfaction. Au sujet des frais de dossier : dans notre cas 50€ pour une location de 506 € avec en sus la taxe de séjour de 19.60€ soit 575.60€.... Les frais supplémentaires sont beaucoup trop élevés et augmentent de 13% le prix de la location. Ce qui est considérable et nous donne un sentiment d'abus. Nous avions écrit au site pour demander des explications et pourquoi pas l'exonération mais sans réponse aucune de leur part. Nous avons publié des commentaires sous la page du gite en parlant également de cela et il n'y a eu aucune réaction. Je le regrette.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis au sujet de nos frais de services. Des frais de service sont ajoutés au montant de la réservation votre séjour. En effet, nous sommes une association, donc un organisme privé et ne percevons aucun fond public pour notre activité. De plus, contrairement à d'autres plateformes de commercialisation d'hébergements touristiques en ligne, nous avons une équipe présente localement dans nos bureaux en Drôme pour répondre à vos demandes. Ces frais participent donc au fonctionnement de notre plateforme et au contrôle qualité de nos hébergements. Ils nous permettent de vous répondre par téléphone et sur le web de 9h à 18 heures 7 jours sur 7, et physiquement dans notre boutique à Valence pour ceux qui ne souhaitent pas réserver par Internet. Nous avons l'obligation de collecter la taxe de séjour en tant qu'hébergeur reconnu. L'intégralité de celle ci est reversée à la collectivité locale et n'entre en aucun cas dans nos recettes. Nous vous remercions de votre fidélité à notre marque et vous assurons de notre souci d’apporter un service de qualité à nos clients. La Direction, Gîtes de France Drôme

Paul-Emmanuel Deyrieux

06/08/2021

Endroit magnifique, accueil très chaleureux, avec d'excellents professionnels pour un service impeccable.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement en Drôme.

Nicolas La Rosa

28/06/2020

Gîte formidable et très belle vue je vous recommande vivement se gîte merci à Daniel pour ses superbe vacances de rêve

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé vos impressions de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement en Drôme.

Cloé

22/03/2019

Super rien à redire, beau bâtiment en plus de ça